Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,496 reviews
:
By Petra Balzer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr zufrieden stellend,nur am Anfang der Woche ließ die Sauberkeit zu Wünschen übrig.
Keine Handtücher,kein Aschenbecher entleert ,nicht Staub gewischt und Staubgesaugt.

Liebe Petra,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre offenen Worte.
Wir haben gleich heute ein Gespräch mit dem betreffenden Zimmermädchen geführt - bitte entschuldigen Sie die Umstände!
Wir freuen uns, Sie trotzdem mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit lieben Grüßen aus dem sonnigen Grainau
By Christina Albrecht
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Abgesehen von der nichtexistierenden Schallisolierung war es ein sehr sehr angehmer Aufenthalt.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (04/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Ich war sehr zufrieden und habe mich toll erholt. Ich komme nächstes Jahr bestimmt wieder und werde es weiter empfehlen.

Liebe Undine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie im kommenden Jahr wieder zu uns kommen.
Herzlichst das Team som Sentido Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Das Hotel ist schön , der Service war gut und freundliches Personal.

Liebe Ricarda,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Das Sentido Berghotel Hammersbach
By Stephan und Petra Zeihn
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Tolles Hotel mit einer beeindruckenden Lage , vom Schwimmbecken aus bestaunten wir jeden Tag den Blick auf die Zugspitze . Sehr freundliches Personal , ob an der Rezeption oder im Gaststättenbereich....alle waren super freundlich . Sehr gute Anbindung durch die Bahn , die nur wenige Meter vom Haus entfernt zu erreichen ist , toll natürlich auch die Grainau Card ! Wir waren sehr zufrieden und werden sicher noch mal wiederkommen . ( gebucht über mydays )

Liebe Petra, lieber Stephan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
By Brigitte Krämer Zimmer 334
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/05/2017)
Date of experience: 04/2017

Die Leistungen - insbesondere Restaurant und Service - sind gut. Die Zimmer sind nicht mehr aktuell. Der Sessel in unserem Zimmer 334, der am Sideboard stand wollten wir nicht benutzen, da er aus den Fugen ist und stark wackelt. Im Restaurant (abends) ist auf der linken Seite die Gardine aus dem Schienensystem - deutlich sichtbar. Das ist leider niemandem aufgefallen, sieht aber immer nach nicht kümmern aus. Sowas sollte das housekeeping sehen. Die Protectoren auf den Matratzen quietschen, hier gibt es eine deutlich bessere Qualität zwischenzeitlich. Der Durchgang zum Wellness-Bereich ist eine Qual. Keine ansprechenden Auslagen, schlimm ist der Teppichboden: Abgesehen von deutlichen Laufwegen, die mehr als unansehnlich sind, ist der gesamte Teppich voll mit Flecken und teilweise gelöst. Das ist für ein 4 Sterne-Haus ein no-go!.. Hier ist man im Wellness-Bereich, wo man sich wohlfühlen möchte... Flecken sind das Letzte, was man hier sehen will, das lässt Rückschlüsse zu.

Liebe Brigitte,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre offenen Worte, wir wissen diese sehr zu schätzen,
denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns stetig verbessern.
Ihre Anregungen haben wir sehr ernst genommen und haben die Mängel sofort behoben.
Auch haben wir mit den Abteilungen Einzelgespräche geführt, damit sich soetwas nicht mehr wiederholt.
Liebe Brigitte, es ist sehr wichtig für uns, zu wissen, was sich unsere Gäste wünschen und wie sie unser Haus wahrnehmen. Nur so haben wir die Möglichkeit, ständig unsere Leistungen zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen dürfen. Vielen Dank!

Ihr Team vom Sentido Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr schönes Hotel
Aber das Zimmer war sehr klein und sehr warm und keine Minibar im Zimmer!
Und wir finden es schade dass Die Sauner das Dampfbard und auch die Bademantel was kosten mittlerweile!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

das personal war sehr freundlich
frühstück war gut, jedoch war oft das was man wollte alle und musste warten.
sauberkeit gut in den zimmern wie auch im restaturant

Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihre positive Berwertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Entschuldigen möchten wir uns, dass es am Buffet Wartezeiten gab - das kommt immer mal wieder in den Stoßzeiten vor...
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen
Das Sentido Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Très satisfait de notre séjour dans cet hôtel, nous reviendrons en été.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (28/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Einfach nur GUT! Alles in Allem, es war ein erholsamer Aufenthalt und wir erden wiederkommen:

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns!
Das Sentido Berghotel Hammersbach
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