Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,345 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmer keine 4 Sterne, Qualität von Brot und Brötchen ebenso nicht. Dusche im Zimmer zu klein. Keine Antwort auf mehrere Mails nach Buchung, KI am Telefon unfähig, zu wenig Personal demnach an der Rezeption, war nach 3 Jahren das 2. mal da, würde nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Frau Annette Sroka-Strebel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung und insbesondere der Größe der Dusche sowie der Qualität unseres Brot- und Brötchenangebots nicht zufrieden waren. Solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig hochwertige Standards für das Wohlbefinden unserer Gäste sind.
Auch Ihre Erfahrung hinsichtlich der Erreichbarkeit nach der Buchung und der Kommunikation per E-Mail sowie über unsere Telefon-Hotline nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dadurch der Eindruck fehlender Betreuung entstanden ist und Ihr Aufenthalt dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zum Personaleinsatz an der Rezeption geben uns wertvolle Anregungen, den Service weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – gerade auch als wiederkehrender Gast. Ihre Rückmeldungen unterstützen uns dabei, unser Angebot und unsere Dienstleistungen gezielt zu überprüfen und zu verbessern.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Reichhaltiges Frühstück, freundliches Personal, gute Betten, gemütliches Zimmer

Sehr geehrter Karl-Heinz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie das reichhaltige Frühstück, die Freundlichkeit unseres Teams, die bequemen Betten sowie das gemütliche Zimmer so hervorheben. Ihr besonderes Lob für den Sitzplatz mit Blick ins Grüne nehmen wir gerne zur Kenntnis – eine solche Rückmeldung bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu bieten.
Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen wie Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre schönen Erfahrungen mit uns teilen und uns positiv bewerten. Ihr Feedback ist für uns eine große Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist insgesamt schön, aber das Zimmer war für mich von der Lage her eine Katastrophe. Man kann nicht in Ruhe draußen sitzen oder die Aussicht genießen, da keine Aussicht vorhanden war. Ruhe ebenfalls nicht, da andere Gäste schamlos in die Zimmer schauen.

Sehr geehrte Frau Walta,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfinden und insbesondere die Sauberkeit, den Service unseres Teams sowie die zentrale Lage schätzen. Ihr positives Feedback nehmen wir mit Dank entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lage Ihres Zimmers und das fehlende Gefühl von Privatsphäre Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass Ruhe und ein ungestörter Blick ins Freie wesentliche Faktoren für einen angenehmen Aufenthalt sind. Ihre konstruktiven Hinweise hinsichtlich der unteren Zimmer und deren Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierte Erfahrung und Ihre Verbesserungsvorschläge offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Unterstützung, um unser Angebot weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste in allen Bereichen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Milena
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Trotz kleiner Mängel würden wir wieder kommen

Sehr geehrte Milena,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die ausgezeichnete Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen hervorheben und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsbedarf im Schwimmbad- und Spabereich sowie Ihre Anregung bezüglich eines Wasserkochers im Zimmer nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir wissen, wie sehr solche Details zum Komfort beitragen, und danken Ihnen für diese konstruktiven Hinweise, die uns helfen, das Angebot weiterzuentwickeln.
Es ist schön zu hören, dass Sie trotz kleiner Mängel planen, wiederzukommen und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Anna
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein wirklich tolles Haus zum Wohlfühlen, mit wunderbar freundlichem Personal.

Sehr geehrte Anna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort zum Wohlfühlen erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ruhige, idyllische Lage und den Service so positiv hervorheben. Ihre hohe Bewertung und Ihr Lob für die wanderfreundliche Umgebung sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre Hinweise zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich einer Kühlmöglichkeit auf dem Zimmer schätzen wir sehr; solche Anregungen geben uns wertvolle Impulse, unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Optimale Lage, freundliches Personal, gute Küche und guter Service 6x dort Gast gewesen

Sehr geehrter Winfried,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach unser Haus gewählt haben und besonders die vorteilhafte Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das kulinarische Angebot und den Service als attraktive Aspekte Ihres Aufenthalts hervorheben. Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Vorschlag, einen Kinderspielplatz auf der Liegewiese einzurichten. Wir schätzen solche Hinweise sehr, da sie helfen, das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und das wiederholte Vertrauen in unser Haus. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse für die zukünftige Entwicklung unseres Angebots.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir fahren insgesamt sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen so zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ebenso schätzen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation und unterstützt uns dabei, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Frank Harwardt
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gemütliches und gepflegtes Ferienhotel mit vernünftigem Preis-Leistungsverhältnis und sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Frank,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gemütliches und gepflegtes Ferienhotel schätzen und besonders das freundliche Personal sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis lobend hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Urteil hinsichtlich der Zimmer, Sauberkeit, des Service und der Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Dass Sie die ruhige Lage mit den hervorragenden Anbindungen und die Möglichkeiten für Wanderungen als perfekte Voraussetzung für Ihren Aufenthalt erleben, erfüllt uns mit Freude. Besonders zu schätzen wissen wir auch, dass Sie uns als langjährige Gäste die Treue halten und unser Haus gerne weiterempfehlen.
Ihr Feedback motiviert uns sehr und bestätigt, dass wir den richtigen Weg gehen. Vielen Dank, dass Sie keine weiteren Verbesserungsvorschläge haben und Ihre Zufriedenheit so deutlich zum Ausdruck bringen.
Mit freundlichen grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Kurt Maier
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Vergleich zu anderen 4* Hotels, ist die Zeit etwas weiter gelaufen. Es ist Luft nach oben, besonders was die Zimmer anbetrifft. Hier würde ich maximal 3* ansetzen.

Sehr geehrter Kurt Maier,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie besonders die Sauberkeit, den Service unseres Teams sowie die hervorragende Lage unseres Hauses positiv bewerten und unser Angebot für verschiedene Aktivitäten als optimal einschätzen. Ihre anerkennende Rückmeldung zu diesen Aspekten ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmerausstattung und dem allgemeinen Zustand der Räume nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Komfort sowie die Modernität der Einrichtung ausschlaggebend für Ihre Zufriedenheit sind und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders Ihr Feedback zur Ausstattung, dem Fehlen einer Minibar sowie zur baulichen Gestaltung des Badezimmers, insbesondere in Bezug auf die Nutzung der Toilette, ist für uns von Bedeutung. Wir danken Ihnen, dass Sie diese Punkte so offen ansprechen, da sie uns dabei helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierten Erfahrungen teilen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wichtige Unterstützung, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Xxxxxxxxxxx
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Absolut super!
Sehr empfehlenswert.
Nettes Personal

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als absolut empfehlenswert erleben konnten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität der Zimmer, Sauberkeit und die wunderschöne Lage so hoch bewerten. Ihr lobendes Gesamturteil ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten.
Ihre Anmerkung zur Personalsituation an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloses und zügiges Ein- und Auschecken ist, und danken Ihnen für diesen konstruktiven Hinweis.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Weiterempfehlung mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Unterstützung, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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