Berghotel Hammersbach

Sehr geehrte Laura
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und die schöne Lage sowie die schnelle Erreichbarkeit zahlreicher Sehenswürdigkeiten als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr Lob für Sauberkeit, Service, Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement.
Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist für uns eine besondere Motivation. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten und stetig weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen.

Sehr geehrter Klaus Balling,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und sehen diese als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen für das Wohlbefinden unserer Gäste.
Ihre Hinweise zur Information beim Check-in sowie zu den Balkonabtrennungen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, wie wichtig eine umfassende Orientierung bei der Ankunft ist und wissen zu schätzen, dass Sie auf den Optimierungsbedarf bei der Privatsphäre auf dem Balkon aufmerksam machen. Solche Anregungen sind für uns wertvolle Hinweise, um den Komfort und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen und unser Haus so gerne weiterempfehlen. Ihr differenziertes Feedback dient uns als Motivation, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich zu prüfen und zu verbessern.

Sehr geehrter Hans-Ulrich,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und besonders das Engagement unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und der zentralen Lage wissen wir als wertvolle Anerkennung zu schätzen.
Dass Sie bereits mehrfach unser Haus gewählt haben, bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres stetigen Einsatzes für das Wohl unserer Gäste. Ihre Anregung bezüglich eines Minikühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen hilfreichen Hinweis, wie wir unseren Komfort für Sie und andere Gäste weiterentwickeln können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke sowie Ihre Vorschläge so offen mit uns teilen. Ihr umfassendes Feedback bestärkt uns darin, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Sehr geehrter Enrico,
es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut bewerten und insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses für Wanderungen und Radtouren hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen und verstehen dies als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ihre Anregung, Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeiten auf den Zimmern anzubieten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Hinweise auf die Abläufe im Service – besonders während der Mahlzeiten – sind für uns aufschlussreich. Wir wissen, wie wichtig Struktur und reibungslose Abläufe für einen entspannten Aufenthalt sind, und danken Ihnen für den konkreten Input, etwa die Rechnung zeitnah zu bringen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Ihr detailliertes Feedback ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Anstoß, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und die Abläufe für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrte Anke Piehl-Kuniss,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt sowie Ihre langjährigen Erfahrungen mit unserem Haus mitzuteilen.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie immer wieder gerne zu uns zurückkehren und unser Angebot für Gäste mit Hunden so sehr schätzen. Ihre Wertschätzung für die herzliche Aufnahme von Vierbeinern ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und bestätigt uns darin, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste besonders einzugehen.
Ihre herausragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage sind uns eine große Freude. Dass Sie unser Haus als erfahrene Reisebüroleiterin und langjährige Stammkundin sowohl privat als auch geschäftlich empfehlen, bedeutet für uns eine besondere Wertschätzung und Motivation, kontinuierlich an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.
Auch Ihre Hinweise zum Preisempfinden nehmen wir mit Interesse zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren und auf die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich abzustimmen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr Vertrauen über so viele Jahre hinweg. Ihr positives Fazit und Ihre Empfehlung sind Ansporn und Bestätigung zugleich.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrter Gerd Malluche
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns offen zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Abwicklung als eher sachlich und unpersönlich empfunden haben. Ihr Hinweis auf diesen Aspekt der Gästebetreuung ist für uns von großer Bedeutung, da eine individuelle und herzliche Ansprache ein zentrales Anliegen für unser gesamtes Team ist.
Ihre Rückmeldung zum Frühstück, insbesondere zum überwiegend fleischhaltigen Angebot und dem aus Ihrer Sicht zu geringen Angebot an Obst, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Auswahl beim Frühstück für den Start in den Tag ist. Ihre Anmerkung gibt uns wertvolle Impulse für die zukünftige Gestaltung unseres Angebots.
Auch Ihr Wunsch, die Parkkosten in den Übernachtungspreis zu integrieren, sowie Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns hilfreiche Hinweise. Wir schätzen es sehr, dass Sie diese Eindrücke mit uns teilen und uns so bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unseres Services unterstützen.

Sehr geehrter Frau Gresitza,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass unser Haus stark veraltet ist und einen umfassenden Renovierungsbedarf aufweist. Solche Rückmeldungen zeigen uns deutlich, wo unsere Prioritäten in der Weiterentwicklung des Angebots liegen sollten.
Besonders bedauerlich ist für uns Ihre Wahrnehmung, dass Sie das Empfangspersonal – abgesehen von der Leitung – nicht als ausreichend hilfsbereit erlebt haben. Wir wissen, dass ein freundlicher und unterstützender Service am Empfang maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Impuls, unser Team gezielt zu sensibilisieren und die Servicequalität zu stärken.
Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Die positive Einschätzung zur Lage freut uns und zeigt uns, dass dieser Aspekt zur Zufriedenheit beitragen konnte.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beobachtungen und Ihre Kritikpunkte offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns von hoher Bedeutung, um unsere Angebote und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und den Erwartungen unserer Gäste künftig besser gerecht zu werden.

Sehr geehrter Sven,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt und in den Bereichen Service, Zimmer, Essen sowie die Lage und die Parkmöglichkeiten als besonders empfehlenswert einschätzen. Ihr Hinweis auf die günstige Ausgangslage für Unternehmungen mit dem Fahrrad und den sicheren Fahrradstellplatz in der Tiefgarage zeigt uns, dass Sie die Gegebenheiten vor Ort optimal nutzen konnten. Ihr positives Gesamturteil ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Bar „Endstation“ und der Kennzeichnung für Praktikantinnen und Praktikanten nehmen wir wertschätzend zur Kenntnis. Wir verstehen, dass deutliche Informationen zur Verfügbarkeit der Bar den Aufenthalt abrunden und Transparenz schaffen. Auch Ihr Vorschlag zum Erkennungsmerkmal für neue Mitarbeitende ist hilfreich, um die Nachvollziehbarkeit und das Verständnis für Lernsituationen zu erhöhen.
Vielen Dank, dass Sie sowohl Ihre positiven als auch Ihre konstruktiven Erfahrungen und Anregungen mit uns teilen. Ihr Feedback unterstützt uns darin, das Gästeerlebnis laufend weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Angebots gezielt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrter Enrico,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die Zuvorkommenheit und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service und Lage ist für uns ein wertvoller Ansporn und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.
Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Interieur der Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Komfort und das Ambiente maßgeblich zum Gesamteindruck beitragen und Ihr Anspruch an ein Vier-Sterne-Haus sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis berechtigt sind. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und konstruktiven Einschätzungen mit uns teilen. Ihr Feedback unterstützt uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach

Sehr geehrte Frau May,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfangreichen Eindrücke und langjährigen Erfahrungen mit uns zu schildern.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Sie als Stammgast seit vielen Jahren unser Haus besuchen und dennoch in diesem Aufenthalt mit verschiedenen Aspekten nicht zufrieden waren. Ihre Differenzierung in den Bewertungen und Ihre Einschätzung,Sie als Stammgast erhalten eine sonder Rate, diese ist weit unterdem was andere Gäste zahlen. Besonders die ausgesprochene Kritik zur Zustand der Zimmer, Ausstattung und zum Service ist für uns von großer Bedeutung, da gerade für wiederkehrende Gäste Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt stehen sollten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die klaren Verbesserungsvorschläge, die Sie uns zur Optimierung unserer Ausstattung und Servicequalität aufgezeigt haben.Die Auswahl und Motivation des Personals und die dringende Renovierung der Zimmer sind konkrete Impulse, die wir ausführlich prüfen werden. Auch das Erlebnis mit dem defekten Kühlschrank bedauern wir sehr – dies entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch.

Es freut uns, dass Sie weiterhin die besondere Lage unseres Hauses und die Vielfalt der Wandermöglichkeiten in der Umgebung so schätzen. Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zeigt uns wertvolle Handlungsfelder auf und hilft uns, gezielt an einzelnen Punkten zu arbeiten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre langjährige Treue schenken und auch Ihre aktuellen Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ihr konstruktiver Beitrag leistet einen wichtigen Impuls für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Hauses.

Herzliche Grüße aus Hammersbach
Ihr Rezeptionsteam