Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir waren sehr zufrieden,die Lage ist für Wanderungen sehr gut.
Frühstück war der Hammer und der Service auch.
Wir waren im Nebengebäude untergebracht ,unser Zimmer war für 2 Nächte ok.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren und die Nähe zu den Wanderwegen für Ihre Unternehmungen als ideal empfunden haben. Ihr Lob für unser Frühstück sowie den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen – solche Rückmeldungen sind für unser Team stets eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer, insbesondere zur Sitzhöhe der Toilette, dem Wunsch nach einer zusätzlichen Ablage am Waschbecken sowie dem Liegekomfort der Betten, nehmen wir aufmerksam und dankbar zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, die Ausstattung und Funktionalität der Zimmer weiter zu verbessern und bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.
Auch Ihre positiven Bewertungen zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback ist für unser gesamtes Team Motivation und wertvolle Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

das Nivau im Vergleich zu 2009 und 2011 hat extrem nachgelassen, kein 4 Sterne Nivau, sehr renovierungsbedürftig, "runtergekommen"

Sehr geehrte Frau Pokolm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen und ausführlichen Eindrücke von Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewinnen mussten, das Niveau unseres Hauses habe sich im Vergleich zu Ihren vorherigen Besuchen deutlich verschlechtert und entspreche nicht mehr dem von Ihnen erwarteten 4-Sterne-Standard. Ihre Rückmeldung zum Zustand des Hotels und den wahrgenommenen Renovierungsbedarf nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Es ist uns bewusst, dass gerade für wiederkehrende Gäste die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von Ausstattung und Ambiente eine besondere Bedeutung hat.

Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und das aus Ihrer Sicht ungünstige Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Hinweise darauf, in welchen Bereichen wir gezielt nachbessern müssen. Ihr Hinweis, das Haus als „renovierungsbedürftig“ und „heruntergekommen“ zu erleben, zeigt uns, wie dringend hier Handlungsbedarf besteht, um das Wohlbefinden unserer Gäste langfristig wieder auf ein hohes Niveau zu bringen.

Vielen Dank, dass Sie als mehrfacher Gast Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Ihr kritischer Beitrag gibt unserem Team die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und gezielte Verbesserungen für die Zukunft in die Wege zu leiten.

Das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben leider alle Angebote nicht nutzen können, aus Zeitgründen. hätten wir gerne wahrgenommen, vielleicht bei einer anderen Gelegenheit.

Sehr geehrter Klaus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses am Waldrand sowie die unmittelbare Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln besonders zugesagt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zimmer sowie den Anmerkungen bezüglich des Zugangs zur Badewanne aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein komfortabler und leicht zugänglicher Einstieg für ältere Gäste ein wichtiges Anliegen ist. Ihr konstruktiver Hinweis ist für uns besonders wertvoll, da er uns dabei hilft, unser Angebot auch in Bezug auf Barrierefreiheit weiterzuentwickeln.
Schade, dass Sie aus Zeitgründen die weiteren Angebote unseres Hauses nicht nutzen konnten. Wir hoffen, dass sich bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit ergibt, unsere vielfältigen Einrichtungen kennenzulernen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anregung zur kontinuierlichen Verbesserung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut, Personal und Haus einschl. Außenbereich

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Team als auch mit unserem Haus und dem gepflegten Außenbereich rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, insbesondere für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis, sehen wir als wertvolle Anerkennung unserer Arbeit an.

Ihren Hinweis zu den Möbeln im Zimmer nehmen wir mit Dankbarkeit auf und sehen darin einen wichtigen Anstoß, um den Komfort für unsere Gäste weiterhin zu verbessern. Die Loyalität und Treue, die Sie als mehrfacher Besucher zeigen, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und motiviert uns, Ihren nächsten Aufenthalt ebenso angenehm zu gestalten.

Vielen Dank auch für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr Feedback ist für uns ein großer Ansporn, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren.
By Kazi Asif Hossain deep
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Good . Ich bin glücklich . I feel nice. Thanks

Sehr geehrter Kazi Asif Hossain deep,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und ein schönes Gesamterlebnis genossen haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr positives Fazit sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren uns, das Gästeerlebnis auch weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten. Ihr freundliches Feedback bestärkt uns darin, unseren Qualitätsanspruch konsequent fortzuführen.
By Norbert
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Top Lage, sehr freundliches Personal, super Schwimmbad, Frühstück -super Angebot

Sehr geehrter Norbert,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hauses, das freundliche Personal und das Schwimmbad als besondere Pluspunkte hervorheben. Ihr großes Lob für das vielfältige Frühstücksangebot nehmen wir mit Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.
Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Sauberkeit, Service, Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, gibt unserem Team zusätzlich Motivation, das Gästeerlebnis auch in Zukunft auf hohem Niveau zu halten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles super, bis auf die Massage, die nicht stattgefunden hat, obwohl ich vorab per Mail mit dem Massageunternehmen einen Termin gebucht hatte.

Sehr geehrter Hermann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, die schöne Umgebung und das Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob für die Lage sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese Anerkennung als Ansporn für unser Team.
Bedauerlicherweise mussten Sie eine Massage missen, obwohl Sie im Vorfeld einen Termin mit dem externen Anbieter vereinbart hatten. Wir verstehen, dass eine verbindliche Terminwahrnehmung für Ihr Wohlbefinden wichtig gewesen wäre, und nehmen Ihre Schilderung mit großem Bedauern zur Kenntnis.
Auch Ihren Vorschlag bezüglich einer Minibar oder eines kleinen Kühlschranks im Zimmer nehmen wir dankbar entgegen. Solche Hinweise helfen uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und dient als wichtige Motivation für die kontinuierliche Optimierung unseres Angebots.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

👍😁godt hotel god mad, og flot morgenmad buffet. Mangler dog et lille køleskab, det ville have været dejligt.

Dear Guest,
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel sowie zum Frühstücksbuffet. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Speiseauswahl und das morgendliche Angebot genossen haben.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback bezüglich des fehlenden Kühlschranks auf dem Zimmer. Ihre Anmerkung ist sehr wertvoll für uns, da wir stets versuchen, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Sauberkeit, Service und Lage zufrieden waren. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Excellent-I will recommend it to others. Great location so there was easy access to the trails.

Dear Sarah,
Thank you very much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail.
We are very pleased that you enjoyed our hotel and, in particular, its convenient location with direct access to the hiking trails. Your consistently excellent ratings for cleanliness, service, and value for money are a wonderful affirmation for our team and motivate us to continue doing our best for our guests.
We have taken careful note of your comments regarding the porthole windows in the bathroom. We understand that better privacy protection would enhance your sense of privacy, and we thank you for this practical suggestion for improvement. Feedback like yours helps us to continuously optimize the comfort of our guests.
We thank you for your recommendation and your trust.
Best regards, the Team of Begrhotel Hammersbach
By Tristan T
Group
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel, La chambre est spacieuse, le restaurant est vaste, il y a un large choix de menus et très diversifiés. Le personnel est correct et agréable. On a un sentiment de bien-être et d'harmonie au sein de cet établissement.

Cher Tristan T,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour chez nous de manière aussi détaillée.
Nous sommes ravis de lire que vous recommandez globalement notre établissement et que vous mettez particulièrement en avant l'espace généreux des chambres, la diversité de l'offre culinaire ainsi que l'atmosphère agréable qui règne dans notre établissement. Vos compliments à l'égard de notre équipe comptent également beaucoup pour nous et montrent que vous vous êtes senti à l'aise chez nous.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les prix des boissons, l'absence de minibar dans la chambre, la disponibilité limitée des installations de remise en forme ainsi que l'absence de programme en soirée. Elles nous aident à remettre en question notre offre et à envisager des améliorations durables dans l'intérêt de nos clients.
Merci beaucoup pour votre avis constructif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Cordialement, l'équipe du Bergotel Hammersbach

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