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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Unvergesslich. Wir kommen von Herzen gerne wieder

Sehr geehrter Marcus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt unvergesslich war und Sie unser Haus in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Service und zur Lage – mit Bestnoten bewerten. Ihre besonderen Dankesworte an das gesamte Team erfüllen uns mit großer Freude und sind eine wertvolle Anerkennung unseres gemeinsamen Engagements. Dass Sie uns gerne wieder besuchen und uns weiterempfehlen möchten, ist für uns die schönste Bestätigung.
Auch Ihren Hinweis betreffend eines EC-Kartenautomaten am Hotel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir schätzen solche Anregungen sehr, da sie uns dabei unterstützen, das Angebot für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich so positiv geäußert haben. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel hat eine perfekte Lage um Wanderungen zu starten. Der Ausblick ist atemberaubend, das Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses für Wanderungen sowie den traumhaften Ausblick und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie dem Pool- und Saunabereich, den Sie als empfehlenswert einschätzen.
Ihre Hinweise zum Komfort der Zimmer, insbesondere bezüglich des fehlenden Kühlschranks und der unterschiedlichen Ausstattungen mit Wasserkocher und Kaffeeangebot, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine einheitliche Ausstattung für ein rundum gelungenes Aufenthaltserlebnis sorgt.
Auch Ihr Vorschlag bezüglich einer gemeinsamen Unterbringung aller Gäste in einer Gruppe im gleichen Haus ist für uns wertvoll; solche Anregungen sind wichtige Impulse, um unseren Service stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und Ihre detaillierten Erfahrungen offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation für unser tägliches Engagement.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Hotel war super. Schöne Lage, zentral durch den Bahnhalt hinterhalb des Hotels und direkt Wanderwege vorm Haus.

Sehr geehrte Doris,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gelungenen Ausgangspunkt für Ihren Aufenthalt wahrgenommen haben und die Vorzüge der zentralen Lage mit direkter Nähe zum Bahnhalt und den Wanderwegen besonders hervorheben. Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Service und die Lage sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.
Auch Ihr Lob für die Sauberkeit sowie Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine schöne Motivation für uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback unterstützt uns, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Zimmer keine 4 Sterne, Qualität von Brot und Brötchen ebenso nicht. Dusche im Zimmer zu klein. Keine Antwort auf mehrere Mails nach Buchung, KI am Telefon unfähig, zu wenig Personal demnach an der Rezeption, war nach 3 Jahren das 2. mal da, würde nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Frau Annette Sroka-Strebel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung und insbesondere der Größe der Dusche sowie der Qualität unseres Brot- und Brötchenangebots nicht zufrieden waren. Solche Rückmeldungen zeigen uns, wie wichtig hochwertige Standards für das Wohlbefinden unserer Gäste sind.
Auch Ihre Erfahrung hinsichtlich der Erreichbarkeit nach der Buchung und der Kommunikation per E-Mail sowie über unsere Telefon-Hotline nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dadurch der Eindruck fehlender Betreuung entstanden ist und Ihr Aufenthalt dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zum Personaleinsatz an der Rezeption geben uns wertvolle Anregungen, den Service weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – gerade auch als wiederkehrender Gast. Ihre Rückmeldungen unterstützen uns dabei, unser Angebot und unsere Dienstleistungen gezielt zu überprüfen und zu verbessern.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Reichhaltiges Frühstück, freundliches Personal, gute Betten, gemütliches Zimmer

Sehr geehrter Karl-Heinz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie das reichhaltige Frühstück, die Freundlichkeit unseres Teams, die bequemen Betten sowie das gemütliche Zimmer so hervorheben. Ihr besonderes Lob für den Sitzplatz mit Blick ins Grüne nehmen wir gerne zur Kenntnis – eine solche Rückmeldung bestätigt unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu bieten.
Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen wie Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre schönen Erfahrungen mit uns teilen und uns positiv bewerten. Ihr Feedback ist für uns eine große Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Hotel ist insgesamt schön, aber das Zimmer war für mich von der Lage her eine Katastrophe. Man kann nicht in Ruhe draußen sitzen oder die Aussicht genießen, da keine Aussicht vorhanden war. Ruhe ebenfalls nicht, da andere Gäste schamlos in die Zimmer schauen.

Sehr geehrte Frau Walta,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfinden und insbesondere die Sauberkeit, den Service unseres Teams sowie die zentrale Lage schätzen. Ihr positives Feedback nehmen wir mit Dank entgegen und leiten es gerne an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lage Ihres Zimmers und das fehlende Gefühl von Privatsphäre Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass Ruhe und ein ungestörter Blick ins Freie wesentliche Faktoren für einen angenehmen Aufenthalt sind. Ihre konstruktiven Hinweise hinsichtlich der unteren Zimmer und deren Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierte Erfahrung und Ihre Verbesserungsvorschläge offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Unterstützung, um unser Angebot weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste in allen Bereichen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Milena
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Trotz kleiner Mängel würden wir wieder kommen

Sehr geehrte Milena,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die ausgezeichnete Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen hervorheben und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsbedarf im Schwimmbad- und Spabereich sowie Ihre Anregung bezüglich eines Wasserkochers im Zimmer nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir wissen, wie sehr solche Details zum Komfort beitragen, und danken Ihnen für diese konstruktiven Hinweise, die uns helfen, das Angebot weiterzuentwickeln.
Es ist schön zu hören, dass Sie trotz kleiner Mängel planen, wiederzukommen und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Anna
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein wirklich tolles Haus zum Wohlfühlen, mit wunderbar freundlichem Personal.

Sehr geehrte Anna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort zum Wohlfühlen erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die ruhige, idyllische Lage und den Service so positiv hervorheben. Ihre hohe Bewertung und Ihr Lob für die wanderfreundliche Umgebung sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre Hinweise zu Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich einer Kühlmöglichkeit auf dem Zimmer schätzen wir sehr; solche Anregungen geben uns wertvolle Impulse, unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation, das Gästeerlebnis weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Optimale Lage, freundliches Personal, gute Küche und guter Service 6x dort Gast gewesen

Sehr geehrter Winfried,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach unser Haus gewählt haben und besonders die vorteilhafte Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das kulinarische Angebot und den Service als attraktive Aspekte Ihres Aufenthalts hervorheben. Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Vorschlag, einen Kinderspielplatz auf der Liegewiese einzurichten. Wir schätzen solche Hinweise sehr, da sie helfen, das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und das wiederholte Vertrauen in unser Haus. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse für die zukünftige Entwicklung unseres Angebots.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir fahren insgesamt sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie in nahezu allen Bereichen so zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Ebenso schätzen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation und unterstützt uns dabei, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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