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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,579 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (01/02/2015)
Date of experience: 01/2015

in Ordnung mit kleinen Abzügen für kleinere Mängel (s.o)

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Danke, dass Sie uns auf die technischen Mängel hingewiesen haben - unsere Hausmeister werden diese sofort beseitigen. Die Zimmerdamen haben ebenfalls eine Unterweisung bekommen, sensibler mit dem Staubsauger umzugehen. Danke für Ihr Lob bezüglich dem Frühstück und der Wellnesslandschaft - gern geben wir das den Kollegen weiter. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Fr. Gufler/ Empfangsleitung
By Thomas Geuting
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Insgesamt gesehen fanden wir es sehr gut. Frühstück war hervorragend. Beim Abendessen könnte das Salatbuffet noch ein wenig aufgepeppt werden. Unangenehm ist der Senftopf (Eingetrocknete Senfkruste) aufgefallen!

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/01/2015)
Date of experience: 01/2015

... Haus Alpspitz ist abgewohnt.
Im Spa Bereich fehlt ein Tauchbecken!

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Ein Tauchbecken können wir Saunabereich nicht realisieren. Jedoch ist es bei dem tollen Schnee eine Wohltat sich mal einfach mit dem Schnee im Freien abzureiben :-)
Den Kollegen im Wellnessbereich haben wir zu mehr Diskretion angehalten.. Wir bitten um Entschuldigung!
Mit freundlichen Grüßen aus dem tief verschneiten Grainau
Frau Gufler/ Empfangsleitung
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr nett und zuvorkommend, Personal nimmt sich viel Zeit. Küche ist sehr schmackhaft. Allgemein sind wir rund herum sehr sehr zufrieden gewesen und kommen gern wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihre Reservierung nehmen wir gerne jederzeit entgegen.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (27/01/2015)
Date of experience: 01/2015

der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm!

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
By Bernd Schöneich
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (27/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Summasumarum würden wir trotz allem wieder kommen, wenn der Eingangsbereich nicht weiter Belustigungs- und Raucherzentrum wäre.
Leider haben wir jedoch beide ein Schnarch-Problem, was zumindest nur durch einen größeren Bettabstand einigermaßen in Griff zu kriegen wäre.

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Offenheit. Es freut mich sehr, dass Sie sich vor Ort doch noch von der Abreise abbringen lassen haben..
Wir bedauen die Lärmbelästigung sehr. Wir sind sehr froh, dass Sie das Thema angesprochen haben. Wir haben das direkt auch in der Geschäftsleitung besprochen und nach Lösungen gesucht. Wir werden in naher Zukunft eine Raucherlounge einrichten, sodaß die anderen Gäste nachts nicht mehr belästigt werden!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder mal besuchen würden!
Übringens: verfügt unsere Suite über 2 getrennte Schlafräume - hier wäre das "Schnarchproblem" gelöst...
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (27/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Insgesamt ein sehr schönes Hotel. Würde das Hotel jederzeit wieder buchen. Einzige wirkliche Kritik: Die Matrazze war sehr weich.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne dürfen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt an der Rezeption melde, gerne tauschen wir dann auf Wunsch Ihre Matratze.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (27/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr guter Allgemeineindruck, sehr gutes Buffet, Zimmer dürften für meinen Geschmak etwas moderner sein. Auch kleinere "Punktabzüge", da es keine kleinen Duschshampoos gibt, was ich bei 4 Sternen als normal empfände. Auch dass die Bademäntel extra kosten und nicht auf dem Zimmer sind ist schaden. Aber im großen und ganzen, Daumen hoch!

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die verbesserungs Vorschläge.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (25/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr gut aber nicht Familienfreundlcih im Bezug auf die Kinderpreisgestaltung, im Haus Hammersbach waren Kinder bzw. Jugendliche bis 16 Jahren ermäßigt. Das macht den Eindruck nur zahlungskräftige Singels oder Paare ohne Kinder sind gewünscht.
Denn die Kinder von heute wären Ihre Gäste von morgen !!!!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Kommen gerne wieder. Service war stets freundlich, zuweilen vielleicht etwas unpersönlich. Sehr nette Zimmerdamen!

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Team vom SENTIDO Zugspitze Berghotel Hammersbach
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