Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,287 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (22/03/2014)
Date of experience: 03/2014

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By Andy
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (20/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Wir fanden es sehr schön bei Ihnen und werden ihr Haus weiter empfehlen .

Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Gern werden wir den Wunsch nach mehr vegane Speisen/Aufstrich zeitnah umsetzen..
By Gäste aus Hessen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (19/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Grds. schönes Hotel in guter Lage (Anbindung Bahn und Bus) - Service verbesserungsfähig

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre aufrichtigen Worte. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht von uns und unseren Leistungen überzeugen konnten. Als Ausbildungsbetrieb müssen unsere Azubis auch an der Rezepton ihr Erfahrung machen - sichr treten da immer mal wieder Fragen auf, die erst nach Rücksprache mit der Schichleitung geklärt werden können. Da legen wir viel Wert drauf, dass erst nachgefragt wird, bevor ¨Falschaussagen¨ getroffen werden! Wir bitten um Verständnis.
Wir geben Ihnen Recht, wenn Sie sagen, dass die Rezeption das Aushängeschild eines Hotels ist - ein nettes Wort, oder die Frage nach Ihrem Aufenthalt und der Wunsch nach einer guten Heimreise sollten Standards sein.. Es tut mir aufrichtich leid, wenn Sie diese nicht erfahren dürften! Selbstverständlich habe ich Ihre Anregung aufgegriffen und mit meinem Team besprochen!
Vielen Dank für die lieben Worte bezüglich der Bar - gern gebe ich das Kompliment an den Barkeeper weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie beim nächsten Besuch von unseren ¨Wahren¨ Quaitäten überzeugen dürfen und verbleiben mit lieben Grüßen aus Graianu
Hotel Haus Hammersbach
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Es ist ein UNDING für die Zimmer im Keller vom Nebenhaus (Alpspitz?) 100 EUR die Nacht zu Verlangen.
Die Aussicht auf parkende Autos (auf Augenhöhe!), ein stinkender Abfluss und kein direkter Zugang zum Wellness-Bereich in Kombination mit diesem Preis sind ein absolutes Killerkriterium. Da kann das Frühstück noch so hervorragend sein.

Liebe Gäste, vielen lieben Dank für die aufrichtigen Worte, Ja es stimmt, daß wir Zimmer in den verschiedenen Kategorien haben. So sollte für jeden Gast und für jeden Geldbeutel etwas dabei sein. Falls mal ein Gast unglücklich über die Wah seines Zimmers sein, so haben wir meist vor Ort noch die Möglichkeit gegen einen Aufpreis, in eine andere Kategorie zu wechseln. Jedoch muß man uns diesen Wunsch auch signalisieren - wir versuchen wirklich alles Wünsche zu erfüllen!
Vielen Dank für die lobenden Worte bezüglich unserem Frühstücksbuffet - gern geben wir das Lob an die Küche weiter! Herzlichen Dank!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Komme gerne wieder,vielleicht mal im Sommer.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freununs sehr, daß es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie wieder zu uns kommen möchten. Schade, daß Sie die Vernisage Eröffnung als störend empfunden haben! Die Veranstaltung war öffentlich. Wir haben Tage im Voraus auf der ¨Hauspost¨ darauf hingewiesen bzw. die Hausgäste auch dazu herzlich eingeladen. Hier gab es Sektempfang und auch Fingerfood- Schade, daß Sie die Information nicht erhalten haben...
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (18/03/2014)
Date of experience: 03/2014

tolles Hotel

Vielen lieben Dank für die lieben Worte! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
By Alice, Herford
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Gute Lage für einen Kurzurlaub, um etwas Ruhe zu haben und noch einmal in den Schnee zu kommen. Auto konnte stehen bleiben, vor dem Haus direkt in die Bahn auf die Zugspitze und nach Garmisch.

Liebe Gäste, vielen lieben Dank für die lieben Worte, Ja es stimmt, daß wir Zimmer in den verschiedenen Kategorien haben. So sollte für jeden Gast und für jeden Geldbeutel etwas dabei sein. Falls mal ein Gast unglücklich über die Wahl seines Zimmers sein sollte, so haben wir meist vor Ort noch die Möglichkeit gegen einen Aufpreis, in eine andere Kategorie zu wechseln. Jedoch muß man uns diesen Wunsch auch signalisieren - wir versuchen wirklich alle Wünsche zu erfüllen!
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

SCHADE!!! Vielleicht müssten einfach einige Servicekräfte (Rezeption) ausgetauscht werden. An der Rezeption fühlte man sich als lästiger Bittsteller und nicht als Gast, der willkommener Beitrag zur Sicherheit des Arbeitsplatzes der jungen Damen ist. Wir hatten "Lost in Paradies" gebucht, wie vor vier Jahren. Jetzt ist es nicht mehr empfehlenswert! Weder Rose, noch Sekt, Wasser, Bademantel, Schlappen haben wir vorgefunden und die gewünschte Unterbringung im Haus Werdenfels wurde auch ignoriert. Das Weihnachtsgeschenk (Lost in Paradies)an meine Frau war leider eine Enttäuschung.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Wir waren schon oft bei Ihnen. Leider steigt der Preis kontinuierlich, ohne Verbesserungen des Angebotes. Das angebotene Zimmer wäre selbst für eine Person sehr klein, als Doppelzimmer zu diesem Preis unzumutbar

Liebe Gäste, vielen lieben Dank für die aufrichtigen Worte, Ja es stimmt, daß wir Zimmer in den verschiedenen Kategorien haben. So sollte für jeden Gast und für jeden Geldbeutel etwas dabei sein. Falls mal ein Gast unglücklich über die Wahl seines Zimmers sein solte, so haben wir meist vor Ort noch die Möglichkeit gegen einen Aufpreis, in eine andere Kategorie zu wechseln. Jedoch muß man uns diesen Wunsch signalisieren!
Besonders freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, daß Renovierungen im Restaurant, Kaminbar, in der Lobby und auch in den Zimmern ab Mai anstehen. Kommen Sie doch einfach mal vorbei und überzeugen Sie sich selbst!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (15/03/2014)
Date of experience: 03/2014

zu anonym; keine individuelle Betreuung, obwohl Vollzahler. Erwartung an ein 4-Sterne-Hotel wurden nicht ganz erfüllt

Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihre aufrichtiegn Worte. Ja, Sie haben absolut Recht, wenn Sie sagen, daß wir zu anonym sind. Bei 127 Zimmern und bei einer Verweildauer von 2-3 Nächten ist es in der Tat für uns schwer, alle Gäste persönlich zu kennen. Gern geben wir da Lob an den Service und die Skischule weiter. Vielen Dank dafür!
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