Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
By Marek
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Lage ist perfekt, um Ausflüge in der Natur zu machen. Es gibt genügend Essens und Wandermöglichkeiten.
Die Zimmer hat eine angenehme Größe und waren sehr sauber. Das Personal stets aufmerksam und sehr freundlich. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Sehr geehrter Marek,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage als idealen Ausgangspunkt für Ausflüge in die Natur erleben konnten und auch die zahlreichen Essens- und Wandermöglichkeiten für Ihren Aufenthalt zu schätzen wussten. Ihre lobenden Worte zur Größe und Sauberkeit der Zimmer sowie zur Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihr Hinweis zu weiteren Pflanzen im Schwimmbereich ist für uns ein hilfreicher Impuls. Wir verstehen, dass eine ansprechende Gestaltung in diesem Bereich das Wohlbefinden zusätzlich steigert, und nehmen Ihre Anregung gerne auf.
Vielen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team sehr.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Aleš
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Ort für Kurzurlaub, wir kommen wieder

Sehr geehrter Aleš,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Kurzurlaub bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ort für eine erholsame Auszeit schätzen und sowohl die Zimmer, Sauberkeit, den Service als auch die Lage mit den schönen Aussichten in so hoher Form bewerten. Ihre lobenden Worte und die Weiterempfehlung sind eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team.
Ihr Hinweis zur besseren Beschilderung in Richtung der Tiefgarage im Alpspitzhaus ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass gerade beim ersten Besuch eine klare Orientierung wichtig ist, und danken Ihnen für diesen praktischen Verbesserungsvorschlag.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen und Anregungen mit uns teilen und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Christiane Neupert
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein tolles Ambiente in einer tollen Umgebung mit einem ebenso tollen Service - wo Mensch und Vierbeiner willkommen sind.

Sehr geehrte Christiane,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Ambiente unseres Hauses, die reizvolle Umgebung sowie den aufmerksamen Service so wertschätzend hervorheben. Die Rückmeldung, dass sich sowohl menschliche als auch tierische Gäste bei uns willkommen fühlen, bedeutet uns besonders viel und ist eine schöne Bestätigung unseres Gastfreundschaftsgedankens.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation, auch weiterhin für einen rundum angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, freut uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse offen mit uns teilen und auf diese Weise dazu beitragen, unser Angebot stetig zu optimieren.
Mit feundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Sabine
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich kehre immer gerne zurück ins Berghotel Hammersbach. Einfach klasse!

Sehr geehrte Sabine,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Berghotel Hammersbach zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie regelmäßig gerne zu uns zurückkehren und unser Haus mit so viel Begeisterung bewerten. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Besonders die ruhige Lage mit dem beeindruckenden Blick auf die Zugspitze und die unmittelbare Nähe zu Wanderwegen und dem Startpunkt zur Höllenklamm werden von vielen Gästen geschätzt – es ist schön zu wissen, dass auch Sie diese Vorzüge genießen konnten. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten und durch Ihre Empfehlung im Familienkreis zu uns gefunden haben, erfüllt uns ebenfalls mit Freude.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und den Aufenthalt bei uns so wertschätzen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Haus ist in die Jahre gekommen aber immer noch ok, man könnte jedoch einiges modernisieren. Personal im Hausgästebereich/Buffet nicht besonders freundlich, man spürt Unzufriedenheit. " Könnte aber auch den Gästen und fehlendem Trinkgeld liegen !?! " Candle light Dinner im Restaurant dafür überaus zuvorkommend und freundlich.

Sehr geehrter Markus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Es freut uns, dass Sie als langjähriger Gast wieder unsere Gastfreundschaft gesucht haben und dem Haus trotz der wahrgenommenen Veränderungen weiterhin offen begegnen. Ihr Lob für die Sauberkeit und die freundliche Atmosphäre beim Candle Light Dinner nehmen wir als besondere Anerkennung wahr und freuen uns, dass Sie in diesem Rahmen einen angenehmen Service erfahren konnten.
Ihre offenen Hinweise zur Freundlichkeit im Hausgästebereich und am Buffet sowie Ihre Einschätzung zur allgemeinen Modernität des Hauses nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig ein herzliches Miteinander und ein zeitgemäßes Ambiente für einen rundum gelungenen Aufenthalt sind. Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zum Zustand des Waschbeckens in Zimmer 315 notiert und schätzen diese Rückmeldung als wichtigen Impuls, um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen.
Vielen Dank, dass Sie uns seit so vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und sowohl positive als auch kritische Erfahrungen mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis nachhaltig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Bernd Zimmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Speziell die Nebengebäude könnten aber von außen eine Auffrischung vertragen.

Sehr geehrter Herr Zimmer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns, dass Sie die Ausstattung der Zimmer als positiv hervorheben und auch Sauberkeit sowie Service mit guten Bewertungen würdigen. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Außenansicht der Nebengebäude sowie zur Lage Ihres Zimmers aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie statt des gewünschten Balkons ein Zimmer mit einer Terrasse im Kellergeschoss erhalten haben. Wir wissen, dass solche Details erheblich zum Wohlbefinden beitragen und Ihr offenes Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierten Rückmeldungen mit uns teilen und unser Haus dennoch weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls zur stetigen Optimierung unseres Angebots.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bereits bei der Buchung wünschten wir wegen unserer Eindrücke im letzten Jahr Zimmer im Haupthaus.Leider bekamen wir nur zZmmer im Nebenhaus, wir sendeten Bilder der Zustände hier und man kann es wirklich so nennen auf die es keine Reaktion gab.Von gebrochenen Fliesen, über gerissene Waschbecken, verrostete Heizkörper , riesige Löcher in der Gardine bis zum durchlaufenden Spühlkasten und nicht ablaufender Dusche war alles dabei.Der Servive an der Rezeption war leider ebenfalls nicht befriedigend, selbst wenn man nach einer Wanderkarte fragte war das zuviel Aufwand, man könne auch die Skikarte nehmen und sollte sich nicht daran stören das diese weiß wäre, wir hatten nicht vor Pisten zu laufen .Aber die Dame war dann so nett sie knurrend auf die Theke zu knallen.

Sehr geehrter Frau Steffens,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und offenen Eindrücke zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer im Haupthaus nicht berücksichtigt werden konnte und Sie im Nebenhaus mehrere bauliche und technische Mängel angetroffen haben. Ihre Hinweise zu gebrochenen Fliesen, gerissenen Waschbecken, verrosteten Heizkörpern, Schäden an der Gardine sowie zu Funktionsstörungen in Dusche und Spülkasten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine intakte und gepflegte Ausstattung maßgeblich zum Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts beiträgt. Dass Ihre Rückmeldungen und zugesandten Bilder im Vorfeld unbeantwortet blieben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kommunikation und Gästeservice.
Ebenso bedauern wir, dass Sie an der Rezeption keine zufriedenstellende Unterstützung erfahren haben, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrem Wunsch nach einer Wanderkarte. Wir wissen, wie wichtig zuvorkommender und lösungsorientierter Service für einen angenehmen Aufenthalt ist, und nehmen Ihre Schilderungen zum Verhalten unseres Teams mit großem Bedauern zur Kenntnis.
Es freut uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Ausblick weiterhin als außergewöhnlich schön empfinden. Gerade für langjährige Gäste wie Sie sind solche Erfahrungen besonders wichtig, weshalb wir Ihr kritisches wie auch anerkennendes Feedback sehr wertschätzen.
Ihre Anregungen zur Verbesserung unseres Umgangs mit Beschwerden sowie zur Gastfreundschaft im Allgemeinen sind für uns ein wichtiger Impuls für die zukünftige Ausrichtung unseres Angebots. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen und uns die Möglichkeit zur Reflexion und Verbesserung geben.
By Juliane Leitz
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliches Personal. Die Zimmer im Haupthaus sind etwas in die Jahre gekommen aber sauber und ordentlich. Das Wasser im Pool Bereich könnte etwas wärmer sein.

Sehr geehrte Juliane Leitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit und Ordnung in den Zimmern so positiv hervorheben. Ihr Lob in den Bereichen Service und Lage ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer im Haupthaus, zur Temperatur des Poolwassers sowie zu den Getränkepreisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass gerade diese Details einen wichtigen Beitrag für einen rundum angenehmen Aufenthalt leisten und schätzen Ihr ehrliches und differenziertes Feedback in diesen Punkten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und so zur Weiterentwicklung unseres Angebots beitragen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten Halbpension in Büfett Form, das war nicht so lecker.

Sehr geehrter Christine,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Halbpension in Buffetform sowie Ihre Meinung zur Auswahl der Speisen sehr aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid zu erfahren, dass das Buffet nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprochen hat. Ihr Wunsch nach der Alternative von drei Hauptgerichten zur Auswahl ist für uns ein hilfreicher Impuls, unser gastronomisches Angebot zu überdenken und noch besser auf individuelle Wünsche einzugehen.
Ebenso bedanken wir uns für Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden. Die differenzierte Einschätzung dieser Bereiche hilft uns, das Erlebnis für alle Gäste weiter zu optimieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen und Verbesserungsvorschläge machen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung zur Weiterentwicklung unseres Hauses.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Sehr geehrte Britta,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie unser Haus in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Lage so positiv einschätzen und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders anerkennen.
Ihr Feedback zeigt uns, dass wir in vielen wichtigen Bereichen überzeugen konnten und motiviert unser Team, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten.
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