Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,063 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem leider etwas nachgelassen. Wir kommen trotzdem wieder, weil Vieles nach wie vor stimmt.

Sehr geehrte Corinna Refke-Ditscheid,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Service nehmen wir sehr ernst. Es freut uns zu hören, dass unser Team letztlich bemüht war, Sie gut zu unterstützen. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Loyalität zu unserem Hotel. Ihre Anregungen helfen uns, Verbesserungen vorzunehmen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen..
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Minameyer Klaus & Brigitte
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Berghotel mit 1a Lage - insbesonders der Anschluss an die Zugspitzbahn ist Klasse

Sehr geehrte Brigitte und Klaus,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort genießen konnten. Wir bemühen uns, die Orientierung und Informationen in unseren Einrichtungen zu verbessern, damit zukünftige Besuche reibungslos verlaufen. Vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben und für Ihren Besuch in unserem Berghotel.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Bodenständiges Hotel mit kleinen Schwächen im Restaurant

Sehr geehrte Stephanie,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihren Anmerkungen zum Restaurant gehen wir nach, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und wir schätzen Ihre Hinweise sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Teilweise war das Personal unfreundlich.

Sehr geehrter Niko Kalpatsinidis,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht vollständig positiv war. Wir arbeiten stets daran, den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um weiter an unserem Kundenservice zu arbeiten.
By J.Messwarb
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut geführtes Haus mit ausgezeichneten Service. Allein der Cleaning Service bedarf
Verbesserungen ( schlecht geputzt und
Zimmer wurden jeden Tag erdt um 14:15 Uhr
gereinigt)

Sehr geehrter J.Messwarb,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service schätzen. Ihre Anmerkungen zum Reinigungsservice nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Sarah
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The location is quite nice but the inventory was a bit old. But it was olay

Lieber Gast,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Sonnige Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By RT
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles war gut die Lage und SPA Bereich sehr schön

Sehr geehrter Ratoslav,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser SPA-Bereich und die Lage gefallen haben. Wir schätzen Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem sehr zufrieden. Frühstück sehr gute Auswahl. Personal sehr freundlich. Zimmer in die Jahre gekommen und teilweise nicht nachgefüllt. Kosmetiktücher und Kaffee set.

Sehr geehrte Katja,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und Ausstattung nehmen wir sehr ernst und sind bestrebt, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Unser Team wird daran arbeiten, die Qualität unseres Angebots weiter anzuheben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße. Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Jorge Vieyra
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente!! El personal muy amable y atento. las instalaciones muy bonitas y unas visitas fenomenales!

Estimado Jorge,
muchas gracias por su maravilloso comentario. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de la amabilidad de nuestro personal y de la belleza de nuestras instalaciones. La experiencia positiva de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Esperamos volver a ofrecerle pronto una fantástica estancia.
Esperamos volver a recibirle pronto entre nuestros huéspedes. Le deseamos una Feliz Navidad con sus seres queridos.
El Team del hotel Hammersbach

By Koros
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Küche, freundliches Personal, gutes Preis=Leistungsverhältnis. Parkplatzgebühren sind ein wenig kleinlich.

Sehr geehrte(r) Koros,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Küche und unser Personal gefallen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Parkplatzgebühren berücksichtigen.
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