Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,063 reviews
:
By Vadim
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel und Service, hat mir sehr gefallen, ich würde nochmal wieder kommen und besuchen. Kurtaxe war für mich unerwartet und Parkplatz fand ich sehr teuer.

Sehr geehrter Vadim,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und unser Service gefallen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Kurtaxe und der Parkgebühren haben wir zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für das junge Team voll zufrieden, für das sie in der Lehre sind
Der Frühstücksservice dürfte ein bisschen freundlicher sein

Sehr geehrte Martina,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Wir arbeiten daran, unseren Frühstücksservice angenehmer zu gestalten. Bezüglich des Spa-Bereichs werden wir sicherstellen, dass dieser Aspekt nicht übersehen wird. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihre Zeit zur Verbesserung unseres Angebots.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Thomas Roth
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Oben fehlte noch das Bemerkungsfeld für Zimmer:
243 - leider auf dem Gang und somit Geräuschintensiv und leider nicht mehr das, was die Bilder im Netz suggerieren.
Mobiliar in die Jahre gekommen, Balkontür nicht dicht und defekt, Teppich nicht mehr State of the Art, WAschbeckeb löst sich die Beschichtung, etc.
Matratzen und Kissen sowie Pflegeprodukte von Rituals waren allerdings top und die Aussicht haben wir auch genossen.
Reinigung nur alle 2 Tage geht Für mich mit der Begründung Umwelt auch i. O., allerdings wäre es schön, es würde dennoch täglich wenigstens Bett gemacht und Mülleimer geleert.

Spitze durchweg beim gesamten Aufenthalt war das gesamte Personal:
Alle (von der Reinigungskraft, über Servicepersonal, Rezeption bis hin zum Koch/Küchenpersonal) waren immer gut gelaunt, enorm freundlich und aufmerksam und man hat das Gefühl, dass alle ihren Job gerne machen.

Mit wenigen kleinen Optimierungen (Frisches Gemüse/Obst am Buffet, kleineren Renovierungen im Wellnessbereich und der Aufwertung der Zimmer, die noch nicht ganz so aussehen wie auf der Homepage wären 100% auch möglich

Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie die Freundlichkeit und Unterstützung unserer Mitarbeiter schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Einrichtung und Dienstleistungen sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste weiterhin zufrieden sind. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles war toll, das Frühstück und auch das Abendessen war sehr lecker. Der Wellnessbereich und das Schwimmbad hat uns begeistert.
Auch das Personal war immer freundlich.

Die Lage ist aufgrund der Nähe zur Zugspitz und den Eibsee für Wanderer und Skifahrer zu empfehlen.

Das Preis-Leistungsverhältnis hat gepasst .Wir werden sicherlich wiederkommen.

Sehr geehrte Gabriele,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genießen konnten und von unseren Angeboten begeistert waren. Ihr positives Feedback bezüglich unserer Lage und des Preis-Leistungsverhältnisses schätzen wir sehr. Es ist uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer noch ein sehr schönes Hotel. Service sehr zuvorkommend.

Sehr geehrte Brigitte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel und den Service schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der Zimmeraufteilung und des Zugangs zum Schwimmbad nehmen wir ernst und geben diesen an die zuständigen Stellen weiter. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind, und hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine für Sie passende Lösung anbieten zu können. Ihre Zufriedenheit liegt uns stets am Herzen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein wunderschönes Hotel mit sehr gutem Service.

Sehr geehrter Kurt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und den Service genossen haben. Wir schätzen es, dass Sie Ihre Eindrücke zur Lage geteilt haben. Ihr positives Erlebnis ermutigt uns, weiterhin hohe Qualitätsstandards zu halten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Rachael Kloosterman
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

It was beautiful and nice to have some added perks that I didn't know about such as getting a city pass that allows you to take the train or bus to Grainau and Eibsee! However they weren't great at explaining things like where your room is, the dinner options or that you need to bring your own towel and housecoat from your room down to the pool and spa.

Dear Rachael,
thank you very much for your feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay and that the additional perks were a positive surprise for you. We will work to improve our communication to ensure all information is clear and understandable. We look forward to welcoming you back soon and hope you will enjoy the massages at the spa.
Best regards, the Berghotel Hammersbach team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein schönes Hotel mit sehr freundlichen und hilfsbereitem Personal. Stets bemüht alles zur Zufriedenheit der Gäste zu machen.

Sehr geehrter Siegfried,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dafür, dass Sie regelmäßig unser Gast sind. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Möblierung und zum Frühstücksbuffet und werden diese zur Verbesserung unserer Einrichtung und Angebote in Betracht ziehen. Es freut uns sehr, dass unser Personal Sie stets mit einem hervorragenden Service betreuen kann. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr team vom Berghotel Hammersbach
By Meli
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

It was a perfekt holiday and we loved everything!

Dear Meli,
your feedback is simply wonderful! Thank you very much for sharing this great feedback. We are very happy that you felt completely comfortable, were able to spend a relaxing vacation and that you lacked nothing during your stay.
We hope you will keep the wonderful vacation memories in your heart for a long time to come and visit us again soon in Grainau
Best regards, your team of the Berghotel Hammersbach

By Mojmír
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Báječné místo hotelu na kraji vstupu do Hoellentalklammu , perfektní bazen , trochu je zarážející že k se ceně připočítává parkovné - není to dnes až přepych

Dear Mojmír,
thank you for your feedback on your stay. We are pleased that you enjoyed our location and amenities. We take your comments regarding parking seriously and review them carefully. It is important to us to ensure a pleasant stay for all guests. We hope to welcome you back in the future.
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
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