Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,360 reviews
:
By R.H-W
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall a great Hotel, WE were in the Mainbuilding= so WE Had easy Access to all areas. The Hallways Had a meldew scent, due to the carpet. IT was alittle disappointing Not being able to Order a little Sandwich as a Snack for" in the room eating" in the evening hours.

Dear R.H-W,
Thank you for taking the time to share your impressions with us.
We are delighted that you found your stay to be positive overall and that you particularly enjoyed the location of our hotel and the easy access to all areas. The fact that you were able to enjoy our quiet and traffic-free surroundings confirms our commitment to offering our guests a relaxed atmosphere.
We take note of your comments regarding the odors in the hallway and the condition of the carpets. We also thank you for your feedback on the evening meal service in your room—such feedback helps us to further develop our services in a targeted manner.
We hope to welcome you back to our hotel in the future and thank you very much for your recommendation.
Best reagrds, the Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Sehr geehrte Gabriele,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.
Es freut uns, zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und besonders mit Zimmer, Service und Lage sehr zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren zufrieden und haben uns wohl gefühlt.

Sehr geehrte Kerstin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit dem gebotenen Service, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen für die Zimmer und das Preisempfinden wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich eines Kühlschranks im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie helfen, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Dass Sie eine Weiterempfehlung in Betracht ziehen, ist für uns eine schöne Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
By Miriam
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns rundum wohl gefühlt und einen schönen Urlaub verbracht

Sehr geehrte Miriam,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und einen gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Besonders die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihr positives Fazit freut uns sehr und wir hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Rundum zufrieden! Auch wenn es nur ein Kurzurlaub war, hat es sich auf jeden Fall gelohnt. Wir werden sicher wieder kommen.

Sehr geehrte Eva,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und auch während Ihres Kurzurlaubs einen gelungenen Aufenthalt erleben konnten. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Dass Sie unser Haus als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen oder zum Entspannen empfunden haben und die gute Erreichbarkeit schätzen, bestärkt uns darin, weiterhin auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Ihr Wunsch, uns wieder zu besuchen, erfüllt uns mit großer Freude und ist die schönste Bestätigung für unsere Arbeit. Die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung motiviert uns, auch zukünftig eine angenehme Atmosphäre zu bieten.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Ferien- und Ausflugshotel für Alleinreisende, aber vor allem mit Kindern und Hund! Der Service ist sehr zuvorkommend und freundlich.

Sehr geehrte Carola,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Haus für unterschiedliche Reisegruppen – von Alleinreisenden bis zu Familien mit Kindern und Hund – als besonders geeignet empfunden wird.
Ihr Lob für den zuvorkommenden und freundlichen Service sowie für Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zur optimalen Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die touristische Infrastruktur zeigen uns, dass wir mit unserem Angebot den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht werden.
Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei einer Ihrer nächsten Reisen wieder besuchen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war sehr schön hier! Zimmer war super! Housekeeping-Service auch sehr nett. Massage bei Norbert war wunderbar. Saunabereich ist sehr ansprechend und vielseitig.
Der Empfang an der Rezeption bei unserer Ankunft war leider nicht sehr herzlich. Die Dame mit den braunen langen Haaren war recht schnippisch. Das ist extrem unpassend - Beruf meiner Meinung nach verfehlt. Man sollte sich als Gast - und wir sind sehr freundlich - doch willkommen fühlen.

Sehr geehrte Kerstin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Housekeeping-Service und das Angebot im Saunabereich so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Massage nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gern an das Team weiter. Die hohe Bewertung für Sauberkeit, Zimmer und Lage sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Empfang am Anreisetag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderung empfinden wir als sehr bedauerlich, da uns ein herzlicher und respektvoller Umgang mit unseren Gästen besonders am Herzen liegt. Ihr Hinweis zur Freundlichkeit und Professionalität an der Rezeption ist für uns ein wichtiger Anstoß, unser Team im Hinblick auf Serviceorientierung weiter zu sensibilisieren und gezielt zu schulen.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise, die uns helfen, unsere Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Ihr ehrliches Feedback ermöglicht es uns, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich in den Mittelpunkt zu stellen und auf hohem Niveau zu halten.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Tea,
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles vorbildlich! Sehr nettes Personal!

Sehr geehrter Tobias Rau,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Engagement unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen darin eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Bemühen um das Wohl unserer Gäste.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit, Service und die Lage des Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzungen zu den Zimmern und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für uns wichtige Hinweise, mit deren Hilfe wir unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln.
Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation und bestärkt uns in unserer Arbeit. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr zu empfehlen. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus bereits zum fünften Mal besucht haben und uns gerne weiterempfehlen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die gute Lage und die Aussicht unseres Hauses schätzen und dass Sie keine weiteren Verbesserungsvorschläge hatten. Ihre Treue und Ihr positives Feedback sind für uns die schönste Anerkennung.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
By Schwalm R.
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel in guter Lage in den Bergen. Service perfekt, super freundliches Personal. Parkplatzreservierung in der Tiefgarage ist zu empfehlen

Sehr geehrter Herr Schwalm,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in der Berglage gefallen hat und unser freundliches Team sowie der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihre Bewertung der Zimmer, Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Hinweis zur Suppe beim 4-Gänge-Dinner ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unser gastronomisches Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Dass Sie die Reservierung eines Parkplatzes in der Tiefgarage empfehlen, nehmen wir gerne als Bestätigung auf, dass dieser Service für unsere Gäste relevant ist. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns, wenn Sie uns erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, das Berghotel Hammersbach Team
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