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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,362 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Lage, Essen und vor allem sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Gebühr für Parkplatz ist unverschämt, da es sonst dort keine Parkplätze gibt!

Sehr geehrter Herbert Saliger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das kulinarische Angebot und unser freundliches, zuvorkommendes Team in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung und Ansporn, den persönlichen Service kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten.

Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Preis-Leistungsverhältnisses schätzen wir ebenso und nehmen diese als Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre kritische Anmerkung zur Parkgebühr und den Wunsch nach kostenlosen Parkplätzen. Wir verstehen, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns ausgesprochen wertvoll, da sie uns hilft, unsere Angebote und Abläufe im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
By Constanze Loeffler-Hofmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Völlig abgewohntes Zimmer, Loch im Vorhang, elektrische Leitung Isolierung defekt, Lebensgefahr! Unangenehmer Geruch im Bad, Waschbecken rissig, Badezimmer sehr unbequem,

Sehr geehrte Constanze Loeffler-Hofmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns aufzeigt, in welchen Bereichen dringender Handlungsbedarf besteht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihre Erwartungen keinesfalls erfüllt haben. Die von Ihnen geschilderten Mängel, insbesondere zur Sicherheit der Elektroinstallation, nehmen wir äußerst ernst und werden diese umgehend intern prüfen.

Auch die beschriebenen Unannehmlichkeiten im Badezimmer und der unangenehme Geruch entsprechen in keiner Weise unserem Standard. Ihre Hinweise geben uns wichtige Anhaltspunkte, um kurzfristig und nachhaltig Verbesserungen einzuleiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und das detaillierte Feedback, das uns hilft, die Qualität unseres Angebots und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel hält was es verspricht.
Der Wellnessbereich und das Schwimmbad sind super.
Das Frühstück ist klasse.
Die Lage ist sehr gut, man kann direkt mit der Wanderung starten oder mit dem Bus oder dem Zug um die Ecke starten.

Sehr geehrte Ilona,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass unser Haus Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie insbesondere den Wellnessbereich, das Schwimmbad und unser Frühstück so positiv hervorheben. Ebenso freut uns Ihr Lob für die zentrale Lage, die einen idealen Ausgangspunkt für Wanderungen sowie die Nutzung von Bus und Bahn bietet.
Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Hinweise wie Ihre helfen uns, unseren Standard kontinuierlich aufrechtzuerhalten und den Aufenthalt für unsere Gäste angenehm zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit zu ermöglichen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schöne Lage, sehr gutes Zimmer, immer wieder einen Besuch wert.

Sehr geehrte Katrin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses und die Qualität der Zimmer besonders hervorheben. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.
Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ehrt uns sehr und motiviert uns, auch künftig für Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie erneut als Gast begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Bernd Bantz
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder, sehr schön und immer zufrieden

Sehr geehrter Bernd Bantz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie regelmäßig bei uns zu Gast sind und Ihren Aufenthalt stets als schön und zufriedenstellend empfinden. Ihr kontinuierliches Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns die schönste Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist wertvoll für uns, da uns Ihr Feedback hilft, unser Angebot weiter zu optimieren und für zukünftige Besuche zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zu viele extra Zuzahlungen zum zum schon hochen buchungspreis z.b. Parkplatz kaffe am Nachmittag kein Kühlschrank auf dem Zimmer bei offenem Fenster sehr viel Lärm von Straße und parkplatz

Sehr geehrter Josef Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, den Service sowie die Lage unseres Hauses positiv bewerten und diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anerkennung dafür wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es gäbe zu viele zusätzliche Kostenpunkte bei Ihrem Aufenthalt, wie zum Beispiel für den Parkplatz oder den Nachmittagskaffee. Ihr Hinweis zum fehlenden Kühlschrank und zur Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster ist für uns ebenso wichtig, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den genannten Details nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solches Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot kritisch zu überprüfen und dort anzusetzen, wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen wieder sehr schönes Hotel super freundlicher Service.
Wir haben die Tage sehr genossen.

Sehr geehrte Melanie,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Tage bei uns sehr genossen haben und unser Haus sowie den freundlichen Service lobend erwähnen. Besonders Ihre positive Rückmeldung zur Lage des Hotels als idealer Ausgangspunkt für Wanderungen oder zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Zustand des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort und die Qualität unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By M.Leitel
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles im ganzen sind wir sehr zufrieden.
Es hat uns sehr gut bei ihren gefallen .
Das einzige Punkt, dass Wasser im Schwimmbad war generell zu warm...
Es war nicht erfrischend, gerade im Sommer.
Trotzdem werden wir gerne wieder kommen....
Mit lieben Grüßen

Sehr geehrte(r) M.Leitel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns ein großes Kompliment und bestätigt unser Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Rückmeldung zur Temperatur des Schwimmbadwassers im Sommer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass gerade an warmen Tagen eine erfrischende Abkühlung besonders wichtig ist, und schätzen Ihren Hinweis als wertvollen Beitrag, um unseren Gästen auch im Sommer ein optimales Badeerlebnis zu bieten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By Tina & Simon Franke
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles war top. Wir hatten unseren Hund mit und haben uns sehr Willkommen gefühlt. Große Empfehlung. Toller Ausgangspunkt für Aktivitäten!

Sehr geehrte Tina & Simon Franke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit Ihrem Hund rundum willkommen gefühlt haben und unser Haus als Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen schätzen konnten. Ihr positives Feedback gibt uns eine schöne Bestätigung für unser Engagement, sowohl Zwei- als auch Vierbeinern einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis motivieren unser gesamtes Team. Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service sind für uns wertvoll und fließen in unsere stetigen Bestrebungen ein, die Qualität unseres Hauses weiter zu optimieren.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie eine Weiterempfehlung aussprechen – das bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Michael
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in sehr guter Lage, Zimmer sind von der Ausstattung etwas in die Jahre gekommen ...

Sehr geehrter Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses wertschätzen und einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr positives Feedback zu Service und der allgemeinen Hotelatmosphäre ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Zustand und Geruch des Waschbeckens sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck beeinflussen und gerade in einem Haus mit vier Sternen zu einem rundum stimmigen Erlebnis beitragen sollten. Ihr Verbesserungsvorschlag ist für uns besonders wertvoll, um gezielt an der Qualität und Modernisierung unserer Ausstattung zu arbeiten.
Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Preisempfinden wissen wir zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback ermöglicht es uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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