Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,363 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel hat eine super Lage und war allgemein toll

Sehr geehrte Elke,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hotels schätzen und insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten.
Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Services nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Solches Feedback hilft uns, die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin im Blick zu behalten und unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Norbert Günther
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

das sog. "Komfort"zimmer war unzumutbar. Und das zu dem Preis !!! Uralte, verwohnte und verschrammte Möbel incl. Lampen von anno dazumal, Duschkopf sowie Waschbeckenabläufe verrostet, alter abgewetzter und schmutziger Sessel, Kleiderschrank schlecht abschließbar, Gardinen eine Katastrophe. Teppichboden im miserablen Zustand. Ebenso die alten durchgelegenen Matratzen. Auch wenn nicht jeden Tag gereinigt wird, aber die Betten sollten gemacht werden.

Sehr geehrter Norbert Günther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das von Ihnen gebuchte Komfortzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Ausstattung sowie dem Zustand des Mobiliars unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den veralteten und abgenutzten Möbeln, den Gardinen, Teppichboden sowie den Matratzen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zu dem Zustand des Badezimmers und der Pflege der Sessel sind für uns von großer Bedeutung und werden sorgfältig geprüft.
Wir bedauern besonders, dass Sie die Sauberkeit nur als durchschnittlich empfanden und die Betten nicht täglich gemacht wurden. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen ein komfortables und gepflegtes Zimmer sowie einen zuverlässigen Reinigungsservice zu bieten. Ihre Anmerkungen zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen weiter an Verbesserungen arbeiten müssen.
Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerkategorie wird in unsere Überlegungen zu weiteren Anpassungen einfließen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die klaren Worte, da diese uns helfen, gezielt an der Qualität unseres Angebots und der Serviceleistungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr schönes Hotel und bestens organisiert mit sehr freundlichem Personal

Sehr geehrter Herr Müller,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön und bestens organisiert erlebt haben und vor allem unser freundliches Personal hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Bestätigung unseres Engagements.
Ihre Anmerkung bezüglich der Geruchsbelästigung auf dem Balkon Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Ihr Hinweis zu einer möglichen Verbesserung der Küchenlüftung ist für uns wertvoll und wir werden dem gerne nachgehen.
Wir danken Ihnen zudem für Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldungen sind für uns ein wertvoller Ansporn, unseren Service stetig zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Auf der Homepage sahen die Zimmer ganz anders aus, Bei unseren Zimmer waren die Zimmermöbel altbacken,Zimmer sehr klein, keine Dusche , in der Badewanne duschen ist für ältere Menschen etwas beschwerlich. Waschbecken war schon sehr abgenutzt Teppichboden 😟 zu wenige Parkplätze
vorhanden.

Sehr geehrte Frau Tropsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hauses besonders hervorheben und auch die Sauberkeit sowie den Service positiv bewerten.
Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Einrichtung sowie die Größe, das Bad und der Teppichboden für Sie unbefriedigend waren. Ihr Hinweis zur Schwierigkeit beim Duschen in der Badewanne, insbesondere für ältere Gäste, ist für uns sehr wichtig und wird in unseren Überlegungen für Verbesserungen berücksichtigt. Auch Ihre Wahrnehmung bezüglich der Anzahl der Parkplätze nehmen wir aufmerksam auf.
Ihre Rückmeldung zur Darstellung der Zimmer auf unserer Homepage nehmen wir sehr ernst. Transparenz und Ehrlichkeit sind uns ein großes Anliegen, daher werden wir dies intern prüfen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis gibt uns ebenfalls wertvolle Hinweise, unser Angebot weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer (Gardinen, Möbel, Waschbecken, Fenster) sind etwas in die Jahre gekommen, was das Preis/Leistungsverhältnis beeinträchtigt

Sehr geehrter Winfried,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer, den Service sowie die Lage unseres Hauses so positiv bewerten. Ihre Einschätzungen bestätigen uns in unserem Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Gardinen, Möbeln, dem Waschbecken und den Fenstern sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie aufgrund des Zustands dieser Bereiche das Preis-Leistungsverhältnis nicht als optimal empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird in zukünftige Modernisierungsmaßnahmen mit einbezogen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Valeriia
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin einfach schockiert. Ein Urlaub in den Bergen war mein kleiner Traum. Vielen Dank für alles❤️

Sehr geehrte Valeriia,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns ein so herausragendes Feedback geben.
Es freut uns ganz besonders, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Traum von einem Urlaub in den Bergen wahr werden zu lassen und Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und die Lage bedeutet uns sehr viel.
Die Anregung bezüglich der Kühlschränke in den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nettes ambiente jedoch durchaus abgenutzt bzw in die Jahre gekommen. Sehr motiviertes Personal und gutes essen bei schöner Kulisse. Ein paar sachen waren leider kaputt.

Sehr geehrter Lennart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser engagiertes Team, das kulinarische Angebot sowie die schöne Lage und Atmosphäre unseres Hauses besonders positiv hervorheben.
Ihre Rückmeldung zur allgemeinen Ausstattung und den festgestellten Abnutzungserscheinungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für den wertvollen Hinweis bezüglich der regelmäßigen Funktionsüberprüfung – solche Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern.
Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel,sehr nettes Personal,höflich, freundlich.

Schade, dass der TV erst am letzten Tag funktionierte, Föhn etwas in die Jahre gekommen,Lage des Zimmers ungünstig (direkt am "Weg")

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und besonders die Freundlichkeit sowie Höflichkeit unseres Personals hervorheben. Ihr Lob für den Service und die traumhafte Lage mit der guten Anbindung an die Zugspitzbahn wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass der Fernseher erst am letzten Tag Ihres Aufenthalts funktionierte und Sie den Föhn sowie die Lage Ihres Zimmers als weniger optimal empfunden haben. Ihre Hinweise zu diesen Punkten und zur Schuhputzstation im Nebenhaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können.
Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zeigt uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns besonders und bestärkt uns darin, weiterhin auf die Wünsche und Anregungen unserer Gäste einzugehen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Karin Hartmann
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles bestens,und sehr Hundefreundlich, Hund darf zum Essen mit, findet man wenig. Wir waren sehr zufrieden, und kommen wieder. Danke 👍

Sehr geehrte Karin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Hundefreundlichkeit hervorheben. Dass Ihr Hund Sie zum Essen begleiten durfte und Sie dies als etwas Besonderes empfunden haben, bedeutet uns viel. Die Zufriedenheit unserer Gäste – ob Zwei- oder Vierbeiner – liegt uns sehr am Herzen.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solches Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Kathrin Berlet
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren zu einem Kurzurlaub im Hotel und sind rundum zufrieden in allen Bereichen.

Sehr geehrte Kathrin,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten.
Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und den Service wissen wir besonders zu schätzen. Die Anerkennung für unser aufmerksames und freundliches Personal sowie die hervorragende Lage unseres Hauses motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und schätzen es sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
Back to Top CERTIFICATE what's this?