Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Allgemein alles sehr angenehm, das Personal wirklich sehr zuvorkommend und nett, habe auch schon meiner Freundin das Hotel empfohlen

Sehr geehrte Marie,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die Zuvorkommenheit und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Die positiven Rückmeldungen zum Service sowie zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Besonders freuen wir uns darüber, dass Sie unser Hotel bereits persönlich weiterempfohlen haben und die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung als wertvoll erlebt haben.
Ihren Hinweis zur Wassertemperatur im Schwimmbad nehmen wir dankbar entgegen. Solche Anmerkungen sind für uns hilfreich, um gezielt an Details zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit zur stetigen Verbesserung unseres Angebots beitragen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes hotel mit super freundlichen Personal

Sehr geehrte Heidi,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel schön finden und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement.
Auch Ihre Rückmeldung zur perfekten Bus- und Zuganbindung nehmen wir mit Freude auf, da eine gute Erreichbarkeit für viele Gäste einen wichtigen Mehrwert darstellt. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso zu schätzen und sehen diese als Ansporn, unser Angebot weiterhin attraktiv zu gestalten.
Besonders die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Angenehm, gute Lage, freundliche und geduldieg Mitarbeiter

Sehr geehrter Ralf,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, unsere zentrale Lage sowie insbesondere die Freundlichkeit und Geduld unseres Teams hervorheben. Diese Rückmeldungen bestärken unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.
Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service, Zimmerqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage wissen wir zu schätzen. Besonders Ihren Hinweis auf den leichten Modergeruch im Zimmer und die Empfehlung zur besseren Belüftung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da solche Details maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mitteilen und uns wertvolle Anregungen geben. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation.
Mit freundliochen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Reeg
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, hauptsächlich das Bad und der Kleiderschrank. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind bis auf wenige Ausnahmen nicht sehr freundlich und bemüht, das finden wir sehr schade, da beginnt der Urlaub schon mit einem etwas faden Geschmack. Bei einem professionellen freundlichen Empfang würde man sich gleich zu Beginn wohl fühlen.

Sehr geehrte Frau Reeg,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unserer Lage als Ausgangspunkt für Wanderungen und für die Nähe zu Garmisch-Partenkirchen so positive Bedeutung beimessen. Zudem schätzen wir Ihre anerkennende Bewertung hinsichtlich Sauberkeit, Service, Zimmerqualität und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Es ist für uns besonders wertvoll, Gäste wie Sie seit vielen Jahren immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Bemerkungen zu den bereits etwas älteren Bereichen der Zimmer, insbesondere Bad und Kleiderschrank, nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie am Empfang nicht durchgehend die gewohnte Freundlichkeit und Zuvorkommenheit erleben konnten und Ihr Start in den Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Gerade ein herzliches Willkommen ist uns ein großes Anliegen, denn damit beginnt das Urlaubserlebnis für unsere Gäste.
Auch Ihre Rückmeldung bezüglich der Heizungsproblematik im ursprünglichen Zimmer und dem weiteren Umgang damit nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie belastend eine unruhige Nacht sein kann, und hätten uns gewünscht, dass Ihnen deutlicher Empathie entgegengebracht und eine angemessene Entschuldigung ausgesprochen worden wäre. Ihr Feedback hilft uns, Sensibilität und Serviceorientierung bei unseren Mitarbeitenden weiter zu stärken.
Vielen Dank, dass Sie trotz dieser Eindrücke weiterhin unser Haus für Ihren Aufenthalt wählen und uns mit Ihren Erfahrungen wertvolle Hinweise für Verbesserungen geben.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundliches Personal, kompetente Auskünfte, freundlicher Service, manche Ecken im Haus sollten renoviert werden.

Sehr geehrter Dieter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die kompetente Unterstützung im Service als positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte zu den Auskünften und dem allgemeinen Serviceangebot sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Auch über die durchweg guten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Dass Sie auf Empfehlung von Freunden zu uns gefunden haben und unser Haus selbst gerne weiterempfehlen, empfinden wir als besonderes Lob.
Ihre Hinweise auf Bereiche im Haus, die einer Renovierung bedürfen, sowie die Anregung zu Reparaturen im Schwimmbadbereich nehmen wir aufmerksam auf. Solches konstruktives Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots nachhaltig zu sichern und gezielt weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Erfahrungen mit uns teilen.
Mit freundlchen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Candle light Dinner herrschte etwas Chaos und es war viel zu hell.

Sehr geehrter Sebastian,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis, als positiv bewerten.
Ihre Hinweise zum Candle Light Dinner, insbesondere zum Ablauf und der Atmosphäre, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein stimmungsvolles Umfeld und eine reibungslose Organisation bei besonderen Anlässen maßgeblich zum Gesamterlebnis beitragen.
Auch Ihre Anregungen zur Gestaltung des Schwimmbads sowie dem Wunsch nach mehr Ruhebereichen im Wellnessbereich wissen wir zu schätzen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns wertvolle Impulse zur Verbesserung geben.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir hatten ein Erkerzimmer was für uns als Familie gut zu nutzen war. Einrichtung eben schon ein wenig älter und könnte ein freshup vertragen. Es war aber alles sauber.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu lesen, dass das Erkerzimmer für Ihre Familie passend war und Sie die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts als positiv erlebt haben. Besonders schön ist, dass Sie unsere Lage am Fuße der Berge als angenehm empfunden haben – die Nähe zur Natur ist für viele Gäste ein Highlight.

Ihre Rückmeldung zum Zustand und zur Einrichtung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass ein modernes und frisches Ambiente das Wohlbefinden zusätzlich steigern kann, und sehen Ihren Hinweis als wertvolle Anregung, unser Angebot weiterhin regelmäßig zu überprüfen.

Auch Ihre differenzierten Bewertungen in den Bereichen Service, Preisempfinden und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung geben uns wichtige Impulse, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihren Aufenthalt bei künftigen Besuchen noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und damit zur Weiterentwicklung unseres Hauses beitragen.
By CD
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr sehr nettes Personal. Kinderfreundlich und auch top Gastro!
Unsere 6 Jährige Tochter durfte „mithelfen“, was ihr besondere Freude bereitete! Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte(r) CD,

es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in so positiver Erinnerung behalten haben und sich vor allem die Herzlichkeit unseres Teams sowie die kinderfreundliche Atmosphäre und unser gastronomisches Angebot bei Ihnen so eindrucksvoll bemerkbar gemacht haben.

Dass Ihre Tochter bei uns hinter die Kulissen schauen und sogar mitwirken durfte, und dabei so viel Begeisterung erlebt hat, ist auch für uns ein ganz besonderes Highlight – solche Erlebnisse machen den Familienurlaub einzigartig.

Ihre Höchstbewertungen in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bestärken unser gesamtes Team darin, täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und erneut unvergessliche Momente zu schaffen.

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great, everything was good, however, there is always room for improvement but your team is doing a great job

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We are delighted to read that you felt completely at home and particularly appreciated the location, our rooms, and the cleanliness. Your praise for our team is a valuable acknowledgment for us and motivates us to continue doing our best for our guests.
We have taken careful note of your comment regarding our dog-friendly dining options. Such feedback is important to us as we strive to continually improve the atmosphere and comfort of our establishment and better meet the needs of our guests.
We thank you for your honest feedback and hope to welcome you back in the future.
Best regards, the Berghotel Hammersbach Team

By Hannah Eicher
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ehrlich gesagt hatten wir nicht den Eindruck von einem 4 Sternehotel. Eher 3 Sterne.

Sehr geehrte Hannah Eicher,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck nicht den Erwartungen eines 4-Sterne-Hotels entsprochen hat. Ihre differenzierten Bewertungen, insbesondere hinsichtlich Zimmer, Preis-Leistung und Weiterempfehlungsbereitschaft, nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wichtigen Hinweis auf Verbesserungsbedarf.
Besonders Ihren Wunsch nach einer moderneren Gestaltung, neuen Betten und komfortableren Matratzen sowie besser isolierten Fenstern in Richtung Anlieferungsbereich und über dem Eingang haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, wie wichtig ungestörter Schlaf und zeitgemäßer Komfort sind, und wissen es zu schätzen, dass Sie diese Punkte so offen ansprechen.
Ihr positives Feedback zu unserer Lage freut uns sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit und Service, die Sie in Ihrem Gesamterlebnis dennoch als stimmig empfunden haben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns durch Ihre Rückmeldung helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
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