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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,485 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Vera nice stay.the only thing we would like to have at the room is a small minibar or fridge, so the dogs food could be could or you could have could drinks in it.

Sehr geehrter Jan Lykke Frederiksen,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und dem gesamten Ambiente zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Anregung hinsichtlich eines kleinen Minibars oder Kühlschranks im Zimmer sehr. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, da er uns hilft, den Komfort für unsere Gäste – einschließlich Ihrer vierbeinigen Begleiter – weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten ein renoviertes Economy Zimmer, dies bot Platz und war gemütlich. Da wir viel unterwegs sind, hat uns das Fehlen eines Balkons nicht gestört.

Sehr geehrte Marion Bär,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr frisch renoviertes Economy Zimmer zugesagt hat und Sie den gebotenen Komfort sowie ausreichend Platz genießen konnten. Besonders schätzen wir, dass Sie trotz des fehlenden Balkons Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten, da Sie viel unterwegs waren.

Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für Wanderungen erlebt haben und mit allem rundum zufrieden waren.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ehrt uns sehr und gibt uns wertvolle Motivation, weiterhin für ein angenehmes Erlebnis unserer Gäste zu sorgen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good despite the gym improvements I mentioned, I will definitely recommend this hotel and certainly I will go back again

Sehr geehrter Pedro Damian Martinez Gonzalez,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Ihr ausführliches Feedback mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hotels für Ihre Aktivitäten in den Bergen und an den Seen geschätzt haben. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und den Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu den Verbesserungspotenzialen im Fitnessbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Lage, Essen und vor allem sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Gebühr für Parkplatz ist unverschämt, da es sonst dort keine Parkplätze gibt!

Sehr geehrter Herbert Saliger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das kulinarische Angebot und unser freundliches, zuvorkommendes Team in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung und Ansporn, den persönlichen Service kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten.

Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Preis-Leistungsverhältnisses schätzen wir ebenso und nehmen diese als Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre kritische Anmerkung zur Parkgebühr und den Wunsch nach kostenlosen Parkplätzen. Wir verstehen, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns ausgesprochen wertvoll, da sie uns hilft, unsere Angebote und Abläufe im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
By Constanze Loeffler-Hofmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Völlig abgewohntes Zimmer, Loch im Vorhang, elektrische Leitung Isolierung defekt, Lebensgefahr! Unangenehmer Geruch im Bad, Waschbecken rissig, Badezimmer sehr unbequem,

Sehr geehrte Constanze Loeffler-Hofmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns aufzeigt, in welchen Bereichen dringender Handlungsbedarf besteht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Zustand Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihre Erwartungen keinesfalls erfüllt haben. Die von Ihnen geschilderten Mängel, insbesondere zur Sicherheit der Elektroinstallation, nehmen wir äußerst ernst und werden diese umgehend intern prüfen.

Auch die beschriebenen Unannehmlichkeiten im Badezimmer und der unangenehme Geruch entsprechen in keiner Weise unserem Standard. Ihre Hinweise geben uns wichtige Anhaltspunkte, um kurzfristig und nachhaltig Verbesserungen einzuleiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und das detaillierte Feedback, das uns hilft, die Qualität unseres Angebots und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel hält was es verspricht.
Der Wellnessbereich und das Schwimmbad sind super.
Das Frühstück ist klasse.
Die Lage ist sehr gut, man kann direkt mit der Wanderung starten oder mit dem Bus oder dem Zug um die Ecke starten.

Sehr geehrte Ilona,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass unser Haus Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie insbesondere den Wellnessbereich, das Schwimmbad und unser Frühstück so positiv hervorheben. Ebenso freut uns Ihr Lob für die zentrale Lage, die einen idealen Ausgangspunkt für Wanderungen sowie die Nutzung von Bus und Bahn bietet.
Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Hinweise wie Ihre helfen uns, unseren Standard kontinuierlich aufrechtzuerhalten und den Aufenthalt für unsere Gäste angenehm zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine schöne Zeit zu ermöglichen.
Viele Grüße, das Berghotel Hammersbach Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schöne Lage, sehr gutes Zimmer, immer wieder einen Besuch wert.

Sehr geehrte Katrin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses und die Qualität der Zimmer besonders hervorheben. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.
Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ehrt uns sehr und motiviert uns, auch künftig für Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie erneut als Gast begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Bernd Bantz
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder, sehr schön und immer zufrieden

Sehr geehrter Bernd Bantz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie regelmäßig bei uns zu Gast sind und Ihren Aufenthalt stets als schön und zufriedenstellend empfinden. Ihr kontinuierliches Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind für uns die schönste Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist wertvoll für uns, da uns Ihr Feedback hilft, unser Angebot weiter zu optimieren und für zukünftige Besuche zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zu viele extra Zuzahlungen zum zum schon hochen buchungspreis z.b. Parkplatz kaffe am Nachmittag kein Kühlschrank auf dem Zimmer bei offenem Fenster sehr viel Lärm von Straße und parkplatz

Sehr geehrter Josef Weber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, den Service sowie die Lage unseres Hauses positiv bewerten und diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anerkennung dafür wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es gäbe zu viele zusätzliche Kostenpunkte bei Ihrem Aufenthalt, wie zum Beispiel für den Parkplatz oder den Nachmittagskaffee. Ihr Hinweis zum fehlenden Kühlschrank und zur Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster ist für uns ebenso wichtig, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den genannten Details nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solches Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot kritisch zu überprüfen und dort anzusetzen, wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen wieder sehr schönes Hotel super freundlicher Service.
Wir haben die Tage sehr genossen.

Sehr geehrte Melanie,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Tage bei uns sehr genossen haben und unser Haus sowie den freundlichen Service lobend erwähnen. Besonders Ihre positive Rückmeldung zur Lage des Hotels als idealer Ausgangspunkt für Wanderungen oder zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Zustand des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort und die Qualität unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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