Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,365 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren wie immer sehr zufrieden, alle im Hotel sind sehr am Wohl des Gastes interessiert. Alle Einrichtungen sind in einem sehr guten Zustand.

Sehr geehrter Herr Kux,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich stets bei uns wohlfühlen und die Aufmerksamkeit unseres Teams auf Ihr Wohlbefinden zu schätzen wissen. Auch die guten Bewertungen unserer Einrichtungen, insbesondere der Zimmer und des Services, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir sind erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels mit der Nähe zur Zugspitzbahn und die Aussicht auf Garmisch und die umliegende Bergwelt als so positiv empfinden. Ihre Anmerkung zur täglichen Reinigung nehmen wir gerne zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um Ihre Erfahrungen noch angenehmer zu gestalten.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns willkommen zu heißen und Ihnen jedes Mal einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Löffler
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Von außen macht das Hotel einen guten Eindruck. Auch die Lobby, der Frühstücksraum und das Restaurant sind schön gestaltet.
Das Frühstücksangebot war reichhaltig und sehr gut.
Leider war unser Zimmer schon etwas älter und stark abgewohnt. Wir hätten es uns sauber gewünscht, es gab zuwenige Ablagemöglichkeiten und nicht einmal eine Deckenbeleuchtung nur Nachttischlampen!
Für Parken wurde eine tägliche Gebühr berechnet obwohl nicht immer genügend Parkplätze zur Verfügung standen und auf der Straße geparkt werden musste.

Sehr geehrter Herr Löffler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass der äußere Eindruck unseres Hotels sowie die Gestaltung der Lobby, des Frühstücksraums und des Restaurants Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie das reichhaltige Frühstücksangebot genossen haben.
Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und nehmen Ihre Hinweise zur Modernisierung der Zimmer und zur Verbesserung der Sauberkeit ernst. Solche Rückmeldungen sind wertvoll, um unser Angebot weiterzuentwickeln.
Die Anmerkungen zur Parkgebühr und der Verfügbarkeit von Parkplätzen sind für uns ebenso wichtig, und wir werden diese Themen intern besprechen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Hinweise zur Optimierung unseres Services umsetzen werden.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Olaf Enke
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles in allem ein gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Service und zuvorkommendem Personal

Sehr geehrter Olaf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser gepflegtes Hotel und den freundlichen, zuvorkommenden Service unseres Personals geschätzt haben.
Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit und zur Lage freuen uns sehr, und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung bezüglich des Preisempfindens. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By BRUDERER
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent the experience was very nice with my family

Cher Monsieur Bruderer,
nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes extrêmement heureux que vous et votre famille ayez eu une excellente expérience chez nous et que vous ayez pu profiter de votre séjour.
Nous apprécions beaucoup votre évaluation parfaite dans tous les domaines et cela montre que nos efforts en matière de qualité et de service sont sur la bonne voie.
Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous, vous et votre famille, dans un avenir proche.
L' équipe du Berghotel Hammersbach
By Yvonne
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles in allem ein schöner Aufenthalt, Hotel ein wenig renovierungsbedürftig. Service sehr freundlich und Frühstück sehr empfehlenswert. Sehr gute Lage, alle Sehenswürdigkeiten bequem per Bahn erreichbar.

Sehr geehrte Yvonne,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt schön fanden und mit unserem freundlichen Service und dem empfehlenswerten Frühstück zufrieden waren. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die günstige Lage unseres Hotels gefallen hat, die einfache Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten ist uns sehr wichtig.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Renovierungsbedürftigkeit und den Zustand im Wellnessbereich ernst. Ihre Vorschläge sind wertvoll für uns, und wir werden sie im Rahmen unserer ständigen Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Harald Bauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gute Lage für vielfältige Aktivitäten. Gerade einmal 50 m zum Bahnhof der Zugspitzbahn, Auto kann man getrost stehen lassen.

Sehr geehrter Herr Bauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage und die Nähe zum Bahnhof der Zugspitzbahn gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihr Auto stehen lassen konnten und die Verkehrsanbindung als sehr gut empfunden haben.
Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Lage unseres Hotels. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We enjoyed our stay very much!
Really loved the breakfast buffet. Everything you need to start the day!

Dear Jan Dierckx,
thank you very much for your kind words and your excellent review. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that our breakfast buffet provided a good start to your day.
We appreciate your feedback on the beds and regret that this was a slight downer. Your comments are important to us and will be incorporated into our continuous improvement processes.
We hope to welcome you back soon and thank you again for your recommendation.
Best regards, the team of the Berghotel Hammersbach

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Saubere Zimmer, sehr freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal.
SPA-Bereich könnte etwas umfangreicher und moderner sein.

Sehr geehrte Rebecca,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum SPA-Bereich ernst und sind immer dankbar für Hinweise, die uns helfen, unser Angebot für unsere Gäste weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unseren hohen Standard zu halten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, extrem freundlicher Service, Essen sehr gut. Das Hotel liegt sehr ruhig, man kann von dort aus sehr viel unternehmen.

Sehr geehrte Bettina Glückert,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfanden und mit dem freundlichen Service sowie der Qualität des Essens rundum zufrieden waren.
Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie die ruhige Lage schätzten, von der aus Sie zahlreiche Aktivitäten unternehmen konnten. Ihre perfekten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen.
Es ist schön zu hören, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und dass unser Angebot all Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Klug
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein sehr freundliches, gut geführtes Haus mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer, insbesondere das Bad ist schon in die Jahre gekommen. Die Duschkabine hat seinen Zweck nicht so ganz erfüllt. Das Essen war soweit gut, wenn auch das Essen am Buffet nicht immer ganz warm war, und manche Speisen nicht immer aufgefüllt wurden.

Sehr geehrter Herr Klug,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und das freundliche Personal geschätzt haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Duschkabine sowie zum Buffet ernst und werden uns bemühen, diese Aspekte zu verbessern. Auch Ihr Vorschlag zur Erweiterung des Getränkeangebots in der Sauna ist wertvoll für uns und wird in unsere Überlegungen einbezogen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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