Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,366 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war sehr unzufrieden in diesem Hotel und ich werde sicher nicht wieder kommen… in unserem Zimmer im Badezimmer ist Schimmel an den Fliesen ich habe dort nicht 1x geduscht dafür habe ich den Wellnessbereich genutzt… und sonst habe ich alles geschrieben… in meinen Augen ist es kein 4* Hotel 😕

Sehr geehrte Alexandra,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten daran, die von Ihnen genannten Aspekte zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu entwickeln und zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unserer verbesserten Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Carolin Schenk
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Hotel ist wirklich gemütlich und Personal super freundlich. An einigen Stellen wären Renovierungsarbeiten nötig. Früher gab es im Außenbereich einen Heizstrahler für Raucher. Leider gibt es den nicht mehr.
Insgesamt kommen wir Immer wieder gerne. :)

Liebe Frau Schenk, danke für Ihre lieben Worte und das große Lob. Heizstrahler sind leider nicht mehr erlaubt.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für 2 Nächte musste ich letztendlich knapp 200 Euro mehr bezahlen, als zunächst über booking.com bestätigt war.
Achten Sie also genau auf die versteckten Zusatzkosten des Hotels!

Sehr geehrte Petra Schulte,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass etwaige Preisinformationen und Zimmerbeschreibungen auf unseren Plattformen präzise dargestellt werden. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen, und wir werden daran arbeiten, die Transparenz unserer Angebote zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen bei uns zu verbessern.
By Maximilian
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Unser allgemeiner Eindruck von dem Hotel war sehr gut. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Einen gewichtigen Kritikpunkt möchte ich trotzdem noch anmerken: Die Parkplatzgebühr von 10,50€ pro Nacht auf einem Stellplatz vor dem Hotel ist sehr hoch angesetzt!!

Sehr geehrter Maximilian,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Ihre Anmerkungen zur Parkplatzgebühr und zum Buffet-Essen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir fühlen uns da absolut wohl, kann das Auto stehen lassen und zu Fuß, Bahn oder Bus vieles erreichen. Das Personal ist super. Egal ob am Empfang, in der Bar , im Restaurant - auch die Damen vom Zimmerservice sind nicht zu vergessen und auch der Hausmeister (Starthilfe am Auto) - alle sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Auch der SPA-Bereich ist perfekt für uns.

Sehr geehrter Harry,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die netten Worte über unseren Service und unsere Lage. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und den SPA-Bereich genießen. Wir schätzen Ihre Treue über die Jahre und sind stolz darauf, Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Tereza N.
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr tolles Hotel mir tollen Personal. Alle sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrte Tereza N.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Barbara Wiegand
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich komme sehr gerne wieder ! Ein tolles Hotel , sehr gute Lage und sehr freundliches Personal

Sehr geehrte Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt, unsere Lage und unser Personal gefallen haben. Ihre Zufriedenheit mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Incredible service and stunning location

Estimado Carlos Revilla Portero,
uchas gracias por su generoso comentario. Estamos encantados de que haya apreciado nuestra excelente ubicación y nuestro servicio de primera clase. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad-precio y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Saludos cordiales, el equipo del Berghotel Hammersbach

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir würden gerne wiederkommen. Es war sehr schön insgesamt.

Sehr geehrte Mina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Rückmeldung zu Ihrem positiven Erlebnis ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin beste Qualität zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ana
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very positive, We had a very pleasant stay. Swimming pool it’s really nice, and the room was very comfortable.

Dear Ana,
thank you for your positive review and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to hear that your stay was pleasant and that you enjoyed the amenities of our hotel. We hope to welcome you back soon.
Yours sincerely, the team of the Berghotel Hammersbach
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