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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Zimmer war gut und rennoviert bis auf das Bad. Uralt mit ekelhaften Duschvorhang. Normalerweise eines Gastes unwürdig und nicht nutzbar.
Gerne stehe ich für ein persönliches Gespräch zur Verfügung . Zu dem haben Angestellte in unserem Gästehaus im Untergeschoss ihre Speisen zubereitet und das ganze Gebäude hat nach asiatischen Essen gerochen. Hier ist dringend eine Dunstabzugshube oder eine andere professionelle Lösung anzubringen .
Ist eigentlich ein no go !

Schwimmbad top .
Frühstück top.
Barkeeper top.

Sehr geehrter Adrian Valentin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die Qualität des renovierten Zimmers, das Schwimmbad, das Frühstück sowie den Service an der Bar positiv hervorheben. Dass Sie als langjähriger Gast unser Haus weiterhin besuchen und sowohl Lage als auch Gesamtatmosphäre schätzen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Zustand – insbesondere durch den Duschvorhang – Ihren Komfort deutlich beeinträchtigt hat. Ihre ehrlichen Hinweise zur Raumausstattung, zur Gestaltung der öffentlichen Bereiche und zu den Gerüchen im Gästehaus nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtige Impulse, um gezielt an Verbesserungen in der Ausstattung und im Raumkonzept zu arbeiten. Ihren Anmerkungen zu den Gebühren für Fahrräder und Parkplätze schenken wir ebenfalls Beachtung.
Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung und dafür, dass Sie trotz der Kritikpunkte insgesamt zufrieden waren und weiterhin die Bereitschaft zeigen, unser Haus erneut zu besuchen. Ihr langjähriges Vertrauen gibt uns die Motivation, den Standard für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren und Ihre Erwartungen künftig noch besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr guter Service und Essen alles sehr lecker.
Würde ich weiter empfehlen.

Sehr geehrter Marcus,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es erfüllt uns mit Freude, dass sowohl unser Service als auch das kulinarische Angebot Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, Lage und das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis bestärkt unser Team darin, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und Ihre Rückkehr nach mehreren Jahren, sind für uns eine besondere Wertschätzung. Dass Sie keine weiteren Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir als schönes Zeichen Ihrer Zufriedenheit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren das erste Mal bei Ihnen zu Gast, aber nicht das letzte Mal
Es war ein rundherum schöner Aufenthalt

Sehr geehrte Gabriela,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es ist eine besondere Freude für uns zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch rundum wohlgefühlt haben und bereits jetzt planen, unser Haus in Zukunft wieder zu besuchen. Ihr Lob für Sauberkeit, Service, Lage und das Preis-Leistungsverhältnis ist eine wertvolle Anerkennung und bestärkt das gesamte Team in seinem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.
Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, damit Sie auch beim nächsten Mal einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt erleben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hotel ist sehr schön. Es liegt sehr gut . Würden wir immer wieder besuchen . Personal sehr nett.

Sehr geehrte Tina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels, die Nähe zu Berg, Bus und Zahnradbahn sowie die freundliche Art unseres Teams besonders schätzen konnten. Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein tolles Hotel mit super Lage zum Fahrrad fahren und wandern. Das Personal an der Rezeption ist sehr nett, hilfsbereit und gut informiert über Aktivprogramm über den Tag. Das Schwimmbad ist auch schön, jedoch ist das Wasser gerade für herbstliche Tage etwas zu kalt zum entspannen. Das Essen war leider für eine Person mit Zöliakie nicht gut und war mit stress verbunden, da man gerade am Frühstücksbuffet nicht nachlesen konnte welche Allergene enthalten sind. Gerade die 14 Hauptallergene sollten dabei ausgeschildert werden. Auch der Wurstsalat im Biergarten, welcher mir versichert wurde, dass er glutenfrei sei, habe ich nicht vertragen. Im Bereich Ernährung sollte das Personal besser geschult sein.

Sehr geehrter Katharina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke umfassend mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hotels für Rad- und Wandertouren hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für unser freundliches sowie hilfsbereites Team an der Rezeption, das mit fundierten Empfehlungen rund um das Aktivprogramm zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat. Dass Sie sich im Schwimmbad grundsätzlich wohl gefühlt haben und die Sauberkeit im Haus in so guter Erinnerung geblieben ist, erfüllt uns mit Dankbarkeit.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie im Bereich kulinarisches Angebot und Allergiekennzeichnung nicht die gewünschten Erfahrungen machen konnten. Ihre Hinweise zur fehlenden Ausweisung der Allergene am Frühstücksbuffet sowie zu Ihrer glutenfreien Ernährung nehmen wir äußerst ernst. Wir verstehen, dass dadurch Unsicherheit und Stress entstanden sind, und bedauern ausdrücklich, dass auch zugesicherte glutenfreie Speisen nicht verträglich waren. Ihre Anregungen bezüglich der Kennzeichnung der Hauptallergene und die Schulung unseres Teams sind für uns wichtige Hinweise, die uns helfen, unser Angebot gezielt zu hinterfragen und zu verbessern – gerade im Hinblick auf Gäste mit besonderen Ernährungsanforderungen.
Für Ihr offenes und konstruktives Feedback sowie Ihre Einschätzungen in den verschiedenen Kategorien möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Ihre Rückmeldung zeigt uns, welche Aspekte bereits überzeugen und wo wir unser Augenmerk weiter verstärken müssen, um allen Gästen einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Hamzaoui
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Parkgebühren wegmachen. Für Tiere Zuviel verlangt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels als besonders positiv hervorheben und sowohl mit dem Service als auch mit der Sauberkeit und den Zimmern zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Lage wissen wir als Bestätigung unseres Standortvorteils und unseres Engagements für unsere Gäste sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zu den Parkgebühren sowie den Kosten für die Mitnahme von Tieren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Sie verbesserungswürdige Aspekte sind, und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung hierzu. Die genannten Punkte sind wichtige Impulse, um unseren Service weiter zu reflektieren und das Angebot auch in Hinblick auf Transparenz der Zusatzleistungen zu prüfen.
Vielen Dank auch für Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre ehrliche Einschätzung bezüglich einer Weiterempfehlung. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, künftig gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Allgemein sehr gut, allerdings sollten die Gästekarten auch schon am Anreistag fertig sein.

Sehr geehrter Andreas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und besonders mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und betrachten dies als schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Bereitstellung der Gästekarten am Anreisetag. Wir verstehen, dass ein reibungsloser Ablauf gerade zu Beginn des Aufenthalts besonders wichtig ist. Ihr ehrliches Feedback hierzu nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen es als wertvollen Impuls, unsere Abläufe in diesem Bereich weiter zu optimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Ihr Beitrag hilft uns, unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln und den Wünschen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Oliver Faß
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Top - sehr empfehlenswert! Gerne wieder!

Sehr geehrter Oliver,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als „top“ und besonders empfehlenswert erleben konnten. Ihr positives Gesamturteil sowie die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements. Besonders die Lage unseres Hauses hebt Ihr Urteil hervor – das wissen wir sehr zu schätzen.
Auch Ihre differenzierten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als hilfreichen Hinweis, um unser Angebot auch in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank, dass Sie unser Haus gerne erneut besuchen möchten und Ihre Erfahrungen so offen schildern. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit größter Sorgfalt am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Judith
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Der Service und die Lage sind sehr gut. Wir hatten ein Zimmer mit tollem Ausblick.
Unser Schlaf war sehr erholsam, deshalb haben wir das Angebot genutzt und 2 airfect Kissen an der Rezeption gekauft.
Wir empfanden die Parkplatzgebühr als recht hoch da der Parkplatz doch eine erhebliche Anzahl Schlaglöcher aufweist die teilweise über 2 cm tief sind.

Sehr geehrte Judith,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere den guten Service, die herausragende Lage sowie den schönen Ausblick aus Ihrem Zimmer so wertschätzend hervorheben. Dass Sie Ihren Schlaf als besonders erholsam erlebt haben und das Angebot der airfect Kissen zu Ihrer Zufriedenheit genutzt haben, freut uns ebenfalls sehr und zeigt uns, dass Sie in wichtigen Bereichen positive Erfahrungen gemacht haben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer, zu den Gebrauchsspuren an den Wänden sowie zu den von Ihnen festgestellten Mängeln sehr ernst. Auch die Thematik rund um die Parkplatzgebühren und die Beschaffenheit des Parkplatzes haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihre detaillierten Anmerkungen, insbesondere im Hinblick auf die Sauberkeit, die Pflege des Zimmers sowie den Zustand der Matratze und die Pflege des Parkplatzes, sind für uns ausgesprochen wertvoll. Sie helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um die Qualitätsstandards sowohl für Allergiker als auch generell für das Wohlbefinden aller Gäste weiter zu erhöhen.
Für Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge möchten wir Ihnen besonders danken. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, bestehende Abläufe zu hinterfragen und gezielt nachzubessern, um unseren Gästen einen stets angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Urteil und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit sind für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Mike Nest
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Haben uns sehr wohl gefühlt - kommen gern wieder.

Sehr geehrter Mike,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und vor allem die Sauberkeit, den Service, die Zimmer sowie die hervorragende Lage und das Preis-Leistungsverhältnis schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist ein wertvolles Lob für unser gesamtes Team.
Ihren Hinweis zu den Zimmern und dem Charme vergangener Jahrzehnte nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Konstruktive Anregungen wie Ihre helfen uns, die Unterkunft kontinuierlich auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen und das Aufenthaltserlebnis weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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