Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,366 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gepfleges Hotel
Wir kommen im Sommer wieder

Sehr geehrter Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Berghotel Hammersbach zu bewerten.
Wir freuen uns sehr dass Sie ihren Aufenthalt genossen haben.
Teilen Sie auch gerne ihre Erfahrungen in unserem Hotel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Bogler
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute Lage, kurze Wege zu Bus und Bahn. Insgesamt zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr Bogler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Lage als vorteilhaft empfinden. Ihre Anmerkung bezüglich des Bettes nehmen wir ernst und werden uns damit befassen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Waren rundum uufrieden: Lage, Ausstattung, Service. Alles Super. Nur die Bar könnte ggf. ein kleines Lifting brauchen.

Sehr geehrter Herr Schuh,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anregung zur Bar nehmen wir gerne zur Kenntnis.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super tolle Lage. Essen war sehr vielseitig und abwechslungsreich. Sparbereich und Schwimmbad sehr gepflegt. Service sehr nett und freundlich.

Sehr geehrte Frau Schlosser,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anregung bezüglich eines Wasserkochers sehr und werden diese intern besprechen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes neues Jahr!
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

One of the best, defnetly come back!! Thank you

Liebe Lisa,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Marina schumacher
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Einfach alles wunderschön ❤️immer wieder gerne

Sehr geehrte Marina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir sind glücklich, dass Sie unsere Lage und unseren Service als perfekt empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr im Kreise Ihrer Lieben und hoffen, Sie bald wieder unter unseren Gästen begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Durch ständige An- und Abreisegäste wegen Kurzaufenthalte keine gemütliche Aufenthaltsgelegenheiten und nutzbare Räumlichkeiten.
Keine 4**** Wertigkeit

Sehr geehrter Herr Litza,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir schätzen Ihre Hinweise zu den Sitzmöglichkeiten im Speisesaal und den Bereich für Gäste mit Hunden. Ihre Anmerkungen zur Reservierung von Bartischen und der Ausstattung der Badezimmer notieren wir aufmerksam. Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, die von Ihnen angesprochenen Punkte zu überprüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine angenehmere Erfahrung bieten zu können.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr idyllisch gelegen, angenehmer Gesamteindruch

Sehr geehrter Josef,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Gesamteindruck gefallen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns über das Internet gefunden haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Susanne
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Im Spabereich duschen einige nicht, sitzen mit Badeanzug und Badehosen in der Sauna und Dampfbad, starren , vorwiegend junge Männer, die unbekleideten Frauen an
War nicht nur manchen Frauen unangenehm
Wechseln wieder so ins Schwimmbad

Sehr geehrte Susanne,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Besuch im Spa-Bereich nicht angenehm war. Ihre Anmerkung zur geschlossenen Theke nehmen wir ernst, und Ihr positives Feedback zur Massage freut uns sehr. Wir werden weiterhin an Verbesserungen arbeiten, um jedem Gast eine angenehme Erfahrung zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

When we arrived, we waited for the bus for two hours, but it never stopped because it was full. We decided to walk to the hotel, which was very far. It took us an hour and a half to get there.

When we arrived, the receptionist was not friendly at all. I mentioned that we had walked all the way, and her response was, “You should have taken the bus!” She also said, “Oh, the hotel isn’t far,” even though it clearly was, as we walked for over an hour and a half.

What was even more upsetting was her reaction when I told her that my husband and I were together. She was visibly surprised and side oh you are together!!!! Can be because we are of different ethnicities—I’m not white skinned, and my husband is white. It was very painful and unacceptable.

On a positive note, the restaurant was lovely, and the staff there were kind and welcoming.

However, I urge you to inform the receptionist that her behavior was completely inappropriate. We are in 2025, and times have changed.

Sehr geehrter Yousef Muna,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt mit solch unangenehmen Erlebnissen begonnen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen erwähnten Themen intern besprechen werden, um sicherzustellen, dass alle Gäste mit Freundlichkeit und Respekt empfangen werden. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass alle Gäste sich bei uns willkommen fühlen, unabhängig von ihrer Herkunft. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback zum Restaurant und freuen uns, dass Sie den Aufenthalt dort genossen haben. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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