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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,486 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut bis auf den Barbesuch am letzten Abend

Sehr geehrter Daniel,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten und mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hotels zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Barbesuch am letzten Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anregung zur Fortbildung des jungen Bar-Restaurantmanagers nehmen wir sehr ernst und werden diese intern zur Verbesserung unserer Servicequalität diskutieren.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Nizza
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön von daher gerne wieder!

Dickes Lob an das Personal, super freundlich und zuvorkommend!

Sehr geehrte Nizza,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr schön empfanden und unser freundliches sowie zuvorkommendes Personal Ihr Lob verdient hat.
Besonders erfreulich ist es, dass Sie die Lage, die Ihnen den Zugang zu wunderbaren Wanderwegen direkt vom Hotel aus ermöglicht, zu schätzen wissen. Auch Ihre positiven Bewertungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Preisempfinden motivieren uns, unseren hohen Standard beizubehalten und weiterhin zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war für alles bestens gesorgt. Wohlfühlatmosphäre.

Sehr geehrte Frau Kehrer-Lutz,
vielen Dank, dass Sie Ihre hervorragenden Erlebnisse mit uns geteilt haben. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie eine Wohlfühlatmosphäre bei uns genießen konnten und dass für alle Ihre Bedürfnisse bestens gesorgt war.
Besonders erfreulich ist Ihre durchweg positive Bewertung in den Kategorien Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage. Ihre lobenden Worte zur Bergkulisse und zur guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind ein wunderbares Kompliment an unseren Standort.
Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Muzio
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Entspannt und schön. Preis für den Hund pro Nacht zu teuer.

Sehr geehrte Frau Muzio,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen entspannten und schönen Aufenthalt hatten und mit der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zum Preis für den Hund ist uns wichtig und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zu den Kinderangeboten in der Gegend haben wir zur Kenntnis genommen und werden darüber nachdenken, wie wir unser Angebot in dieser Hinsicht verbessern können.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Schäfer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein rundum gelungener Aufenthalt! Sehr erholsam.

Sehr geehrte Frau Schäfer,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke über Ihren Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns hatten und dass Ihnen unser Service, die Lage und die Zimmer gefallen haben.
Ihre Anregungen zur Erneuerung des Teppichs und Waschbeckens im Zimmer 237 sind sehr wertvoll für uns, und wir werden diese in Betracht ziehen, um unseren Standard weiterhin zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns erneut über Kurzurlaub.de gewählt haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes, rustikales und typisch bayerisches Berghotel.
Service war sehr gut und freundlich.

Sehr geehrter Bastian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser rustikales und typisch bayerisches Berghotel gefallen hat und Sie mit dem freundlichen Service zufrieden waren.
Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Insbesondere freut es uns, dass Sie die ruhige, dennoch gut erreichbare Lage unseres Hotels erleben konnten. Ihr Feedback zum Preisempfinden ist uns wichtig und wird intern besprochen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal war in allen Bereichen des Hotels sehr zuvorkommend, höflich und nett!!

Sehr geehrter Hans-Joachim,
vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Erlebnisse mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass unser Personal in allen Bereichen des Hotels Ihren Aufenthalt durch ihre Höflichkeit und Freundlichkeit besonders angenehm gestalten konnte.
Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in den Kategorien Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bedeuten uns viel, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten. Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue zu unserem Hotel freuen uns ganz besonders.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Gastronomie im Spa-Bereich und den Vorschlag zu regelmäßigen Saunagüssen ernst. Diese wertvollen Hinweise werden wir in unsere weiteren Planungen einfließen lassen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super wie immer :-) Wunderschöne Natur und ein in perfekter Erholungsort für die ganze Familie :-)

Sehr geehrter Daniel,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die überaus positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es erfreut uns ungemein zu hören, dass Sie die wunderschöne Natur und unseren Erholungsort als perfekt für die ganze Familie empfunden haben.
Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden sind eine große Bestätigung unserer Anstrengungen, unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Martin Grauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gerne wieder, bis auf die beiden unten genannten Punkte.

Sehr geehrter Martin Grauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bis auf wenige Punkte gefallen hat und dass Sie unseren Service und unsere Lage schätzen.
Ihre Anmerkungen zu den Parkgebühren und der Kommunikation auf booking.com nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Informationen klar und deutlich vor der Buchung zu erkennen sein sollten, und werden dies intern besprechen, um in Zukunft mehr Transparenz zu gewährleisten. Ebenso verstehen wir Ihren Unmut über die Vielzahl der Anfragen zu zusätzlichen Buchungsoptionen und werden daran arbeiten, dies benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Uns hat ex sehr gut gefallen. Toller Lage und schönes Hotel. Weiter so.

Sehr geehrte Simone Karlas,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die tolle Lage und unser schönes Hotel gefallen haben.
Wir schätzen Ihre Bewertungen zu den Zimmern, zur Sauberkeit und zum Service sehr. Ihre Anregungen, Sprudelwasser im Zimmer bereit zu stellen und den Saunabereich auch für Kinder zugänglich zu machen, sind für uns wertvoll. Wir werden diese Vorschläge in Betracht ziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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