Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,064 reviews
:
By Anna Polivka
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ganz ok, nettes Service/Personal aber die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrte Frau Polivka,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das freundliche Personal und die Qualität unseres Frühstücks gefallen haben.
Was Ihre Bemerkung zum Zimmer betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bald mit der Renovierung des 2. Nebengebäudes beginnen werden, damit wir Ihnen und unseren willkommenen Gästen allen möglichen Komfort bieten können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

war soweit okay. Man müsste langsam mal die 4 Sterne verteidigen

By R.Hofmann
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bis auf das laute Zimmer, waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Hofmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolle Lage, freundliches Personal, leckeres Essen. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber hervorragend gepflegt und swhr sauber.

Sehr geehrter Julian,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine gute Erfahrung gemacht haben. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das freundliche Personal und die Qualität unseres Essens gefallen haben.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und hochwertige, regionale Zutaten und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüße,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Not the best food for lunch, but overall a very Nice place

Dear Mr Kronborg,,
thank you very much for your stay with us and for your review. We are glad you enjoyed our hotel and you found it overall a nice place. We hope to have you as our welcome guest very soon again. Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Shreekant Kadam
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very much satisfied with the services provided by the restaurant. The staff was very kind and always ready to help.

Dear Shreekant Kadam,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that our restaurant service met your expectations and that the friendliness of our staff left a positive impression on you. Our team takes great pride in providing you with exceptional service and we are delighted that we were able to make your stay so enjoyable. We thank you for your kind words and hope to welcome you back in the future.

Yours sincerely, [your name]
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sauberes Hotel, freundliches Personal und tolle Angebote.

Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ponet
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Good. Friendly, Clean. Easy to park. Nice atmosphere.

Dear Alexader,
tthank you very much for your positive feedback! We appreciate your kind words and are very pleased that you had a great experience with us. We strive to provide the best customer service and we are pleased to hear that we succeeded. Thank you again!
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal war super.
Beim größten Stress immer noch freundlich.
Auch das Frühstück und das Essen im Restaurant sind zu empfehlen .
Unserer Zimmer entsprachen nicht dem Preisniveau

Sehr geehrte Frau Mengeringhaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Personal und Frühstück gefallen haben. Wir schätzen auch Ihre konstruktive Kritik und werden sie berücksichtigen, da wir ständig bemüht sind, unsere Einrichtungen und Angebote zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hmamersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very nice but you need to consider guests with allergies or intolerance issues. Staff need to be considerate to gusts wishes and not abrupt.

Dear Mr Roberts,
thank you for your stay with us and for your comment. We are happy that you liked our hotel; we are a little surprised to read your criticism about ingredients and allergies: our kitchen staff has always been ready to meet all the needs of each guest and thus cook food with ingredients to which guests are not allergic. Next time you visit us please inform our staff of your wishes and we will be happy to stasfy you. We wish you a great summer and hope to have you as our guest again soon!
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
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