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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren 6 Tage da und es hat uns sehr gefallen. Es gibt immer etwas was modernisiert werden können,aber es hat uns alles sehr gut gefallen Wir werden bestimmt wieder mal nach Grainau kommen!

Sehr geehrte Carmen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren sechstägigen Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel sowie die Zimmer, Sauberkeit, den Service und nicht zuletzt die vorteilhafte Lage mit hervorragender Anbindung durch die Zahnradbahn und den öffentlichen Nahverkehr so wertschätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team.
Ihre Hinweise, dass es immer Möglichkeiten zur Modernisierung gibt, nehmen wir selbstverständlich dankbar entgegen. Es ist uns wichtig, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln, um Ihnen und allen Gästen auch zukünftig ein angenehmes Aufenthaltsgefühl zu ermöglichen.
Über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freuen wir uns besonders. Ihr positives Fazit und Ihre Verbundenheit zu Grainau und Garmisch-Partenkirchen sind für uns eine schöne Motivation, unseren Anspruch weiterhin hochzuhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr schönes Hotel in perfekter Lage zur Höllentalklamm, sehr netter Service: sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Bernd,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die ausgezeichnete Lage unseres Hotels zur Höllentalklamm und der freundliche Service in so guter Erinnerung geblieben sind. Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage erfüllen unser gesamtes Team mit großer Freude und sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ganz besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Urteil ist für uns eine schöne Motivation, damit wir auch zukünftig allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Henrik Besecke
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr engagierte Mitarbeiter und leider hatten wir nur ein winziges Bad, welches man nur eingeschränkt nutzen konnte.
Da sich die Tür nur zu einem Drittel öffnen ließ, obwohl wir uns extra für etwas mehr Platz (Aufpreis) entschieden haben

Sehr geehrter Henrik,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das große Engagement unseres Teams und die ausgezeichnete Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service und das Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir ebenso und sehen es als schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer und speziell die Situation mit der Tür und der Toilette nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, zumal Sie bewusst ein Zimmer mit mehr Platz gewählt hatten. Ihre klare Rückmeldung zu den Einschränkungen sowie Ihrem Eindruck hinsichtlich der Nutzbarkeit nehmen wir sehr ernst. Hinweise wie Ihre sind für uns wichtige Anhaltspunkte, unser Angebot kritisch zu prüfen und gezielt nachzubessern, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihr Beitrag hilft uns, sowohl unsere Stärken zu erkennen als auch notwendige Verbesserungen anzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Unsere Erwartungen wurden erfüllt. Bei der Zimmerauswahl sollte man beachten, dass es unterschiedliche Comfort-Stufen gibt. Nicht alle Stufen entsprechen 4 Sternen. Das Hotel ist doch schon in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu schildern.
Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen im Großen und Ganzen erfüllen konnten und Sie insbesondere mit unserem Service sowie der Sauberkeit und Lage zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens, den Gästen eine angenehme Zeit zu ermöglichen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der unterschiedlichen Komfortstufen der Zimmer und des altersbedingten Eindrucks des Hauses sehr aufmerksam zur Kenntnis. Besonders Ihre Anregung zu erforderlichen Renovierungsmaßnahmen bei Möblierung und im Sanitärbereich sind für uns wichtige Hinweise, um unsere Standards weiterhin an den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Gäste auszurichten.
Für Ihr ausgewogenes Feedback und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge möchten wir uns herzlich bedanken. Solche Rückmeldungen ermöglichen es uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Elke Hofmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Alles prima sehr freundliches Personal, toller Empfang

Sehr geehrte Elke,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den herzlichen Empfang sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bedeuten uns sehr viel und sind eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre langjährige Treue und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir ganz besonders. Solch wertschätzende Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gut ,im Schwimmbad Wasser sehr gut ,Dehnfugen teilweise verunreinigt oder sollten erneuert werden.

Sehr geehrter Uwe,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren und insbesondere das Schwimmbad positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen erfüllt unser gesamtes Team mit großer Freude und bestärkt uns darin, unseren Standard weiterhin hochzuhalten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich der Dehnfugen im Schwimmbad. Wir nehmen Ihre Anmerkung aufmerksam zur Kenntnis und erkennen, wie wichtig ein gepflegtes Umfeld für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Solche Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, gezielt auf Details zu achten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, den Aufenthalt für all unsere Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Elisabeth Feldbauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schöne Lage, nettes Personal
Frühstücksbuffet hervorragend

Sehr geehrte Elisabeth Feldbauer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die schöne Lage unseres Hotels, das freundliche Personal sowie das Frühstücksbuffet als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zu Zimmer, Sauberkeit und Service. Ihre Anmerkung zum Zimmerservice und der Kontrolle des Zimmers trotz Handtuchwechsel nach zwei Tagen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ein sorgfältig gepflegtes Umfeld trägt maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Auch Ihr Feedback zur Parksituation greifen wir gerne auf – wir wissen, wie wichtig ausreichende Parkmöglichkeiten für einen gelungenen Aufenthalt sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft sowie Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Ihr differenziertes Urteil hilft uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein schönes Hotel mit einer wunderbaren Lage. Nur ein kurzer Weg zur Zugspitzbahn.

Sehr geehrter Thomas,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die wunderbare Lage unseres Hotels und die Nähe zur Zugspitzbahn besonders schätzen konnten. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service und dem angenehmen Aufenthalt bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.
Zugleich danken wir Ihnen für den offenen Hinweis zur Gästekarte. Wir bedauern, dass Sie diese nicht wie erwartet bereits am Anreisetag erhalten haben und Ihr Ablauf dadurch nicht optimal war. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns ein reibungsloser Start in den Aufenthalt wichtig ist.
Ihr differenziertes Urteil zu Zimmerqualität und Preisempfinden gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, um unser Angebot weiterhin sorgfältig zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihren konstruktiven Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Hauses.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Christina
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gutes und gut besuchtes Hotel, großzügiger Schwimmbad- und Wellnessbereich, tolle Lage. Das Restaurant hat leider nach unserem Geschmack keine so wohlschmeckenden Speisen und das Preis- Leistungsverhältnis im Restaurant ist leider nach unserem Empfinden auch nicht so ausgewogen. Der Service ist gut, die oft sehr jungen Mitarbeiter sehr engagiert, es gibt bei der großen Anzahl an Gästen jedoch manchmal den Eindruck, dass das Personal weitere personelle Unterstützung benötigen würde.

Sehr geehrte Christina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die großzügigen Schwimmbad- und Wellnessbereiche sowie die hervorragende Lage unseres Hotels als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den guten Service und die engagierten Mitarbeiter nehmen wir gerne entgegen – gerade das Engagement unseres jungen Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das kulinarische Angebot im Restaurant nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht optimal ausfiel. Ihre konstruktiven Hinweise hierzu nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Anmerkung, dass unser Team bei hohem Gästeaufkommen zusätzliche Unterstützung gebrauchen könnte. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtige Impulse, um unsere Servicequalität sowie das gastronomische Angebot weiter zu prüfen und gezielt zu verbessern.
Auch Ihre Anregung zur rascheren Bearbeitung und Zusendung der Gästekarten schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, organisatorische Abläufe regelmäßig zu hinterfragen, um den Aufenthalt für unsere Gäste möglichst komfortabel zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und dafür, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihre Bewertung liefert uns wertvolle Ansätze, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Uns hat es sehr gut gefallen. Der Service war super. Auch die Damen an der Rezeption haben einem immer freundlich weitergeholfen.

Sehr geehrte Kathrin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den freundlichen Service sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit großer Aufmerksamkeit auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback zu Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen dieses als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Rückmeldung unterstützt uns darin, unseren hohen Standard zu sichern und das Urlaubserlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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