Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,488 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist schön gelegen, sehr sauber und nett eingerichtet. In der Beschreibung stand, dass man den Spa Bereich durch einen unterirdischen Gang erreichen kann. Leider ist das nicht bei allen Unterkünften so. Beim Haus Alpspitz gibt es keinen Gang, das heisst man muss komplett aussen herum laufen. Die Parkgebühr von 10,50 Euro/Tag ist komplett überteuert.

Sehr geehrter Wolfgang,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zugang zum Spa-Bereich nicht wie erwartet ausfiel. Ihre Anmerkungen zur Ablageflächen im Badezimmer nehmen wir dankend zur Kenntnis und leiten sie an die zuständige Abteilung weiter. Wir arbeiten stetig daran, das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern und schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nettes Hotel in bester Lage mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Hans-Jürgen ,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel und die Lage als angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder unter unseren Gästen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammesrbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, es hat uns an nichts gefehlt. Besonders schätzten wir die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Sauberkeit im gesamten Hotel. Die Lage ist fantastisch, Zugspitze und Skigebiet in Garmisch hervorragend mit der schnuckeligen Bahn zu erreichen. Wir kommen sicher wieder!

Dear Verena,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit des Hotels schätzen. Die günstige Lage ist in der Tat ein Vorteil für unsere Gäste. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Partner bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

War alles ganz ok…gibt nichts großes auszusetzen

Sehr geehrter Ulrich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Wir bedauern, dass der Weg vom Nebengebäude zum Schwimmbad nicht optimal war. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Surav Singh
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

It was a beautiful experience. We would love to come again.

Dear Surav Singh,
thank you very much for your feedback. We are very pleased that you had a wonderful experience. We look forward to welcoming you again soon.
Best regards, the Team of Berhotel Hammersbach
By Christian Rosemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Naja ... das mit den 3 Häusern finde ich verwirrend .... Das war bei Booking.com nicht ersichtlich

Sehr geehrter Christian Rosemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Unklarheiten gab, und werden sicherstellen, dass Informationen deutlicher auf Buchungsplattformen dargestellt werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We had a great stay, everyone was very friendly and attentive, the room was nice and big, food was great, the kids loved the pool and renting ski material in the house was a huge comfort! We will definitely come back :)

Dear Maike,
thank you very much for your positive feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your suggestions regarding the spa area and will take them into consideration. We hope to welcome you and your family back soon and wish you all the best.
Yours sincerely, the team from the Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten nicht den Eindruck in einem mit 4 Sterne bewerteten Hotel zu sein. Das Personal ist im Küchen und Servicebereich nicht immer freundlich.
Das Abendbuffet war stellenweise nicht einmal mehr warm, was zum Geschmacksverlust führte. Auch das Geschirr wies verschmutzungen auf. Gewisse Accessoires, wie eine Tasche für die Bademäntel zum Transport zum Spabereich fehlten. Alles in allem müßte das Hotel Ausstattungsgemäß auf einen aktuellen Stand gebracht werden.

Sehr geehrte Anita,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten ständig daran, den Service und die Ausstattung zu verbessern. Die von Ihnen erwähnten Punkte werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung haben. Wir schätzen Ihre Verbesserungsvorschläge und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Erwin Bijvoet
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Enjoyed our stay. Very nice hotel, great food, great environment

Sehr geehrter Erwin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By M. Landau
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Immer wieder gerne! Sehr schönes sauberes hotel mit wirklich freundlichem Personal.

Sehr geehrter Moritz,
Danke für Ihre review; es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und unser Personal schätzen. Wir bedauern die Herausforderung mit den Betten im Economy-Bereich und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Unser Team wird daran arbeiten, um mögliche Anpassungen vorzunehmen und Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten. Nochmal vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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