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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
By Martin Grauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gerne wieder, bis auf die beiden unten genannten Punkte.

Sehr geehrter Martin Grauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bis auf wenige Punkte gefallen hat und dass Sie unseren Service und unsere Lage schätzen.
Ihre Anmerkungen zu den Parkgebühren und der Kommunikation auf booking.com nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Informationen klar und deutlich vor der Buchung zu erkennen sein sollten, und werden dies intern besprechen, um in Zukunft mehr Transparenz zu gewährleisten. Ebenso verstehen wir Ihren Unmut über die Vielzahl der Anfragen zu zusätzlichen Buchungsoptionen und werden daran arbeiten, dies benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Uns hat ex sehr gut gefallen. Toller Lage und schönes Hotel. Weiter so.

Sehr geehrte Simone Karlas,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die tolle Lage und unser schönes Hotel gefallen haben.
Wir schätzen Ihre Bewertungen zu den Zimmern, zur Sauberkeit und zum Service sehr. Ihre Anregungen, Sprudelwasser im Zimmer bereit zu stellen und den Saunabereich auch für Kinder zugänglich zu machen, sind für uns wertvoll. Wir werden diese Vorschläge in Betracht ziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr willkommen, toller SPA Bereich, sehr gutes Essen

Sehr geehrter Markus,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unseren SPA Bereich sowie das Essen genossen haben.
Ihre Zufriedenheit mit der Lage, speziell der Anbindung zur Zugspitze und Garmisch, zeigt uns, dass wir unseren Gästen auch in dieser Hinsicht eine gute Erfahrung bieten können.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Zimmern, Sauberkeit und Service ernst und sind bestrebt, diese Bereiche weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Claudia Löbel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sauber, gepflegt, gastfreundlich. Gute Lage.

Sehr geehrte Claudia Löbel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Pflege und der Gastfreundlichkeit unseres Hotels zufrieden waren.

Besonders schätzen wir Ihre hervorragende Bewertung in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage. Diese Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine einladende und komfortable Atmosphäre zu bieten.

Ihre Anmerkung zum Preisempfinden werden wir intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, super Lage, toller Service.

Sehr geehrter Roy Jahn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und der Service besonders gut gefallen haben.
Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und Bädern sind für uns von großem Interesse, und wir werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es ist vieles gut, maches aber gar nicht.

Sehr geehrter Herr König,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und konstruktiven Verbesserungsvorschläge zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels an der Bahn gefallen hat. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts, insbesondere die Zimmergröße und bestimmte Funktionsmerkmale, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anregungen bezüglich der Anzeige von Zimmergrundrissen und der Verbesserung des SPA-Bereichs nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere Überlegungen zur Verbesserung unseres Serviceangebots einbeziehen.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Vorstellungen stärker entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Ivana
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Moc se nam tu libilo.Radi se sem vracime.

Dear Ivana,
thank you very much for your positive feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that you would like to come back. We very much appreciate your reviews regarding the rooms and cleanliness and are striving to further improve the service. Your feedback on location and price perception will help us to provide an even better experience.
Yours sincerely, the team from Berghotel Hammersbach

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es hat alles gepasst. Uns hat es im Berghotel sehr gut gefallen

Sehr geehrte Annerose Blum-Meyer,
vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Berghotel mit uns geteilt haben. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie eine rundum gelungene Zeit bei uns hatten und dass Ihnen unser Hotel sehr gut gefallen hat.
Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service freuen uns besonders, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zur Lage nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen großartigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir sind immer wieder gerne hier! Tolles Hotel mit super Service!

Liebes b.telligent Deutschland GmbH,
vielen Dank, dass Sie Ihre wundervollen Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie immer wieder gerne in unserem Hotel zu Gast sind und sowohl den Service als auch die Qualität der Zimmer, Sauberkeit und Lage zu schätzen wissen.
Solch positives Feedback von einem treuen Stammgast erfüllt uns mit großer Freude und ist ein Ansporn, unseren hohen Standard zu halten. Ihre bevorstehende Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Natalia S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich bin seit Jahren eure Gast und dass immer wieder gern🫶!

Sehr geehrte Natalia,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage rundum zufrieden sind. Ihre Begeisterung und die perfekte Bewertung sind für uns eine immense Motivation.
Wir sind erfreut zu lesen, dass Ihnen der Tee im Saunabereich zusagt. Solche Details tragen zu einem entspannten Aufenthalt bei, und es ist schön zu hören, dass dies anerkannt wird.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen jedes Mal eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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