Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,488 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundliches Personal, schönes und Sauberes Hotel in guter Lage

Sehr geehrte Nina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal und der Lage zufrieden waren. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, die verbessert werden können. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr und hoffen, Sie bald wieder als unseren lieben Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Perfectly met our needs as a group of six in 3 rooms. It was peaceful yet family friendly, clean, well staffed, and very pretty. I would come back in any season. Transportation to the ski slopes or to downtown Garmisch was easy and frequent.

Sehr geehrte Sophia,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gruppe einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmerbodens nehmen wir ernst und leiten sie an unsere zuständige Abteilung weiter, um die Sicherheit zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch ebenso erfreulich sein wird.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr! Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

sehr schön! wir hatten alles was man braucht. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, dahr fand ich es insgesamt zu teuer für den Standard. aber wir hatten einen sehr sehr schönen Aufenthalt.

Sehr geehrte Michaela,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Einrichtung und der Rechnungsstellung werden wir sorgfältig prüfen und zu Herzen nehmen. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

zum Zimmer können wir nur sagen, dass eine Renovierung erforderlich wäre. Zum einen funktionierten einige Steckdosen nicht, Stehlampe defekt. Lichtschalter funktionierten auch nicht richtig. Es gab keine Rauchmelder, Die Zimmer hatten einen Charme von 1995. Die Betten waren okay. Der Service war einwandfrei, da gab es nichts zum aussetzen.

Sehr geehrter Matthias,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Renovierung nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Management-Team weiterleiten. Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und an Ihrer Erfahrung arbeiten zu können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hamnmersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben sehr schöne Weihnachtstage bei Ihnen verbracht! Vielen Dank!

Sehr geehrte Andrea,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem leider etwas nachgelassen. Wir kommen trotzdem wieder, weil Vieles nach wie vor stimmt.

Sehr geehrte Corinna Refke-Ditscheid,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zum Service nehmen wir sehr ernst. Es freut uns zu hören, dass unser Team letztlich bemüht war, Sie gut zu unterstützen. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Loyalität zu unserem Hotel. Ihre Anregungen helfen uns, Verbesserungen vorzunehmen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen..
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Minameyer Klaus & Brigitte
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Berghotel mit 1a Lage - insbesonders der Anschluss an die Zugspitzbahn ist Klasse

Sehr geehrte Brigitte und Klaus,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Standort genießen konnten. Wir bemühen uns, die Orientierung und Informationen in unseren Einrichtungen zu verbessern, damit zukünftige Besuche reibungslos verlaufen. Vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben und für Ihren Besuch in unserem Berghotel.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Bodenständiges Hotel mit kleinen Schwächen im Restaurant

Sehr geehrte Stephanie,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihren Anmerkungen zum Restaurant gehen wir nach, um unseren Service weiter zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und wir schätzen Ihre Hinweise sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Teilweise war das Personal unfreundlich.

Sehr geehrter Niko Kalpatsinidis,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht vollständig positiv war. Wir arbeiten stets daran, den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um weiter an unserem Kundenservice zu arbeiten.
By J.Messwarb
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut geführtes Haus mit ausgezeichneten Service. Allein der Cleaning Service bedarf
Verbesserungen ( schlecht geputzt und
Zimmer wurden jeden Tag erdt um 14:15 Uhr
gereinigt)

Sehr geehrter J.Messwarb,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service schätzen. Ihre Anmerkungen zum Reinigungsservice nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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