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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles war super !

Wir hatten ein super gut Wochenende

Sehr geehrter Romain Guenegou,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein ausgezeichnetes Wochenende bei uns verbracht haben. Ihre positive Rückmeldung zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage wissen wir sehr zu schätzen.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich des Wickeltisches im Schwimmbad-Umkleideraum. Ihre Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern, um das Erlebnis unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By AK
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr tolles Servicepersonal, der Empfang war unterirdisch unfreundlich, ebenso die Abreise. Sehr schade.

Sehr geehrter Apan Knapp,,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Servicepersonal und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihr Empfangs- und Abreiseerlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Besuche bei uns reibungslos und einladend verlaufen.
Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen und Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Melanie Conradi,

Ihre Treue zu unserem Hotel als langjähriger Gast bedeutet uns sehr viel. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unsere Lage geschätzt haben.

Ihr Vorschlag zur Einrichtung einer kleinen Kaffeebar auf den Zimmern ist wertvoll für uns, und wir werden darüber nachdenken, wie wir diesen Wunsch in die Tat umsetzen können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wirklich tolles Personal. Es fehlt an nichts.

Sehr geehrte Birgit,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die netten Worte über unser Personal. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und nichts vermisst haben.
Ihre perfekten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preisempfinden bedeuten uns sehr viel und motivieren unser Team, weiterhin die bestmögliche Erfahrung für unsere Gäste zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Nicole Keuler
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal, welches den Eindruck erweckt, gern für dieses Hotel zu arbeiten, wir fühlten uns rundum wohl und sehr gut aufgehoben

Sehr geehrte Nicole Keuler,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Personal. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut aufgehoben fühlten.
Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und zur Lage unseres Hotels schätzen wir sehr. Ihre Zufriedenheit und Weiterempfehlung sind für uns von großer Bedeutung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Uwe und Heidrun
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut und sehr empfehlenswert, wir kommen immer gerne wieder!

Sehr geehrte Uwe und Heidrun,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und unserer Lage in der Nähe der Zugspitzbahn zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten und Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Es ist schön zu hören, dass Sie uns gerne weiterempfehlen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Jens Daniel
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehmes Hotel mit sehr gutem Service

Sehr geehrter Jens Daniel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und trägt dazu bei, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt bieten zu können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich kenne diese Hotel seit über 20 Jahren, früher als Referent und Führungskraft der Devk und nun als Selbstständiger Unternehmer, und dazu nun das Hotel unter einem neuen Besitzer. Es einiges ist gleich super geblieben manche Themen besser, allerdings auch einziges schlechter geworden. Dennoch 85%von 100%. Somit vielen Dank für alles

Sehr geehrter Volker von Minnigerode,
vielen Dank, dass Sie uns seit über zwei Jahrzehnten die Treue halten. Ihre Einschätzungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unsere Stärken weiter auszubauen und gleichzeitig an den Bereichen zu arbeiten, die noch Verbesserungspotenzial haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Rezeption sehr ernst und werden dies intern besprechen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für ein 4 Sterne Hotel hätte ich eine bessere Küche erwartet!

Sehr geehrter Ioannis Choumetis,

wir bedauern, dass unsere Küche nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Angebots. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Unsere hervorragende Lage wird oft geschätzt, und wir hoffen, dass dies zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Wir sind bestrebt, das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren, und wären dankbar für die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von uns zu überzeugen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Klasse! Wir würden jederzeit wieder kommen.

Sehr geehrte Caroline,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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