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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir kommen sehr gerne wieder und das nächste Mal ein paar Nächte länger.

Sehr geehrte Rosina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie die Lage als optimal empfunden haben. Ihr Hinweis, dass unser Haus einen perfekten Ausgangspunkt für vielfältige Touren und Ausflüge darstellt, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Standortes.
Ihre Rückmeldung zur Atmosphäre im Schwimmbadbereich nehmen wir gerne als wertvollen Impuls auf. Wir verstehen den Wunsch nach einem angenehmen Ambiente in diesem Bereich und bedanken uns für Ihre Anregung, damit wir immer wieder gezielt am Wohlfühlfaktor für unsere Gäste arbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie unserem Haus entgegenbringen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten, gerne auch längeren Aufenthalt wieder herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Patty
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Gute Lage, sehr gutes Essen, leckeres Frühstück. Zimmer ganz ok

Sehr geehrte Patty,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Lage, unser kulinarisches Angebot sowie das leckere Frühstück positiv hervorheben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen und das Gesamtambiente nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen.
Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie bereits mehrfach unser Gast waren, empfinden wir als großes Kompliment und Vertrauensbeweis, den wir nicht als selbstverständlich ansehen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Urteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

In die Jahre gekommen dafür ziemlich teuer

Sehr geehrter Herr Claus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ein offenes Feedback zu geben.
Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage und den Service positiv einschätzen und in diesen Bereichen zufrieden waren. Ihre Anerkennung wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Motivation, unser Engagement für unsere Gäste fortzusetzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich Preisgestaltung und Zustand unseres Hauses nicht vollständig überzeugen konnten. Besonders der Hinweis auf die kaputte Fensterscheibe und den insgesamt in die Jahre gekommenen Eindruck des Zimmers ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, wo dringender Verbesserungsbedarf besteht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen, wo wir gezielt nachbessern können, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.
Vielen Dank noch einmal für Ihre differenzierte Bewertung. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, die Qualität unseres Angebots kritisch zu hinterfragen und stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Das Haus ist ordentlich und sauber und das Personal ist sehr freundlich. Dass für das Parken Gebühren noch dazu in dieser Höhe verlangt wurde hat uns geärgert. Bei unseren bisherigen Hotelaufenthalten wurde für das Parken im Freien nie etwas verlangt, lediglich für den Stellplatz in der Tiefgarage.

Sehr geehrte Roswitha,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit und Ordnung unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams in positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Bewertungen zu Zimmer, Lage und Service zeigen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren und sich insgesamt wohlgefühlt haben.
Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Höhe der Parkgebühren für den Außenstellplatz für Unmut gesorgt hat und dies im Vergleich zu Ihren bisherigen Hotelerfahrungen als negativ empfunden wurde. Wir verstehen, dass Transparenz und das Preis-Leistungs-Verhältnis gerade bei Zusatzleistungen für unsere Gäste von großer Bedeutung sind. Ihre Rückmeldung hierzu ist für uns ein wichtiger Hinweis, unsere Angebote und Abläufe aus Gästesicht immer wieder zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sowie dafür, dass Sie unser Haus trotz dieser Erfahrung uneingeschränkt weiterempfehlen möchten. Ihr Vertrauen und Ihre Anregungen sind für unser Team eine wertvolle Motivation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Familie Keuter
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Keuter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus auch in der Vergangenheit bereits Ihr Gastgeber sein durfte. Besonders Ihre Anerkennung für Sauberkeit, Service und die ausgezeichnete Lage ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihr wertschätzendes Feedback sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Es ist uns stets ein Anliegen, Ihnen und allen Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren dem Preis-leistungsverhältnis nach durchaus zufrieden

Sehr geehrte Andrea,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Eindrücke hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Lage unseres Hauses sowie den Service und die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihre Rückmeldungen in diesen Bereichen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre Bewertung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung, die uns wertvolle Hinweise dafür liefert, wie unser Angebot weiterhin dem Anspruch unserer Gäste entsprechen kann.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guter Eindruck, besonders die Lage des Hotels.

Sehr geehrter Martin
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Feedback so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und insbesondere die Lage als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und den Service nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen an.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Mobiliar. Wir nehmen Ihre Anmerkung aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig eine zeitgemäße Ausstattung für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmerqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns hilfreiche Hinweise, um unser Angebot weiterhin bedarfsgerecht entwickeln zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste stets im Blick zu behalten und unsere Leistungen kontinuierlich zu reflektieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Martina
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Gute Lage aber durch Massentourismus abgenutztes Hotel das Spuren hinterlassen hat.

Sehr geehrte Martina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so offen zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage und die günstige Ausgangsposition unseres Hotels für Erkundungen besonders zu schätzen wussten. Auch Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Wirkens gerne entgegen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Zustand unseres Hauses sowie der Zimmer und Bäder als renovierungsbedürftig empfunden haben und der Gesamteindruck durch die Spuren des häufigen Gästebetriebs beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Modernisierung, zum Sprudelbecken im Pool sowie zu den Liegen nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und bestehende Abläufe zu hinterfragen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre offenen und ehrlichen Verbesserungsvorschläge mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln und darauf zu achten, dass Komfort und Wohlbefinden weiterhin im Mittelpunkt stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

keine 4 Sterne im Vergleich zu anderen Häusern. von Best Western nicht gewohnte Qualität.

Sehr geehrter Herr Reinemer
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Qualitätsstandard nicht überzeugen konnten und Ihr Eindruck im Vergleich zu anderen Häusern unserer Kategorie enttäuscht wurde. Insbesondere Ihre kritischen Hinweise zu Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst, da diese Aspekte für ein angenehmes Gästeerlebnis von großer Bedeutung sind.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten konnten, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Bereichen Zimmer und Service. Ihre differenzierten Bewertungen helfen uns, gezielt an den Punkten zu arbeiten, die für unsere Gäste besonders relevant sind.
Vielen Dank für Ihre Offenheit. Ihr Feedback zeigt uns, in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern müssen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

das Zimmer ist keine 3 Sterne wert. der Wellnessbereich bzw. Ruheraum sehr klein und zum Teil mittendrin im Eingangsbereich der Sauna. Der Preis ist nicht gerechtfertigt. Essen war ok.

Sehr geehrter Petra,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck hinsichtlich des Zimmers sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses nicht mit Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie übereingestimmt hat. Wir bedauern sehr, dass insbesondere der Zustand des Zimmers und die Gestaltung des Wellnessbereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Einschätzung, dass der Ruheraum als ruhigere Rückzugsmöglichkeit separater gestaltet sein sollte, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen zudem für Ihre Anregungen bezüglich der Aufwertung der Zimmer und der Optimierung des Ruhebereichs. Ihr Hinweis ist für uns ein bedeutender Impuls, Verbesserungsbedarf zu erkennen und entsprechende Entwicklungen in unsere Überlegungen einzubeziehen.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Service und die Lage unseres Hauses positiv bewerten konnten und auch das kulinarische Angebot für Sie in Ordnung war. Gerade Ihre differenzierte Rückmeldung hilft uns, sowohl Stärken als auch notwendige Veränderungen gezielt zu erkennen.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Hinweise. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und unterstützt uns dabei, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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