Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,373 reviews
:
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöner Aufenthalt und leckeres ausgiebiges Frühstück, wir kommen gerne wieder.

Liebe Lea,
Ihr Feedback zu lesen ist einfach wunderbar! Herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange im Herzen und besuchen uns bald wieder in Grainau
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Alex
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Good, but the cleaning of the room was very disappointing (never vacuumed), the parking is too expensive for the guests.

Dear Alex,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you had a good experience overall. However, we apologize for the inconvenience caused by the room not being properly vacuumed. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and we will ensure that this is addressed with our housekeeping department. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back in the future.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We really enjoyed our stay but the staff at reception were quite uncoordinated when we checked in. Giving us a room that was already occupied (so we had to „walk in“ on other guests), forgetting to give us the "Zugspitz Arena Bayern Tirol CARD" and only handing it over when specifically asked (a day later) is not what one expects from a 4 star hotel.

Lieber Pablo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die beim Einchecken entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir dieses Problem mit unserem Team angehen werden, um in Zukunft einen reibungsloseren Ablauf für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Berghotel Hammersbach
By Daniel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Lieber Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
By Amy
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Unglaublich tolles Angebot, absolut freundliches Team. Sehr leckeres Essen. Alles auch ohne Auto zu erreichen. Wunderschöne Lage des Hotels.

Liebe Amy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere tollen Angebote, das freundliche Team, das köstliche Essen und die schöne Lage gefallen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine einladende Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon séjour.
Belles prestations.
Belle chambre

Chere Angélique,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié la qualité de nos services et de nos chambres. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Le Team du Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel mit allem was man braucht, großes Zimmer (Komfortzimmer), Blick auf die Berge, Frühstück mit viel Auswahl, schöne Sauna und großer Pool mit Whirlpool und Massagedüsen, Personal immer freundlich und hilfsbereit

Liebe Petra,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau, und natürlich auch bei uns als willkommener Gast.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wie immer sehr schön. Schöne Lage, guter Service, alles ok

Lieber Markus, vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie wieder unser Gast waren; vielen Dank für Ihre Treue, es ist eine Ehre für uns, Gäste wie Sie zu haben. Wir freuen uns darauf, Sie in ein paar Monaten mit offenen Armen zu empfangen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Monat September.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Dante De Rubin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy agradable sorpresa, nos agrado mucho el hotel, los alrededores y ahora queremos ir en invierno.

Estimado Dante, gracias por su estancia con nosotros y por su amable comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel y de que haya conocido el Eibsee y nuestra maravillosa region alpina. Esperamos que pronto vuelva a ser nuestro huésped, quizás incluso en invierno, cuando se puede esquiar de maravilla.
Saludos cordiales, el team de Berghotel Hammersbach
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sauber
Höfliches, zuvorkommendes Personal

Liebe Tabea, vielen Dank für deinen Aufenthalt bei uns und für deinen netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Dir unser Hotel gefallen hat und dass du eine gute Zeit hattest. Vielen Dank für die freundlichen Worte der Anerkennung über unser Personal. Wir hoffen, Dich bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
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