Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,373 reviews
:
By Fabian
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das 4-Sterne Hotel bekommt 4 Sterne - obwohl es eher an ein 3-Sterne Hotel erinnert.
Die Zimmer sind gemütlich gestaltet und eingerichtet. Es war bis auf die bereits benutzten Trinkgläser sauber und die Betten sind sehr gemütlich. Das Bad eher etwas veraltet aber dafür komfortabel ausgestattet. Im Lokal am Abend sind die Preise überzogen.
Das Personal ist stets freundlich und bemüht.
Der Poolbereich ist schön und groß gestaltet, nur leider liegt dieser im Nebengebäude.
Ein großer Minuspunkt sind die täglich anfallenden Parkgebühren für die hauseigenen!! Hotelgäste von min. 10,50€/Tag. Das muss wirklich nicht sein und hinterlässt einen negativen Eindruck vom Gesamtbild.
Danke für das Salz zum Abschied

Lieber Fabian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere gemütlichen Zimmer und bequemen Betten gefallen haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und freuen uns, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts freundlich und hilfsbereit war. Unser Poolbereich, der sich zwar nicht im Hauptgebäude befindet, ist bei unseren Gästen sehr beliebt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Parkgebühren entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Nix
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gesamtes Personal war sehr freundlich...

Liebe Andrea Maria,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt so angenehm gestaltet hat. Unser Team ist sehr stolz darauf, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Other Hotels with this price are way better
Restaurant good but expensive

Lieber Tobias Fink,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Restaurant gefallen hat, und wir werden Ihr Feedback zu den Preisen sicher zur Kenntnis nehmen. Unser Hotel ist bestrebt, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Krásné místo, ale na obsluhu bylo málo lidí, ale přesto příjemných, na večeři jsme čekali 55 min.

Dear Miroslaw,
we would like to thank you for your stay with us and for your comment. We sincerely hope to have you as our welcome guest again soon.
Kind regards,, the team of Berghotel Hammersbach
By -
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Waschbecken war gesprungen, Toilette war nicht sauber. Unter dem Bett waren Kieselsteine und der Boden war dreckig!

Lieber -,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und unsere Annehmlichkeiten genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen eine komfortable und saubere Umgebung zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Great experience on the whole ! Loved the area and the swimming-pool

Bonjour Eva,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre magnifique environnement ainsi que notre piscine. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience inoubliable et nous sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus avec vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Avec nos meilleures salutations,
le team de Berghotel Hammersbach
By Meunier, H. K.
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Der Aufenthalt bei ihnen war sehr angenehm und erholsam.

Sehr geehrter Herr Meunier,
es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast in unserem Hotel zu haben. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm und entspannend war. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Als Team bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich bin schon seit vielen vielen Jahren immer wieder Gast bei Ihnen und es ist nach wie vor ein wunderbares Gefühl herzukommen und das Ambiente zu genießen...! Ich stelle kleine leichte Defizite beim Frühstück fest (siehe oben)... und die Zimmer im Haupthaus (insbesondere Bad...Waschbecken...) könnten teilweise mal erneuert werden... trotzdem fühlt man sich nach wie vor sehr wohl!

Sehr geehrter Christian Heß,
vielen Dank, dass Sie seit vielen Jahren ein treuer Gast in unserem Hotel sind. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente bei jedem Besuch genießen. Die von Ihnen erwähnten kleinen Mängel beim Frühstück und in einigen Zimmern im Hauptgebäude haben wir zur Kenntnis genommen und werden uns weiterhin um Verbesserungen bemühen. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße und bis bald,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Katharina Walch
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Für 4* hätte man sich mehr freundliches Personal gewünscht. Es müsste etwas die Einrichtung modernisiert werden. Auch Sauberkeit lässt an manchen Ecken zu wünschen übrigen.

Liebe Katharina Walch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser 4-Sterne-Hotel gefallen hat. Was unser Personal betrifft, so sind wir stolz auf unseren freundlichen Service und wir entschuldigen uns, wenn Sie das nicht erlebt haben. Sie sollten wissen, dass wir uns ständig bemühen, uns zu verbessern, und wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu unseren Einrichtungen und zur Sauberkeit. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich, die Zimmer waren leider nicht wie erwartet, mit Telefon, Minibar ausgestattet, Möbel sind auch schon etwas in die Jahre gekommen, Lüftung im Bad ging nicht, auch nach mehrmaligen Sagen, leider kein Erfolg, Reinigung der Zimmer war leider auch mangelhaft.

Liebe Timea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere günstige Lage und das köstliche Essen. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Zimmerausstattung und Sauberkeit zur Kenntnis nehmen. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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