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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,489 reviews
:
By Hofmockel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Einmal und nie wieder. Das beschreibt am Besten unseren Eindruck von Ihrem Etablissement. Mehr Zeit verschwende ich nicht.

Lieber Hofmockel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und es nutzen werden, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Klaus u. Monika Bertelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren anlässlich unsere 35. Hochzeitstages zu Gast und wurden in keinster Weise enttäuscht. Das was wir erwartet hatten wurde auch mehr als erfüllt. Sollten wir auch das 40. Ehejubiläum erleben, gerne wieder in Ihrem Haus!

Liebe Klaus und Monika Bertelmann,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, um Ihren 35. Hochzeitstag zu feiern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts übertroffen wurden. Es ist immer eine Freude zu wissen, dass unsere Gäste ein unvergessliches Erlebnis hatten. Wir hoffen, dass wir Sie zu Ihrem 40. Hochzeitstag wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es waren für uns 3 sehr angenehme Tage bei euch. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Und die Freundlichkeit vom Personal, egal ob Service, Housekeeping oder Rezeption war einfach nur toll!!!

Liebe Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt hatten und dass die Freundlichkeit unseres Personals einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um eine weitere wunderbare Erfahrung zu machen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

An sich sehr gut Preise sind sehr hoch. Personal zum Teil lustlos. Schwätzt zum Teil untereinander, anstatt die Gäste zu bedienen. Einmal haben wir eine halbe Stunde warten müssen, bis wir die Getränkebestellung aufgeben konnten

Liebe Erika Sittig,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut empfunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass Ihnen die Preise zu hoch erschienen und dass einige unserer Mitarbeiter desinteressiert wirkten. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten, und wir werden dieses Problem mit unseren Mitarbeitern besprechen, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten ein schönes großes Zimmer, das wirklich sehr ruhig gelegen war und uns sehr gut gefallen hat. Frühstück war sehr gut, wie immer, da bleiben keine Wünsche offen. Das Abendbuffet war auch abwechslungsreich und stellte uns zufrieden. Die Kellner abends verhalten sich des öfteren nicht gerade professionell, das war etwas störend.

Lieber Reinhard Reeg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr geräumiges und ruhiges Zimmer sowie unser köstliches Frühstück und das abwechslungsreiche Abendbuffet genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für das unprofessionelle Verhalten unseres Abendpersonals. Seien Sie versichert, dass wir uns ständig bemühen, allen unseren Gästen ein hohes Serviceniveau zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut wir kommen sehr wahrscheinlich wieder

Liebe Silvia Jende,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie erwägen, in Zukunft wiederzukommen. Unser Team ist bestrebt, eine einladende und komfortable Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr ordentlich und gut organisiertes Hotel

Lieber Kevin,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel gut organisiert und gepflegt fanden. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gemütliches Hotel in guter Lage mit außergewöhnlich gutem Essen.

Lieber Hermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser gemütliches Hotel und die hervorragende Küche gefallen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Kommentare und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr team vom Berghotel Hammersbach
By Schulz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein zufrieden und ich würde auch gerne wieder kommen

Liebe Frau Schulz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin unseren hochwertigen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

anonym, wenig behilflich, kommerziell. Man muß seine Koffer selbst in ein unbekanntes Nachbarhaus schleppen, keiner zeigt den Weg, Zimmer war 10 Minuten nicht zu finden, Vorplatz zum Eingang stockdunkel, 4 Mosqutos, gelbe eklige Klohbrille, Waschbecken unsauber am Syphon nur dreck. Möglichst nicht wieder und dafür viel zu teuer !

Lieber Johannes Gerstner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Geschäftsräume zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind, und wir bemühen uns, unseren Service ständig zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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