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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,059 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer (Gardinen, Möbel, Waschbecken, Fenster) sind etwas in die Jahre gekommen, was das Preis/Leistungsverhältnis beeinträchtigt

Sehr geehrter Winfried,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer, den Service sowie die Lage unseres Hauses so positiv bewerten. Ihre Einschätzungen bestätigen uns in unserem Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Gardinen, Möbeln, dem Waschbecken und den Fenstern sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie aufgrund des Zustands dieser Bereiche das Preis-Leistungsverhältnis nicht als optimal empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird in zukünftige Modernisierungsmaßnahmen mit einbezogen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Valeriia
Family
<20 years
Reviewed: 3 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin einfach schockiert. Ein Urlaub in den Bergen war mein kleiner Traum. Vielen Dank für alles❤️

Sehr geehrte Valeriia,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns ein so herausragendes Feedback geben.
Es freut uns ganz besonders, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Traum von einem Urlaub in den Bergen wahr werden zu lassen und Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service und die Lage bedeutet uns sehr viel.
Die Anregung bezüglich der Kühlschränke in den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nettes ambiente jedoch durchaus abgenutzt bzw in die Jahre gekommen. Sehr motiviertes Personal und gutes essen bei schöner Kulisse. Ein paar sachen waren leider kaputt.

Sehr geehrter Lennart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser engagiertes Team, das kulinarische Angebot sowie die schöne Lage und Atmosphäre unseres Hauses besonders positiv hervorheben.
Ihre Rückmeldung zur allgemeinen Ausstattung und den festgestellten Abnutzungserscheinungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für den wertvollen Hinweis bezüglich der regelmäßigen Funktionsüberprüfung – solche Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern.
Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel,sehr nettes Personal,höflich, freundlich.

Schade, dass der TV erst am letzten Tag funktionierte, Föhn etwas in die Jahre gekommen,Lage des Zimmers ungünstig (direkt am "Weg")

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und besonders die Freundlichkeit sowie Höflichkeit unseres Personals hervorheben. Ihr Lob für den Service und die traumhafte Lage mit der guten Anbindung an die Zugspitzbahn wissen wir sehr zu schätzen.
Wir bedauern, dass der Fernseher erst am letzten Tag Ihres Aufenthalts funktionierte und Sie den Föhn sowie die Lage Ihres Zimmers als weniger optimal empfunden haben. Ihre Hinweise zu diesen Punkten und zur Schuhputzstation im Nebenhaus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können.
Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zeigt uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns besonders und bestärkt uns darin, weiterhin auf die Wünsche und Anregungen unserer Gäste einzugehen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Karin Hartmann
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles bestens,und sehr Hundefreundlich, Hund darf zum Essen mit, findet man wenig. Wir waren sehr zufrieden, und kommen wieder. Danke 👍

Sehr geehrte Karin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Hundefreundlichkeit hervorheben. Dass Ihr Hund Sie zum Essen begleiten durfte und Sie dies als etwas Besonderes empfunden haben, bedeutet uns viel. Die Zufriedenheit unserer Gäste – ob Zwei- oder Vierbeiner – liegt uns sehr am Herzen.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solches Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Kathrin Berlet
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren zu einem Kurzurlaub im Hotel und sind rundum zufrieden in allen Bereichen.

Sehr geehrte Kathrin,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten.
Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit und den Service wissen wir besonders zu schätzen. Die Anerkennung für unser aufmerksames und freundliches Personal sowie die hervorragende Lage unseres Hauses motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und schätzen es sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr in die Jahre gekommen, deshalb passt unserer Meinung Preis / Leistung nicht. Bilder der Zimmer waren andere..
als das Zimmer wir bekommen haben

Sehr geehrter Christian Ferber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Bilder der Zimmer nicht mit dem tatsächlichen Zustand übereinstimmten. Ihre Wahrnehmung zur Preis-Leistung nehmen wir sehr ernst und werden diesem Feedback nachgehen, um zukünftig für mehr Transparenz und Übereinstimmung zu sorgen.
Ihre Anmerkung zur Notwendigkeit einer Renovierung ist für uns wichtig. Wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen in unseren Einrichtungen zu planen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hotels positiv bewertet haben. Diese Aspekte sind ausschlaggebend, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen mehr entspricht.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Solides Haus, Zimmer im Stil der 80/90er, aber absolut ok, das Bett war für meinen Geschmack etwas zu weich, das TV funktionierte die ganze Woche nicht, angeblich ist eine Problemlösung "in Arbeit". WLan mit guter Übertragungsrate und störungsfrei. Mein Zimmer hatte eine separate Toilette und ein Bad mit Wanne, zum Duschengab es schwenkbare ASbdeckungen auf der Badewanne. Sehr starker Wasserdruck, sehr heißes Wasser. Ich hatte Halbpension, das Abendessen war sehr qualitativ sehr gut und abwechslungsreich. Bester Kellner ist Gabriel, freundlich, sprachgewandt und kompetent, ich glaube, der ist momentan sogar noch in der Ausbildung.

Sehr geehrter Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Qualität und der Vielfalt des Abendessens zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserem Teammitglied Gabriel. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung seiner Bemühungen.
Wir bedauern, dass der Fernsehempfang während Ihres Aufenthaltes nicht wie erwartet funktionierte und der Bettkomfort nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind wichtig, um weiter an der Verbesserung unserer Gästeerfahrungen zu arbeiten.
Es ist schön zu hören, dass das WLAN zu Ihrer Zufriedenheit funktionierte und Sie von der räumlichen Aufteilung Ihres Zimmers profitieren konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und erneut angenehme Tage bei uns verbringen werden.
Viele Grüße, das Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

außer das es keinen Fernsehempfang gab alles bestens

Sehr geehrte Monika Tiemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unseren Service, die Sauberkeit, Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch bewerten.
Wir bedauern jedoch, dass Sie keinen Fernsehempfang hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste diese Annehmlichkeit ohne Einschränkungen genießen können.
Ihrer hohen Wahrscheinlichkeit, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen nahezu perfekten Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Berghotel Hammersbach
By Claudia Widl
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr erholsamer Aufenthalt mit sehr gutem Servicepersonal und sehr gutem Essen mit reichlich Auswahl am Buffet (Frühstück und Abendessen). Der Restaurantleiter ging immer auf Zeit- und Platzwünschen ein.
Sehr zufrieden

Sehr geehrte Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erlebnisse bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten und sowohl mit unserem Servicepersonal als auch mit der Qualität und Vielfalt unseres Buffets zufrieden waren. Besonders erfreulich ist es zu hören, dass unser Restaurantleiter Ihren Zeit- und Platzwünschen stets entgegenkommen konnte.
Die Sauberkeit, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt zu sehen, freut uns sehr. Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, unsere Renovierungsmaßnahmen fortzusetzen, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern.
Es ist schön zu wissen, dass Sie uns über Ihren beruflichen Standpunkt kennengelernt haben und dass Sie erwägen, uns weiterzuempfehlen. Das ist ein großes Kompliment für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine hervorragende Erfahrung zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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