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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,578 reviews
:
By Knebel Oliver
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel und super Personal… wir waren zum zweiten Mal bei Ihnen und kommen im Januar dann schon wieder.

Lieber Oliver,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Hotel mitgeteilt haben und dass Sie sich entschieden haben, im Januar wieder bei uns zu wohnen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet hat. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein weiteres wunderbares Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Loyalität.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer bzw. das Interieur konnten mal ein Update vertragen

Lieber Thomas Haas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich der Zimmerausstattung und werden es für zukünftige Aktualisierungen berücksichtigen. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine komfortable und einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Kathrin
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Badezimmer sehr verbesserungsfähig:
In der Toilette sind schwarze Ablagerungen. Im Waschbecken waren Risse, der Handtuchhalter gebrochen. Duschablauf war schlecht.
Kleiderschrank notdürftig repariert.

Im Frühstücksraum die Lederpolsterung gerissen.
Im allgemeinen sehr abgewohnt. Für uns kein 4 Sterne Niveau.

Liebe Kathrin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unser Hotel zu schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback wird uns helfen, uns zu verbessern und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel mit einer tollen Lage. Das Hotel bietet alles, was man für einen kurzen Entspannungsurlaub benötigt.

Lieber Christian,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere schöne Lage genossen haben und dass unser Hotel Ihnen alles geboten hat, was Sie für einen erholsamen Urlaub brauchten. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, allen unseren Gästen einen komfortablen und stressfreien Aufenthalt zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass wir Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nettes Personal
Gute Lage
Sauberes Zimmer

Lieber Heiko Stahl,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Lage, die sauberen Zimmer und das freundliche Personal für einen angenehmen Aufenthalt gesorgt haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
By Oliver Bibracher
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel in toller Lage.
Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen.
Besonders bedanken möchte ich mich für meinen kleinen Kuchen, der an meinem Geburtstag auf dem Zimmer stand - toll.

Leider hab ich auch was negatives:
Nur das Restaurant; insbesondere das Abendessen vom Buffet geht absolut gar nicht.
Preis - Leistung driften hier weit auseinander.

Lieber Oliver Bibracher,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die großartige Lage und die hervorragenden Spa-Einrichtungen gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Ihnen zu Ihrem Geburtstag eine besondere Freude zu bereiten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Restaurant und werden uns weiterhin um Verbesserungen bemühen. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Super Auswahl an Essen. Zimmer hat leider nach alten Zigaretten Rauch gerochen, trotz lüften.

Lieber Philipp Lichtblau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal und die Vielfalt der angebotenen Speisen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Rauchgeruch in Ihrem Zimmer entstanden sind und werden uns mit unserem Housekeeping-Team um dieses Problem kümmern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name], Hotel Manager
By Bauch Karen
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr zentral gelegenes Hotel. Freundliches und kompetentes Personal. Sehr saubere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche.

Lieber Bauch Karen,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem zentral gelegenen Hotel entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und kompetent und unsere Zimmer und Gemeinschaftsräume als sauber empfunden haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Kaori Ono
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Excellent! Everything was comfortable. The location was fantastic by the river, hiking trails near by and wonderful to wake up to it and to the view of the Zugspitze.

Dear Kaori Ono,

Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the comfortable accommodations and the prime riverside location. It is always a pleasure to wake up to a beautiful view of the Zugspitze. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back in the future.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Pflichtangabe? Ich dachte eine Bewertung ist freiwillig...Da bin ich schon geneigt gar keine Bewertung abzugeben

Lieber Marcus Trojan,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres jüngsten Aufenthalts bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich verpflichtet gefühlt haben, eine Bewertung abzugeben, und wir verstehen, wenn Sie dies nicht tun möchten. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein unvergessliches und angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.
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