Berghotel Hammersbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,489 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, gepflegt und angenehm. Sehr gut geführt.

Liebe Claudia Andrea
Ihr Feedback zu lesen ist einfach wunderbar! Herzlichen Dank für das Teilen dieser tollen Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, einen erholsamen Urlaub verbringen konnten und es Ihnen an nichts gefehlt hat während Ihres Aufenthaltes.
Wir hoffen, Sie halten die schönen Urlaubserinnerungen noch lange im Herzen und besuchen uns bald wieder in Grainau
Wie senden Ihnen viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Well run hotel with excellent staff in a fantastic location.

Dear William
on behalf of the entire team, I would like to thank you for your review. We are very pleased that you had a relaxing vacation in our house and that you can rate it with the maximum number of points. We are glad that you were able to enjoy your vacation to the fullest.
See you very soon - hopefully when we can welcome you again.
All the best until then
Best regards, your team of the Berghotel Hammersbach

By Horst.suedmeier
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolle Lage. Freundliches Personal. Kommen gerne wieder.

Lieber Horst,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere erstklassige Lage und unser freundliches Personal gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We had a wonderful room, and the pool was fantastic. Location is Unbeatable. The service left a lot to be desired. For dinner, it was 30 minutes before We were seated. They are the only restaurant in town, and they act like they are well aware there is no competition. There is no coffee or tea in the room. When I went to the front desk to ask for a water kettle, they said, "Sorry, it's too late. We can't do that." What??? I can't have a tea kettle?? It seems obvious to me that 1) they are understaffed, and 2) the manager doesn't care. Or there is no manger.

Dear James ,
thank you for choosing to stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your room and the wonderful pool. Our location is indeed unbeatable. We sincerely apologize for the inconvenience during dinner and for the lack of coffee or tea in your room. We always strive to provide you with excellent service and appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon.
Best regards, the team of Berghotel Hammersbach
By Frank Stephany
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren von der Freundlichkeit und dem Klasseservice sehr beeindruckt. Ein Kellner, der nicht nur seinen Job macht, sondern seiner Berufung nachgeht. Das findet man nicht mehr häufig. Vielen Dank für alkes, sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Frank,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass die Herzlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der über die reine Erledigung unserer Arbeit hinausgeht. Es ist wirklich schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ganz ok. Bisschen netter wäre schön. Und frühstück besser organisieren

Liebe Gashi Fatmire,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen insgesamt zufriedenstellenden Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Wir haben Ihre Anregung für eine einladendere Atmosphäre und eine effizientere Organisation des Frühstücks zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen noch übertreffen können.
Viele Grüße. Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
By Kis
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gute Lage leider keine Klimaanlage oder Jalousien dadurch sehr warm am Nachmittag in Zimmer.

Lieber Kis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere ausgezeichnete Lage gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Fehlen einer Klimaanlage oder von Jalousien in Ihrem Zimmer entstanden sind. In unserem Hotel legen wir Wert darauf, unseren Gästen ein natürliches und authentisches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Im Großen und Ganzen nicht schlecht. Schwimmbad war für unser Empfinden zu kalt und unseren angebrachten Punkte wurden leider nicht behoben.

Liebe Lara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass die Temperatur des Pools nicht nach Ihrem Geschmack war. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles war top und es wird nicht mein letztes Mal hier sein.

Lieber Mohammad,
herzlichen Dank für diese großartige Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine derart gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und wir Sie in allen Bereichen für uns gewinnen konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Grainau.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

ein sehr schöner erholsamer urlaub, das hotel ist in die Jahre gekommen - aber unser zimmer war neu renoviert und somit sehr schön, da auch hund im hotel sind waren die gänge mit dem alten teppich sehr dreckig. das personal war sehr freundlich und die zimmer sauber. die halbpension war gut und das candle light dinner hervorragend! die bedienung an diesem abend war so aufmerksam - man fühlte sich wie ein prinzenpaar ! toll. dankeschön ! der pool war super warm - leider gab es abends keine freien liegen. die lage des hotels war super zum fahrradfahren und wandern. nur die nassen bademäntel konnten irgendwie nirgends zum trocknen aufgehängt oder irgendwie getauscht werden.

Liebe Elisabeth
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen wunderschönen Urlaub hatten und unsere neu renovierten Zimmer und das freundliche Personal genossen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Teppiche in den Fluren haben wir zur Kenntnis genommen, da wir immer bestrebt sind, eine saubere Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns, dass Sie das Candlelight-Dinner genossen haben und sich wie ein König fühlten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu einem entspannten Aufenthalt begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Berghotel Hammersbach
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