Logo de l'établissement Best Western Core Urban Hotel & Spahotel logo
Notre indice de satisfaction client
81%

"Excellent"

Basé sur 2.422 avis sur 11 portail(s)
:
De Anonyme
Professionnel
50-59 ans
Commenté: il y a 2 mois (13/02/2019)
Date d'expérience: 11/02/2019

Ben prends un hôtel avec spa mais pas en profiter parce que les heures ont changés !! Bof !! 17:00 23:00c est trop court ...
ça devrait être 8:00 11:00 et 17:00 23:00 !!

Petit-déjeuner





40 %

Le rapprovisionnement laisse à désirer ( ex: croissant, eau des cafetières)

Chambre





60 %

Siphon bouche de la douche ça a été limite le débordement . Tester les évacuations svp

Localisation





80 %
Propreté





80 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





40 %

Remettre l ouverture du spa sur la journée !! Et plus que le soir . Vérifiez les évacuations

De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 2 mois (12/02/2019)
Date d'expérience: 11/02/2019

Hôtel facile d'accès et pour se garer.

Chambre





100 %

décoration par contre bruit en raison du bureau du directeur à côté

Petit-déjeuner





80 %

Qualité un peu baisse par rapport à l année dernière machine pour cuire les oeufs non efficiente.

Localisation





80 %

bien placé mais au top dans Lille

Propreté





100 %

Tres propre

Accueil





100 %

Efficace et rapide

Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 2 mois (12/02/2019)
Date d'expérience: 11/02/2019

Bon séjour, dommage qu il n'est pas plus de choix sur la carte du restaurant.
Chambre agréable, belle petite salle de bain. Petit problème d'eau, après 2 douches nous n'avons plus eu d'eau chaude.

Restaurant





60 %
Bar





80 %
Chambre





80 %
Localisation





40 %
Propreté





80 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Bernard T.
Professionnel
20-29 ans
Commenté: il y a 4 mois (23/12/2018)
Date d'expérience: 20/12/2018

Excellent établissement

Chambre





100 %

Chambres spacieuses, confortables et bien aménagées

Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





80 %
Localisation





80 %

Situé en périphérie de Lille avec accès direct et facile mais dans un quartier peu agréable

Propreté





100 %

Rien à reprocher point de vue propreté

Accueil





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Le Doussal P.
Seul
20-29 ans
Commenté: il y a 4 mois (22/12/2018)
Date d'expérience: 21/12/2018

Très bien, propre, bon accueil, petit déjeuner top -

Petit-déjeuner





100 %
Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





100 %
Accueil





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Gallez
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 4 mois (22/12/2018)
Date d'expérience: 21/12/2018

Hôtel confortable et propre. Accueil agréable. Très bien

Restaurant





80 %

Cuisine excellente

Chambre





80 %
Petit-déjeuner





80 %
Localisation





80 %

Le parking sécurisé en centre ville

Propreté





80 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Garçon
Professionnel
30-39 ans
Commenté: il y a 4 mois (20/12/2018)
Date d'expérience: 15/12/2018

Cours mais très agréable

Chambre





100 %
Localisation





100 %
Propreté





100 %
Accueil





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Delauney
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 6 mois (28/10/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très enthousiaste au début par l'accueil chaleureux et le bon repas au restaurant. Mais déçu par la qualité des chambres et du déjeuner. On cherchait du repas que nous n'avons pas pu trouver.

Chambre





40 %

Moquette usagée et problème de sonorité qui empêche de dormir le matin (bruit escalier métallique, plancher en bois de l'étage supérieur et bruit de ruissellement de l'eau dans la salle de bain)

Petit-déjeuner





40 %

Salle trop petite par rapport à la capacité de l'hôtel ce qui implique un problème de réactivité dans le reassort des mets sur le buffet et la préparation des tables pour manger.

Restaurant





100 %

Parfait, bonne viande, bon poisson, bonne cuisine, bonne ambiance, bon service. Merci pour ce moment.

Bar





60 %

Mal placé et manque d'intimité. Il faut sans doute profiter du bar extérieure lors des beaux jours.

Espace bien-être





80 %

Dommage que ça sente un peu l'humidité. D'ailleurs, on a aperçu beaucoup de tâches d'humidité sur les murs.

Localisation





80 %

Bien placé en entrée de ville mais à 20 minutes à pieds du centre.

Propreté





60 %

Le ménage semble être fait mais le mauvais état de la moquette donne des suspicions.

Accueil





100 %

Très bon accueil du personnel et mention spéciale pour le jeune homme blond qui travaille à l'accueil (souriant et à l'écoute du client)

Rapport qualité/prix





60 %

Régler les problèmes de sonorité, changer les moquettes usagées.

De Gard karine et S.
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 6 mois (28/10/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très bon séjour je recommande cet hôtel , en plus parking fermé sécurisé

Petit-déjeuner





40 %

Seul petit soucis le ptit dej nous avons dû attendre la salle était pleine puis il manquait des produits exemple aucunes viennoiseries ni eau pour le café , la serveuse était bien seule malgré le monde c’es le seul point à améliorer sinon qualité du ptit dej assez bien

Espace bien-être





80 %

Super et très discret

Chambre





80 %

Très fonctionnelle

Localisation





80 %

Proximité du centre de Lille et calme

Propreté





80 %

Ras

Accueil





80 %

Parfait bonnes explications et souriant

Rapport qualité/prix





80 %

Très bon

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 8 mois (16/08/2018)
Date d'expérience: 13/08/2018

Hotel facilities were fine for our one night stay. The location is not the best, but it felt safer parking in the hotel car park.

Chambre





100 %
Localisation





60 %
Propreté





100 %
Accueil





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
Bar





60 %
Retour en haut CERTIFICAT Qu'est-ce que c'est ?