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Notre indice de satisfaction client
81%

"Excellent"

Basé sur 2.132 avis sur 10 portail(s)
:
De Delauney
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 6 semaines (28/10/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très enthousiaste au début par l'accueil chaleureux et le bon repas au restaurant. Mais déçu par la qualité des chambres et du déjeuner. On cherchait du repas que nous n'avons pas pu trouver.

Chambre





2 / 5,0

Moquette usagée et problème de sonorité qui empêche de dormir le matin (bruit escalier métallique, plancher en bois de l'étage supérieur et bruit de ruissellement de l'eau dans la salle de bain)

Localisation





4 / 5,0

Bien placé en entrée de ville mais à 20 minutes à pieds du centre.

Propreté





3 / 5,0

Le ménage semble être fait mais le mauvais état de la moquette donne des suspicions.

Accueil





5 / 5,0

Très bon accueil du personnel et mention spéciale pour le jeune homme blond qui travaille à l'accueil (souriant et à l'écoute du client)

Rapport qualité/prix





3 / 5,0

Régler les problèmes de sonorité, changer les moquettes usagées.

De Gard karine et S.
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 6 semaines (28/10/2018)
Date d'expérience: 27/10/2018

Très bon séjour je recommande cet hôtel , en plus parking fermé sécurisé

Chambre





4 / 5,0

Très fonctionnelle

Localisation





4 / 5,0

Proximité du centre de Lille et calme

Propreté





4 / 5,0

Ras

Accueil





4 / 5,0

Parfait bonnes explications et souriant

Rapport qualité/prix





4 / 5,0

Très bon

De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
Commenté: il y a 4 mois (16/08/2018)
Date d'expérience: 13/08/2018

Hotel facilities were fine for our one night stay. The location is not the best, but it felt safer parking in the hotel car park.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Bar





3 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 5 mois (28/06/2018)
Date d'expérience: 27/06/2018

Personnel très accueillant et serviable. Un effort à fournir sur la propreté et les mauvaises odeurs. Restaurant très correct. Salle de petit déjeuner pas agréable. Ascenseur à revoir. Parking apprécié, dommage qu’il n’y ait pas de connexion directe avec l’hôtel

Chambre





4 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





2 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





2 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Bar





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
40-49 ans
Commenté: il y a 5 mois (27/06/2018)
Date d'expérience: 26/06/2018

Tres bien je reviendrais

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
Commenté: il y a 6 mois (06/06/2018)
Date d'expérience: 04/06/2018

Chambre pour deux personnes trop petite et mal agencé.
Mauvaise insonorisation.

Chambre





2 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
De D A R.
Professionnel
60-69 ans
Commenté: il y a 6 mois (05/06/2018)
Date d'expérience: 04/06/2018

Room good, restaurant average

Chambre





5 / 5,0
Localisation





3 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
20-29 ans
Commenté: il y a 7 mois (27/04/2018)
Date d'expérience: 21/04/2018

réservation pour une nuit de noce mais terriblement déçu par l'emplacement de hôtel et la qualité d'accueille ainsi que la propreté
je le déconseille fortement !!!!

Chambre





2 / 5,0
Localisation





1 / 5,0
Propreté





1 / 5,0
Accueil





1 / 5,0
Rapport qualité/prix





1 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
De timsit
Loisirs
20-29 ans
Commenté: il y a 7 mois (26/04/2018)
Date d'expérience: 21/04/2018

hôtel très beau malheureusement l'environnement est infâme, les chambres trop petit et le bruit impossible de dormir. Personnel tres agréable.

Chambre





2 / 5,0
Localisation





1 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Accueil





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





2 / 5,0
De MandyB
Loisirs
20-29 ans
Commenté: il y a 8 mois (23/04/2018)
Date d'expérience: 21/04/2018

Excellente! Nous avons adoré notre séjour. Acceuil au top, chambre tres propre, et l’espace spa .... un vrai regal. Je vous le conseil.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Accueil





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Espace bien-être





5 / 5,0
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