Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,221 reviews
:
By Nicole Höfler
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut. Nettes Personal. Check in super schnell. Leckeres Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, besonders darüber, dass Sie so begeistert von unserem qualitativen und reichhaltigen Frühstücksbuffet sind.

Außerdem ist es schön, dass Ihnen unser freundliches Personal in Erinnerung geblieben ist.

Wir heißen Sie sehr gerne wieder in unserem Hotel willkommen!

BESTe Grüße aus Erding
Ihr Team des BEST Western Hotel München Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu schreiben.

Wir freuen uns sehr, dass die Freundlichkeit Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist.

Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback zählt zu den größten Komplimenten - wir danken Ihnen ganz herzlich, dass sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Sie durch unseren herzlichen Service und herausragende Qualität zu begeistern, ist unser Ziel und Ansporn zugleich.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren schon mehrmals im BW Hotel und haben dieses Hotel wieder gewählt da wir davon ausgegangen sind das das Hotel komplett renoviert ist, vor allem die Zimmer. Dies war aber leider nicht so und wir waren von unserem sehr abgewohnten und nicht sauberen Zimmer sehr enttäuscht. Da im Hotel ja nur wenige Zimmer bewohnt waren gingen gingen wir davon aus ein renoviertes Zimmer zu bekommen. Wir hatten das Hotel sauberer und gepflegter in Erinnerung. Die Außenanlage erscheint nicht gerade gepflegt (es liegt noch das Laub vom letzten Herbst).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern.
Grundsätzlich versuchen wir, unseren Gästen die Zimmer und das Hotel in höchster Qualität und Sauberkeit zu präsentieren.
Dafür, dass dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall war, müssen wir uns aufrichtig entschuldigen und geloben Besserung.

Jedoch können wir Ihre Kritik bzgl. der Renovierung nicht nachvollziehen. Wir haben nicht kommuniziert, dass unser Hotel renoviert wurde und auch unserer Präsentation im Internet können Sie, da Sie bereits öfter zu Gast waren, entnehmen, wie unsere Zimmer aktuell aussehen.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

Mit BESTen Grüßen,
Ihr BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Katja Plank
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

War wie immer toll

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback zählt zu den größten Komplimenten - wir danken Ihnen ganz herzlich, dass sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Sie durch unseren herzlichen Service und herausragende Qualität zu begeistern, ist unser Ziel und Ansporn zugleich.

Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Rittweiler
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Über das super Feedback freuen wir uns sehr.

Es freut uns außerdem, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und uns wieder besuchen möchten.

Auf ein baldiges Wiedersehen,
Ihr Team vom BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Ronald
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles super!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren seit der Pandemie wieder, das erste mal in Erding (therme)
Leider ist das Hotel mittlerweile, schon ziemlich in die Jahre gekommen ..
Die Zimmer sind nicht mehr besonders ansprechend, die Matratzen sind sehr unbequem und auch sehr, verbraucht
Und von Sauberkeit der Matratze selber will ich garnicht anfangen (Katastrophe)
Das Badezimmer mit der alten Duschwanne ist auch nicht mehr zeitgemäß und hier darf man auch nicht besonders groß sein sonst hat man keinen Platz darin !
Auf den Teppichboden möchte man auch nicht mehr ohne Socken oder Schuhe rüber laufen der sieht auch schon sehr schmutzig und alt aus .
Wir waren gefühlt die einzigen Gäste im Hotel und ich kann mir vorstellen dass der Bettüberzug (Polster ,Decke und Bettlaken) nicht extra für uns gemacht, wurde und schon vor längerer Zeit frisch gemacht worden ist .
Das einzig positiv war das Frühstück wobei nur an einem Tag ein buffet stattgefunden hat (wenig Gäste) .Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich .
Wir wollten uns eigentlich in dem Thermenurlaub erholen aber es ist uns leider nicht gelungen da uns der Schlaf gefehlt hat weil in den Matratzen kein ruhiger Schlaf möglich ist ..
Wir werden nächstes mal auf jeden Fall auf ein anderes Hotel ausweichen ..
sehr schade !
Vielleicht könnte man mal überdenken die Zimmer zu renovieren
Ansonsten ist das Hotel
Best western München Airport uninteressant .

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.

Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

wir waren in der Therme und das ist immer ein Erlebnis

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Arrangement in Verbindung mit der Therme zufrieden waren. Es ist schön, dass Ihnen unsere Sauberkeit besonders gut in Erinnerung geblieben ist.

Die genannten Kritikpunkte haben wir entsprechend intern weiter geleitet.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Dominik
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus rundum zufrieden waren.

Es ist schön, dass Ihnen unser Frühstück besonders gut in Erinnerung geblieben sind.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
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