Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,415 reviews
:
By Ronald
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles super!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren seit der Pandemie wieder, das erste mal in Erding (therme)
Leider ist das Hotel mittlerweile, schon ziemlich in die Jahre gekommen ..
Die Zimmer sind nicht mehr besonders ansprechend, die Matratzen sind sehr unbequem und auch sehr, verbraucht
Und von Sauberkeit der Matratze selber will ich garnicht anfangen (Katastrophe)
Das Badezimmer mit der alten Duschwanne ist auch nicht mehr zeitgemäß und hier darf man auch nicht besonders groß sein sonst hat man keinen Platz darin !
Auf den Teppichboden möchte man auch nicht mehr ohne Socken oder Schuhe rüber laufen der sieht auch schon sehr schmutzig und alt aus .
Wir waren gefühlt die einzigen Gäste im Hotel und ich kann mir vorstellen dass der Bettüberzug (Polster ,Decke und Bettlaken) nicht extra für uns gemacht, wurde und schon vor längerer Zeit frisch gemacht worden ist .
Das einzig positiv war das Frühstück wobei nur an einem Tag ein buffet stattgefunden hat (wenig Gäste) .Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich .
Wir wollten uns eigentlich in dem Thermenurlaub erholen aber es ist uns leider nicht gelungen da uns der Schlaf gefehlt hat weil in den Matratzen kein ruhiger Schlaf möglich ist ..
Wir werden nächstes mal auf jeden Fall auf ein anderes Hotel ausweichen ..
sehr schade !
Vielleicht könnte man mal überdenken die Zimmer zu renovieren
Ansonsten ist das Hotel
Best western München Airport uninteressant .

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben.
Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.

Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

wir waren in der Therme und das ist immer ein Erlebnis

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Arrangement in Verbindung mit der Therme zufrieden waren. Es ist schön, dass Ihnen unsere Sauberkeit besonders gut in Erinnerung geblieben ist.

Die genannten Kritikpunkte haben wir entsprechend intern weiter geleitet.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Dominik
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus rundum zufrieden waren.

Es ist schön, dass Ihnen unser Frühstück besonders gut in Erinnerung geblieben sind.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
By Veronica Dick
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist, sowie unser Frühstücksangebot.

Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir haben das Angebot mit Eintritt in die Therme Erding gebucht. Was uns nicht gefallen hat war, das wir die Eintrittskarten vorher im Hotel abholen hätten müssen. Wir waren erst in der Therme und da haben wir dann den Eintritt aus eigener Tasche bezahlt und im Hotel dann einen Gutschein bekommen. Heut zu Tage darf sowas eigentlich nicht passieren da alles online möglich ist. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen da ich jetzt auf den Kosten für den Eintritt sitzen bleibe. MfG Meyer G.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns Leid, dass Sie hier doppelte Kosten hatten.

Wir nehmen Ihre Kritik und die Anregung die Eintrittkarten vorab zu zusenden gern auf um dieses Angebot ggf. anzupassen.

Gern können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Leistungen, die bereits im Arrangement inklusive wären, separat bezahlen müssen.
Dann können wir Ihnen auch mitteilen, dass Sie die Eintrittskarten im Hotel erhalten. Auch wenn vor der Anreise Fragen bestehen und Sie keinen Eintritt online vorab erhalten, sind wir jederzeit für Sie erreichbar.

Mit BESTen Grüßen,

Ihr Team vom Best Western Hotel München-Airport
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Gesamtpaket überzeugt haben. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/02/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren aufgrund der Therme in Erding, ansonsten hat die Gegend dort ja nicht so viel zu bieten;-) Hotel liegt günstig , man kann zu Fuß zur Therme.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung über unseres Hotel.

Uns freut es sehr, dass sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser Paket in Verbindung mit der Therme gefallen hat.
Ebenfalls möchten wir uns für Ihr positives Feedback über unsere Mitarbeiter am Empfang und am Frühstücksbuffet bedanken und geben dies auch gerne weiter.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit schönen Grüßen aus Erding,
Ihr Team des Best-Western Hotels München-Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung über unser Hotel.

Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

mit vielen Grüßen aus Erding,
Ihr Team des Best Western Hotels München-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Kann ich nicht viel sagen da wir nur in der Therme waren

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv zu bewerten zu bewerten.

Mit BESTen Grüßen
Das Team des BEST WESTERN Hotels München Airport
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