Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,410 reviews
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tja, was soll ich sagen, leider nicht so gut, weshalb wir auch schon am Samstag den 05.10. und nicht erst am Sonntag den 06.10. abgereist sind. Gerne möchte ich kurz auf die Gründe eingehen:
1. Restaurant - bei unserer Ankunft am 04.10. fragte ich an der Rezeption bzgl. des Restaurant, hier wurde uns ggb. geäußert, das dies von 18 -21/21:30 Uhr offen sei. Kurz auf die Karte geschaut und für Salat entschieden... um 18:30 Uhr zurück im Hotel mussten wir feststellen, das das Restaurant nicht geöffnet ist, und man aus einer kleinen verminderten Karte bestellen kann, sein Essen dann aber an der BAR oder in den davor stehenden Sesseln zu sich nehmen könne. Hätten wir das zuvor gewusst, wären wir in der Stadt etwas essen gegangen. Aufgrund von Regen wollten wir dann aber nicht erneut los.
2. Ruhe im Hotel - das Zimmer 145, welches uns zugewiesen wurde, ist schön eingerichtet und modernisiert. Leider ist jedoch die Türe zum Flur alles andere als Schallisolierend, zu sehen, wenn man im Zimmer im Dunkeln steht, und das Licht rings um die Türe herum aus dem Flur sichtbar ist. Dies führte dazu, das die Gäste, welche sich teilweise normal oder auch etwas lauter unterhaltend über den Flur bewegt haben, sehr gut zu hören waren, gefühlt habe ich somit in einer Bahnhofshalle gelegen und nicht im Hotelzimmer eines 4 Sterne Hotels. Dies führte dazu, das ich bis um ca 02:30 Uhr kaum ein Auge zu tun konnte. Auch hört man die Fernseher aus den Nebenzimmern recht laut.
Dies sind im groben die Themen die aus unserer Sicht absolut störend waren.
Ihr Personal ist sehr freundlich und sichtlich bemüht sich zu kümmern. Das Frühstückbuffet war sehr gut und auch absolut ausreichend und vielseitig. Nur unter den o.a. Umständen war eine weitere Nacht in Ihrem Hotel für mich nicht denkbar, somit ist dann also auch der Ausflug in die Therme am Samstag flach gefallen und wir sind die 610km bis nach Hause gefahren, was eigentlich erst für Sonntags geplant war. Schade.

By Andreas
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehm, entspannend und ruhig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass alles nach Ihrem Geschmack war.
Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist immer schön, ein so positives Feedback zu erhalten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Beste Grüße aus Erding
Ihr Team des Best Western Hotels München Airport
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war sehr gut. Es war ruhig, sauber und das Personal sehr freundlich. Das Frühstück hatte eine große Auswahl. Immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Hotel perfekt für Ihren Besuch in der Therme Erding geeignet war.
Unser Team ist sehr stolz darauf, unseren Gästen eine saubere und einladende Umgebung zu bieten.
Wir freuen uns über Ihr Kompliment für unsere kürzlich renovierten Zimmer und die Auswahl an Frühstücksangeboten.
Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

The stay was fantastic! The checkin staff were friendly and super helpful. The staff that I interacted with at breakfast were very quick to greet me with a “Morgen” and answer questions I had about the food. The hotel was perfectly located near a market for groceries and snacks, and a McDonalds to fill my American stomach. The room was clean with plenty of amenities and even had a terrace off the room.

Dear Guest,
Thank you for choosing to stay with us during your trip to Munich.
We are pleased to hear that you enjoyed your stay and found our location great.
Our team endeavours to ensure a smooth check-in and we are pleased that it went so quickly for you.
We also appreciate your kind words.

With BEST regards,
Your BEST WESTERN Hotel Munich-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir sind im Best Western Hotel München Airport gut angekommen und das Zimmer sieht sehr sauber.Wir haben uns bei Ihnen zufrieden.👍

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Schön, dass Ihnen unsere moderne Ausstattung gefallen hat.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.

Mit BESTen Grüßen
Das Team des BEST WESTERN Hotels München Airport
By Wilfried Klumpp
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut wie immer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

It was perfect for a group of 5 leaving for the airport the next morning.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to give us your feedback.
We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us and that everything was to your liking.

Best regards from Erding
Your team at the Best Western Hotel Munich Airport
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, der weg zur therme war zwar kurz allerdings über einen schotterweg der ziemlich dreckig war, an diesem tag hat es geregnet und wir waren klitschnass auf dem hin udn rückweg
Das war so nicht beschrieben

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Thermenurlaub bei uns genossen haben und wir Sie mit unserem Gesamtpaket überzeugen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag, den wir nach Möglichkeit gerne berücksichtigen werden

Mit BESTen Grüßen,
das Team des BEST WESTERN Hotel München-Airport
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