Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,278 reviews
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut! Auch wenn der äußere erste Eindruck vom Gebäude bzw. der Umgebung etwas täuscht, wird man innen eines besseren belehrt! Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer sind schön eingerichtet und das Frühstück lässt keine Wünsche offen!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders, dass unser Team, die Zimmerausstattung und das Frühstück einen so positiven Eindruck hinterlassen haben.

Schön, dass wir Sie trotz des ersten äußeren Eindrucks im Inneren überzeugen konnten – genau das ist unser Ziel!

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Best Western Hotel München Airport
By Merkle Isabella
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten.

Freundliche Grüße
Ihr Best Western Hotel München Airport
By Rene Jentzsch
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut. Nur es gab zwei Dinge. Ich habe über eine Plattform gebucht, da war der Preis günstig, als ich dann eingecheckt habe waren es gleich 20€ mehr. Hab den Mitarbeitern das gezeigt haben aber nicht darauf reagiert und mir den teuren Preis berechnet. Dann waren wir zu zweit auf dem Zimmer und es gab nur 2 Flasche Wasser 0,5 Liter. Schon sehr wenig für den Preis.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass es Unstimmigkeiten bei der Preisgestaltung gab und Ihre Anliegen an der Rezeption nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnten.

Bezüglich der Wasserversorgung verstehen wir Ihren Wunsch nach einer großzügigeren Ausstattung und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Best Western Hotel München Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war wiedermal eine schöne Zeit

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten!

Herzliche Grüße
Ihr Best Western Hotel München Airport
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

We enjoyed Erding. I stay in very numerous numbers of Best Western hotels and there is no doubt that the hotel in Erding is the cleanest I have ever seen. Well done! Our stay was brief but fine.

Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful feedback.
We are delighted to hear that you felt very comfortable during your stay in Erding and that our hotel stood out as the cleanest you have ever experienced among Best Western hotels.
Your kind words mean a lot to us!

Although your stay was short, we are glad it was a pleasant one and we hope to welcome you back for a longer visit soon.

Best regards
Your Best Western Hotel München Airport
By Andi Bär
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein gelungenes Rundumpaket.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als gelungenes Rundumpaket empfunden haben.

Mit besten Grüßen
Ihr Best Western Hotel München Airport
By Koppelhuber
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten!

Mit besten Grüßen
Ihr Best Western Hotel München Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen sehr guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten.

Freundliche Grüße
Ihr Best Western Hotel München Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat.

Freundliche Grüße
Ihr Best Western Hotel München Airport
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Aufenthalt war super, beim Self-Check-In gab es eine kleine Schwierigkeit, weil ich Vodafone benutze und bei Ihnen keine Mobil-/Daten Netzabdeckung hatte. Der Self-Check-In-Counter hat auch keine "normale" kontaktlose Zahlungsoption oder eine Möglichkeit, eine Kreditkarte/Handy zum Zahlen einfach an das Zahlterminal dran zu halten, sondern man muss die Kartennummer manuell eintragen - das ist etwas unpraktisch. Dazu hat mein Kartenanbieter dann (wegen manueller Eingabe aller Daten) eine Verifizierung per App gefordert - was aber erst funktionierte, nachdem ich mich ins WLAN (mit dem ausgedruckten Passcode) eingeloggt habe...

Also - nicht reibungslos! Meine Empfehlung: Self-Check-In-Terminal mit Kartenlesegerät (auch kontaktlos!) ausstatten, dann kann man mit ApplePay bezahlen. Ggf. ein Hinweisschild anbringen, dass man vorher auf Netzverfügbarkeit achten sollte - eventuell auf wie kommt man ins WLAN hinweisen.. Als Sahnehäubchen noch den WLAN Zugang im Haus (oder nur im Empfangsbereich) ohne ausgedrucktes Ticket zu ermöglichen, dann geht das zukünftig reibungsloser...

Evtl. auch mal bei Vodafone Bescheid geben, dass der Netzempfang bei Ihnen unterirdisch ist...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertvollen Hinweise zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten – umso mehr bedauern wir, dass der Self-Check-In für Sie nicht reibungslos verlaufen ist.
Ihre Schilderung bezüglich der Netzabdeckung in Verbindung mit dem manuellen Zahlungsvorgang und der App-Verifizierung hilft uns sehr, Schwachstellen zu erkennen.

Wir nehmen Ihre Anregungen zur Verbesserung sehr ernst:
Die Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung direkt am Terminal, ein Hinweis auf die WLAN-Nutzung und eine allgemein zugänglichere Verbindung ins hauseigene Netz sind Punkte,
die wir in unsere laufenden Optimierungen aufnehmen.
Auch das Thema Mobilfunkempfang – speziell in Bezug auf Vodafone – werden wir mit den zuständigen Stellen besprechen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so konstruktiv zu schildern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem reibungsloseren Start!

Herzliche Grüße
Ihr Best Western Hotel München Airport
Back to Top CERTIFICATE what's this?