Best Western Hotel Wetzlar hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 4,850 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Freundlicher Empfang, sauberes, ruhiges, komfortables Appartement.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes großzügiges Hotel,schöne Frühstücksterasse

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel liegt zentral und ist eine gute Option in Wetzlar.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist absolut empfehlenswert. Wir werden wieder kommen

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel in zentraler Lage. Ausgangspunkt für viele Unternehmungen

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr nettes Personal, guter Service, Frühstück Gut und ausreichend

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ordentlich und reichhaltig. Rührei war lecker und man hatte die Möglichkeit auf der Terrasse zu frühstücken

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr zufriedenstellend als Business-Gast

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einerseits (bis auf den Empfang beim Einchecken) sehr freundliches Servicepersonal, andererseits doch auch Organisationsmängel: alles soll schön digital abgewickelt werden, klappt bloß nicht. Beim Einchecken mussten wir unsere eigentlich bekannte neue Adresse nochmals selbst wieder auf einem Tablet eingeben (Adresse wurde bei der neuen Reservierungssoftware letztes Jahr nicht übertragen!), bei Abreise war dann trotzdem wieder die alte Adresse auf der Online-Rechnung! Also händisch vom Mitarbeiter nochmals geändert. Ob es diesmal hält?
Leider finden sich auf dem Tablet im Zimmer falsche bzw. völlig veraltete Informationen zu Rezeptionszeiten, Hotelrestaurant (gibt es schon ewig nicht mehr), Parkgebühren etc. Vielleicht sollte der digitale Eifer hier beginnen und nicht unbedingt an der Rezeption.
Wir waren schon mehrfach zu Gast in Ihrem Haus und hätten es als durchaus üblichen Service sehr begrüßt, wenn man uns bei der Buchung darauf hingewiesen hätte, dass die Anfahrt zum Hotel wegen der umliegenden Baustellen nur über eine bestimmte Route erfolgen kann und dass sich hinter dem Hotel (zur "ruhigen" Lahnseite hin) eine große Baustelle befindet, weil das alte Schwimmbad abgerissen wurde und durch ein neues ersetzt werden soll.
Positiv finden wir den Umbau von Lobby/Frühstücksraum.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

War OK..........................................

Back to Top CERTIFICATE what's this?