Best Western Plus Hotel Alpenhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 443 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich habe mich sehr wohl und freundlich aufgenommen gefühlt. Für mich war dieser Urlaub rundum gelungen und bin erholt abgereist.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Aufgrund des starren Preismodells der Anbieter haben wir uns mit dem Hotel Alpenhof gegen die Maßnahme entschieden, die Bergbahntickets inklusive anbieten. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Gerne buchen wir Wochentickets zum gültigen Preis direkt vor Ort auf die Gästekarten auf.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie konnten die Zeit genießen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus Oberstdorf

Familie Riegert-Suedes mit dem Alpenhof Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schön und sauber

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Gast waren.
By Gerd & Ingrid Blümel
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 09/2021

In Ihrem Hotel wird aufmerksam behandelt und man fühlt sich wohl

Herzlichen Dank für Ihre TOP Bewertung und das Lob, welches wir gerne an die Kollegen weiter geben.
Schön, dass Sie unsere Gäste waren!

Herzliche Grüße
Familie Riegert-Suedes mit dem Alpenhof Team
By Wolfgang Winkler
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel zeichnet sich durch einen umfassenden Service, freundliches Personal und eine hervorragende Lage aus. Man fühlt sich als Gast schnell wohl und kann hervorragend abschalten.

Das gesamte Team vom Alpenhof bedankt sich für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass Sie unser Gast waren!
By Andreas
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in guter Lager. Freundliches und aufmerksames Personal. Gerne wieder.

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung.
By Reiner und Ursula Schenck
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes, ruhiges Hotel mit toller Aussicht zum erholen ideal.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir würden das Hotel nicht wieder besuchen und ärgern uns im Nachhinein dafür soviel Geld bezahlt zu haben!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Nur mit Ihrem Feedback können auch wir uns verbessern und unsere Leistungen und Services optimieren und weiter verbessern.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Durch Ihre sehr kurzfristige Buchung kurz vor Anreise war leider kein anderes Zimmer mehr verfügbar. Der Preis für das Zimmer mitsamt seiner Ausstattung und die für Sie inkludierten Leistungen waren klar deklariert. Dass Sie diesen im Nachhinein als inakzeptabel bewerten ist sehr schade. Dass Sie das gebuchte Studio als hellhörig empfanden, tut uns sehr leid. Auf die Lautstärke und das TV-Verhalten des Nachbarn haben wir natürlich keinen Einfluss. Gerne hätten Sie uns direkt ansprechen können, so hätten wir gerne vermittelt und versucht, das Problem zu beheben. Wenn möglich, kümmern wir uns gerne direkt um solche Dinge, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Aufgrund der derzeit geltenden Corona Regeln können beim Frühstück kurze Wartezeiten entstehen. Diese helfen uns aber, den Abstand und die Hygieneregeln im Restaurant einzuhalten. Zum Schutz der Mitarbeiter und aller Gäste halten wir uns natürlich an die Vorgaben durch die Regierung und sind hier angewiesen auf das Verständnis und die Mithilfer aller Anwesenden. Dass Sie hier warten mussten, tut uns leid. Wir denken jedoch, dass eine kurze Wartezeit hinter dem Ziel der Gesundheit und Sicherheit aller steht.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und geben auch die Anmerkung bezüglich der Sauberkeit an die zuständige Kollegin weiter. Diese nehmen wir sehr ernst.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt dann zu einem ganz besonderen Erlebnis gestalten zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir alles Gute,
bleiben Sie gesund.

Ihr Team vom Alpenhof
By Sarah
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr einladend und toll zum Wohlfühlen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
By Jürgen Mothes
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Eintreten und sich wohlfühlen.

By Jens&Carola OPR
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Preis/Leistungen o.k.

Back to Top CERTIFICATE what's this?