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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,353 reviews across 10 portals
:
By Daulte
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (04/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Vu l'accueil auquel ont eu droit mes invités, je ne suis pas certain de vouloir continuer à prendre des chambres pour mes clients dans votre hôtel!

Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction.
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour cet incident.
Je dois vous avouer que j'ai été extrêmement surpris ce matin par votre commentaire puisque la qualité de l'accueil est l'une des forces plébiscitées au Mirabeau. Nous allons bien évidement convoquer la collaboratrice impliquée qui était en poste dimanche après-midi afin de comprendre ce qui a bien pu se passer.
Dans l'intervalle, j'ai appris que vous avez discuté au téléphone lundi avec ma Cheffe de Réception et que le litige concernant les nuitées a été réglé. Vous m'en voyez ravi.
Une nouvelle fois, je vous prie d'accepter mes plus plates excuses et nous espérons pouvoir accueillir de nouveau vos invités au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Parfaite! Merci pour l'accueil

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour.
C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que l’accueil réservé par notre équipe vous a particulièrement marqué. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de la chambre, la localisation, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix ont répondu à vos attentes.
Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
directeur
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (03/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Hotel personnel was extremely friendly. The rooms were really nice and comfortable. The breakfast was great and the nearby parking was a bonus.

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your positive impressions following your stay with us.
It is a pleasure to learn that the friendliness of our team, the comfort of your room, and the quality of the breakfast contributed to making your visit enjoyable. We are also delighted to know that the availability of nearby parking, as well as the cleanliness and location of the hotel, met your expectations.
We look forward to welcoming you back to the Mirabeau on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Très bien. très bon service

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité du service, la propreté et l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre commentaire positif sur la localisation et le rapport qualité/prix est également très apprécié par l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By J
Business
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Positive, comme chaque fois

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour à l’issue de ce nouveau séjour parmi nous.
C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience a, une fois de plus, été positive et que vous appréciez la qualité de la chambre, la convivialité de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre évaluation concernant la propreté et le restaurant, vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By MATHIAS
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (29/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Très bonne expérience globale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié la qualité de la chambre, la localisation idéale de l’établissement ainsi que la propreté et l’accueil de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By BLAS
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Une bonne soirée avec une chambre spacieuse vue lac et proche de la gare pour visiter le centre ville- le parking est un vrai plus

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir d’apprendre que la chambre spacieuse avec vue sur le lac, ainsi que la proximité de la gare ont contribué à rendre votre visite à Lausanne très agréable, notamment pour vos découvertes du centre-ville.
Nous sommes également ravis que la possibilité de stationnement ait facilité votre expérience.
Votre appréciation sur la qualité de l’accueil, la propreté des lieux et le rapport qualité/prix, nous touche beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Maria Simóes
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Boa experiência. Se voltar a Lausanne escolherei de novo o Hotel Mirabeau

Prezada Sra. Simóes,
Agradecemos sinceramente seu excelente feedback.
Ficamos muito felizes em saber que teve uma estadia agradável e que planeja se hospedar conosco novamente em sua próxima visita a Lausanne. É gratificante saber que apreciou o conforto e a amplitude do seu quarto, bem como o upgrade gratuito, que lhe permitiu desfrutar de uma bela vista do lago a partir do terraço.
Seus comentários positivos sobre a localização próxima à estação de trem e o fácil acesso ao transporte público, bem como sua apreciação pelo passe de transporte da cidade, são particularmente apreciados.
Agradecemos por destacar a qualidade da limpeza e nosso compromisso com a responsabilidade ambiental, que visa capacitar nossos hóspedes em relação à roupa de cama e à limpeza.
Esperamos recebê-la novamente no Mirabeau.
Atenciosamente,
Joris Barbotin
Gerente
By Cristina
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Overall, we had a pleasant stay at Hotel Mirabeau. The room was clean and comfortable, and the location was great. The only thing that could have been better was the welcome at reception, which felt a little less warm than expected. Other than that, everything was lovely!

Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your impressions following your stay with us.
It is a pleasure to learn that you enjoyed your time at the Hotel Mirabeau and that the comfort and cleanliness of your room, as well as the hotel's location, fully met your expectations.
We have taken note of your comment regarding the reception and regret that it may have seemed less welcoming than you had hoped. This feedback is valuable and helps us to continuously improve our service.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again during a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By Dilnoza
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Bis nächste Jahr alles war perfekt

Sehr geehrte Frau,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Sauberkeit des Hauses und die Lage unseres Hotels so gut gefallen haben. Ihre Anerkennung für unseren Service und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis berührt uns besonders und bestärkt unser Team in unserem Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir würden uns freuen, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Joris Barbotin
Direktor
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