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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,986 reviews across 10 portals
:
By HOFFMANN
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très bon séjour, l'hotel est bien situé

Chère Madame Hoffmann,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de la chambre, la propreté et l’accueil offert par notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Thomas
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ottima esperienza e staff professionale

Gentile Signore,
La ringraziamo per il suo feedback estremamente positivo dopo il suo soggiorno.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro team, nonché la pulizia e la disposizione della sua camera. La sua soddisfazione per il servizio e la cortesia del personale sono particolarmente apprezzate.
Abbiamo preso nota del suo commento sull'insonorizzazione e la ringraziamo per averlo portato alla nostra attenzione; ci aiuta nei nostri continui sforzi di miglioramento. Ci auguriamo di avere il piacere di darle nuovamente il benvenuto in occasione della sua prossima visita a Losanna.
Cordiali saluti,
Joris Barbotin
Direttore
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Joli hôtel, assez prêt de la gare. Le restaurant est top

Chère Madame,
Je vous remercie chaleureusement pour votre belle évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme de notre hôtel, la propreté des lieux ainsi que l’accueil attentif de notre équipe. Votre satisfaction quant à l’expérience au restaurant nous fait également très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Good, as always. Staff is very friendly and polite. Christmas decoration is fantastic

Dear Ms. Sawade,
We sincerely thank you for sharing your positive impressions following your recent stay with us. It is particularly gratifying to know that the warm welcome and courtesy of our team continue to meet your expectations, and that the Christmas decorations contribute to the hotel's delightful atmosphere. Your appreciation of the hotel's central location, cleanliness, and value for money is also greatly appreciated.
We have taken note of your feedback regarding the size of your room. Please be assured that we remain attentive to this point in order to continually improve the comfort of our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Arrivés vers 20h, notre chambre nous attendait, et ce fut une très agréable surprise de découvrir une chambre confortable avec balcon et vue sur lac.
Nous sommes enchantés et recommanderons cet hotel.

Chère Madame Biolley,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre arrivée tardive s'est déroulée dans les meilleures conditions et que la découverte de votre chambre avec balcon et vue sur le lac vous a agréablement surprise. Il est également gratifiant de savoir que la proximité du centre-ville ainsi que l’accueil chaleureux réservé par notre équipe ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Votre retour enthousiaste et votre recommandation sont des encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Dury
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Très satisfaisante et agréable

Chère Madame Dury,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis de constater que la chambre, la localisation, la propreté ainsi que l’amabilité de notre équipe et le rapport qualité/prix ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une belle source de motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Anne Onymous
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

tiptop mais les chambres sont bruyantes, on entend tout dans le couloir, des bruits de gens qui parlent, des bruits de pas, ...

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à partager votre ressenti.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, l’emplacement, la propreté, l’accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité/prix ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs nous motivent à persévérer dans nos efforts quotidiens.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation sonore des chambres. Les retours comme le vôtre sont précieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Joris Barbotin
Directeur
By Maksym
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The hotel where you feel like home

Good morning,
We sincerely thank you for your extremely positive feedback following your stay with us.
It is a real pleasure to know that the atmosphere of our hotel provided you with a feeling of well-being comparable to that of home. We are delighted that the comfort of your room and the quality of the service fully met your expectations.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Parfait très bon sejour

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, la localisation, la propreté ainsi que l’amabilité de notre équipe ont contribué à faire de votre séjour un moment réussi. Votre retour positif constitue une belle motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Morgane
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very good overall experience with a comfy hotel and a convenient location, near the station and metro.

Dear Madam,
Thank you very much for sharing your experience following your stay with us.
We are delighted to hear that you appreciated the hotel's comfort, its ideal location near the train and metro stations, and its cleanliness. We thank you for highlighting the courtesy and friendliness of our team, who are committed to providing attentive service to every guest.
We have taken note of your comments regarding the bathroom and the ease of access to the shower.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again during a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
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