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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,357 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wonderful experience, I keep coming back to your hotel because it feels like home

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us.
It is a true pleasure to learn that you regularly choose to return to our hotel and that you feel so at home here. Your loyalty is a valuable mark of appreciation for our entire team.
We are delighted that the room, the central location, the cleanliness, and the quality of the service met your expectations and contributed to the success of your experience.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By n/a
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Genial y muy satisfactoria

Estimado señor,
Muchas gracias por su excelente reseña.
Nos complace saber que su estancia fue tan agradable y satisfactoria. Agradecemos especialmente sus comentarios sobre la habitación, la limpieza, la ubicación y la amabilidad del personal.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en su próxima visita a Lausana.
Atentamente,
Joris Barbotin
Gerente
By Iva Stamenova
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Our family had wonderful time at the hotel.

Dear Madam,
We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay with us.
It is a great pleasure to learn that your family had a pleasant stay at the hotel and that the spaciousness and comfort of the rooms met your expectations.
We are delighted that the location near the train station and Lausanne's iconic landmarks made getting around easy.
Your appreciation for the cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money means a great deal to us and encourages us to continue our efforts.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Toujours contente de sejourner dans votre hotel.tres bon sejourne.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Il est toujours très gratifiant d’apprendre que vous appréciez régulièrement nos services et que votre visite s’est déroulée dans de bonnes conditions.
Nous sommes heureux de savoir que la chambre a répondu à vos attentes et qu’elle était préparée de façon adaptée pour votre mère, ce qui a contribué à votre confort.
Vos retours concernant la localisation, la propreté et l’amabilité du personnel nous sont précieux et motivent l’ensemble de l’équipe à maintenir la qualité de l’accueil.
Votre fidélité représente la plus belle récompense pour notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

It was a wonderful experience especially the meeting - experience. Everything went perfect and the staff was perfect.

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us.
It is a great pleasure to learn that your experience, particularly during your meetings, met your expectations. We are delighted that every aspect of your stay went perfectly and that the professionalism of our team made a lasting impression. Your satisfaction with the quality of the room, the central location, the cleanliness, and the value for money is invaluable to us.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again during a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Superbe experience, superbe vue sur le lac, lit très confortable et accès gratuit au transport, l'idéal pour visiter la ville. Merci pour votre accueil.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions enthousiastes à la suite de votre séjour.
C’est un réel plaisir de savoir que la vue sur le lac et le confort de la literie ont contribué à rendre votre passage parmi nous particulièrement agréable. Nous sommes ravis que notre situation, à proximité immédiate de la gare et du lac, ainsi que la facilité d’accès aux transports aient favorisé vos découvertes de la ville.
Votre appréciation concernant la propreté, la qualité de l’accueil ainsi que le rapport qualité/prix représente une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Globalement, une bonne expérience. Toutefois, il serait bon que le personnel d'entretien suivent les mêmes directives que celles données aux clients.
Pour un séjour d'une semaine, j'ai laissé faire la chambre une fois au milieu du séjour, la directive était de laisser les linge sur les portes-serviettes si nous souhaitions continuer a les utiliser et à les mettre par terre ou dans la baignoire si nous en voulions du propre. Lors du ménage, du linge laisser sur le porte-serviette a été remplacer et, à mon arrivée, la lumière dans la salle d'eau était allumée et ce depuis je ne sais quelle heure.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que la localisation de l’hôtel ainsi que le billet de transport offert aient contribué à la qualité de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que la procédure (No Cleaning) concernant la gestion du linge n’aient pas été parfaitement suivies par notre service d’entretien, et que cela ait pu occasionner une gêne. Je vous prie d'accepter mes excuses.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

sehr gut! sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Frau,
wir bedanken uns herzlich für Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den herzlichen Empfang und die Professionalität unseres Teams besonders geschätzt haben. Besonders hervorgehoben haben Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter während Ihrer Meetings am Freitag und Samstag. Auch Ihr positives Feedback zum Komfort des Zimmers, der Lage des Hotels und der Sauberkeit unserer Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mirabeau begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Joris Barbotin
Direktor
By Martinez
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très agréable, un hotêl avec une équipe rôdée, c'est appréciable, merci

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l’atmosphère de l’hôtel agréable et que le professionnalisme de notre équipe a su contribuer à la qualité de votre expérience parmi nous.
Nous sommes également ravis que l’upgrade de votre chambre ait été à votre entière satisfaction.
Votre appréciation concernant la localisation, la propreté ainsi que l’accueil du personnel nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Ullmann
Family
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Pour un hôtel ancien tout etait très propre et dans un excellent état.
Peut-être un peu trop cher à mon goût.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions positives concernant la propreté et l’entretien de notre établissement, ainsi que sur l’accueil de notre équipe et la qualité de notre café. Nous sommes ravis que la localisation vous ait également plu.
Nous prenons note de votre retour au sujet de votre ressenti sur le rapport qualité/prix. Nous appelons la suisse "îlot de cherté".
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
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