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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,348 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Globalement, une bonne expérience. Toutefois, il serait bon que le personnel d'entretien suivent les mêmes directives que celles données aux clients.
Pour un séjour d'une semaine, j'ai laissé faire la chambre une fois au milieu du séjour, la directive était de laisser les linge sur les portes-serviettes si nous souhaitions continuer a les utiliser et à les mettre par terre ou dans la baignoire si nous en voulions du propre. Lors du ménage, du linge laisser sur le porte-serviette a été remplacer et, à mon arrivée, la lumière dans la salle d'eau était allumée et ce depuis je ne sais quelle heure.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux que la localisation de l’hôtel ainsi que le billet de transport offert aient contribué à la qualité de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que la procédure (No Cleaning) concernant la gestion du linge n’aient pas été parfaitement suivies par notre service d’entretien, et que cela ait pu occasionner une gêne. Je vous prie d'accepter mes excuses.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

sehr gut! sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrte Frau,
wir bedanken uns herzlich für Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den herzlichen Empfang und die Professionalität unseres Teams besonders geschätzt haben. Besonders hervorgehoben haben Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter während Ihrer Meetings am Freitag und Samstag. Auch Ihr positives Feedback zum Komfort des Zimmers, der Lage des Hotels und der Sauberkeit unserer Einrichtungen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mirabeau begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Joris Barbotin
Direktor
By Martinez
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très agréable, un hotêl avec une équipe rôdée, c'est appréciable, merci

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l’atmosphère de l’hôtel agréable et que le professionnalisme de notre équipe a su contribuer à la qualité de votre expérience parmi nous.
Nous sommes également ravis que l’upgrade de votre chambre ait été à votre entière satisfaction.
Votre appréciation concernant la localisation, la propreté ainsi que l’accueil du personnel nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Ullmann
Family
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Pour un hôtel ancien tout etait très propre et dans un excellent état.
Peut-être un peu trop cher à mon goût.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions positives concernant la propreté et l’entretien de notre établissement, ainsi que sur l’accueil de notre équipe et la qualité de notre café. Nous sommes ravis que la localisation vous ait également plu.
Nous prenons note de votre retour au sujet de votre ressenti sur le rapport qualité/prix. Nous appelons la suisse "îlot de cherté".
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très belle expérience

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très positive et que la qualité de la chambre, la situation de l’établissement ainsi que la propreté ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre appréciation concernant l’accueil réservé par notre équipe est une source de motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Thierry
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Tout l'un dans l'autre, c'est un super hôtel et j'ai beaucoup appréciés la gentillesse et la serviabilité du personnel-

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Il est très gratifiant d’apprendre que la qualité et la propreté de la chambre ainsi que l’accueil attentionné de notre équipe ont contribué à rendre votre visite positive.
Nous apprécions tout particulièrement votre remarque sur le rapport qualité/prix, et comprenons parfaitement que les tarifs puissent varier selon les localités.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Frank
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Staff were all eager to help and provide us with a good experience. Especially professional is the front desk and restaurant manager.

Dear Sir,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your recent stay with us.
It is a real pleasure to read that our team's commitment to making your stay enjoyable was noted, particularly the professionalism of the reception staff and the restaurant manager.
We also note your constructive feedback regarding the air conditioning temperature in your room, especially in the evening.
We are also pleased to know that the hotel's location, cleanliness, and the quality of service met your expectations and contributed to the success of your visit to Lausanne.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Experience was great and convenient. I will stay again

Dear Madam,
Thank you so much for sharing your positive feedback following your stay with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience and that you plan to return on your next trip to Lausanne.
We are thrilled that the cleanliness of the hotel, the warm welcome from our team, and the central location met your expectations.
We have taken note of your constructive comment regarding the temperature in your room. Please let us know next time so we can have the air conditioning checked.
We look forward to welcoming you back to the Mirabeau.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Our room was upgraded unexpectedly and we were very grateful to have this spacious room with a beautiful view. This was a wonderful way to end our first trip to beautiful Switzerland!

Dear,
We sincerely thank you for sharing your positive impressions following your stay with us.
It is a real pleasure to learn that the room upgrade helped make the end of your very first trip to Switzerland even more memorable.
Your appreciation of the hotel's location, cleanliness, and the warm welcome from our team is invaluable and encourages us to continue our efforts to offer every guest a fully satisfying experience.
We look forward to welcoming you back for a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (18/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Very good. My wife and I were both very happy with our stay.

Dear Sir,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay.
It is very gratifying to learn that you and your wife were fully satisfied and that you appreciated the quality of the room, its size, the bedding, and the view.
We are delighted that the hotel's central location, right next to the train station, as well as the cleanliness of the premises and the friendliness of all the staff, contributed to making your visit enjoyable. Your positive feedback on the professionalism of our housekeeping team and the service provided by our staff is particularly appreciated.
We also take note of your comments regarding the bathroom and soundproofing, which are valuable for the continuous improvement of our services.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again during a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
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