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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,984 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Good experience, excellent comparison price/quality

Dear Sir,
We sincerely thank you for sharing your positive feedback following your stay with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience and that the balance between the quality of our services and the price offered fully met your expectations. Your appreciation regarding the room, the location, the cleanliness, and the courtesy of our team is particularly appreciated.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Lausanne.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
By François Heusch
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Client régulier, je n'ai pas à ajouter d'autres commentaires.....sinon j'aurai déjà changer d'hôtel.

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation ainsi que pour votre fidélité renouvelée envers notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hôtel bien situé, calme malgré une rue très utilisé

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement central et le calme de notre établissement, même en étant situé sur une rue passante, ont contribué à la réussite de votre séjour. Il est également gratifiant de savoir que la propreté des lieux et le niveau d’accueil offert par notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la salle de bain et l’absence d’un petit tabouret sont précieuses pour nous et seront prises en considération dans notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Muller
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bien pour les voyages mensuels, car on se sent comme à la maison

Chère Madame Muller,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour la confiance que vous accordez à notre établissement lors de vos séjours réguliers.
Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous vous sentez comme chez vous à chaque visite. Nous sommes ravis que la localisation idéale à proximité de la gare, le confort de la chambre ainsi que la propreté aient pleinement contribué à votre satisfaction.
Votre appréciation concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible.
Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Maiurano
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour agréable, copieux petit déjeuner, très propre, personnel chaleureux et compétent

Chère Madame Maiurano,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez particulièrement apprécié la qualité du petit-déjeuner, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy bien en general.

Estimado señor,
Muchas gracias por su excelente reseña.
Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable y que la limpieza del establecimiento, así como la cálida bienvenida del personal, cumplieron con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto.
Atentamente,
Joris Barbotin
Gerente
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon hôtel avec une décoration un peu daté dans les chambres et une mauvaise isolation phonique entre les chambres.
H

Cher Monsieur,
Je vous remercie vivement pour votre évaluation ainsi que pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la localisation privilégiée de notre établissement, notamment la belle vue sur le lac, ainsi que la propreté irréprochable de nos chambres. Votre satisfaction à l'égard de l'amabilité et de la prévenance de notre équipe nous touche particulièrement et représente pour nous une précieuse reconnaissance.
Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la décoration des chambres ainsi que l’isolation phonique. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Pelle Ekblad and family
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

A top stay, if we come back to Lausanne, I think we will stay at your hotel again.
Can we get a discount if we book directly with you for our next stay?

Mr. Ekblad and family,
Thank you so much for sharing your experience following your stay with us. It is a pleasure to hear that you had a wonderful time and that you are considering returning on a future visit to Lausanne.
We are delighted to know that the family suite met your expectations, offering the necessary space to enjoy pleasant moments with your family. It is also gratifying to read that the hotel's location and the comfort of the rooms, particularly the bathroom and bedding, contributed to the success of your stay.
Your positive feedback regarding the friendliness and helpfulness of the staff, especially in handling your reservation, is truly appreciated. We have noted your comment concerning the value for money.
PS: Yes, you can book directly with us and get an 8% discount.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

J'ai été très heureux d'être surclassé dans une chambre avec vue sur le lac. Un très grand merci pour cela !

Cher Monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le surclassement en chambre avec vue sur le lac a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos éloges à l'égard du confort de la chambre, de la localisation, de la propreté et de l’amabilité de l’équipe sont particulièrement appréciés et constituent une belle motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By GAUNARD. M
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Toujours aussi agréable de séjourner dans votre hôtel.

Cher Monsieur GAUNARD,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour la confiance renouvelée que vous témoignez à notre établissement.
Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous. La qualité de la literie, les équipements de la chambre et la propreté constante sont des points essentiels auxquels nous attachons une grande importance.
Votre remarque sur notre emplacement, à proximité immédiate de la gare, ainsi que sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe nous touche tout particulièrement et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
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