Best Western Plus Hotel Steinsgarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,286 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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By Harald Diener
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich komme seit rund 30 Jahren 2-3 Mal pro Jahr für jeweils einige Tage in das Hotel Steinsgarten und war immer sehr zufrieden ! Der persönliche und professionelle Service, das Frühstück und die Möglichkeit meinen Hund mitzubringen sind die ausschlaggebenden Punkte kein anderes Hotel in Gießen zu wählen.

Sehr geehrter Herr Diener,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich seit nunmehr 30 Jahren regelmäßig für das Hotel Steinsgarten entscheiden und sich bei uns stets wohlfühlen.

Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob zum persönlichen und professionellen Service, dem Frühstücksangebot und der Möglichkeit, Ihren Hund mitzubringen – all das bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Auch für Ihre Anmerkung zum TV-Angebot danken wir Ihnen sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unser Senderangebot zukünftig verbessern können, insbesondere im Hinblick auf öffentlich-rechtliche, werbefreie Programme.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit BESTen Grüßen
Anne Sowa
By Jörg E
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Herr Jörg E,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders das Zimmer mit dem kleinen Balkon gefallen hat und Sie mit Service, Sauberkeit und Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren.

Auch Ihre Hinweise zu WLAN und Frühstück nehmen wir ernst. Wir prüfen kontinuierlich, wie wir in diesen Bereichen Verbesserungen umsetzen können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit BESTen Grüßen
Anne Sowa
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

gut

Sehr geehrter Herr Neugebauer,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Service und Frühstück zufrieden waren und auch unser Restaurant besucht haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden die Auslastung und Stabilität unseres Netzwerks prüfen, um hier zeitnah Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit BESTen Grüßen
Anne Sowa
By D.S.
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top Hotel in zentraler Lage !

Sehr geehrte/r D.S.,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel und der zentralen Lage. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in nahezu allen Bereichen rundum zufrieden waren.

Den Hinweis zur Parksituation nehmen wir selbstverständlich ernst – wir bedauern, dass bei Ihrer Anreise kein Parkplatz verfügbar war, und prüfen fortlaufend, wie wir das Parkplatzmanagement optimieren können.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit BESTen Grüßen
Anne Sowa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles gut

Lieber Herr Markmann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte über unser Team – das freut uns sehr! Ihre Hinweise zu den Feiertagsangeboten nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass Sie sich am Ostersonntag ein geöffnetes Restaurant gewünscht hätten und auch das Frühstück am Ostermontag als etwas knapp empfunden haben. Wir prüfen, wie wir unser Angebot an Feiertagen künftig besser gestalten können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Anne Sowa

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr Hensch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Aufenthalts – wie Zimmer, Frühstück, Lage und Sauberkeit – zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen auch für das Lob an unser Team an der Rezeption und in der Bar.

Ihre Hinweise zum Service im Restaurant und zum fehlenden Lachs beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um hier noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie rundum zu überzeugen.

Beste Grüße
Anne Sowa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr Hanakam,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und unserem Frühstück zufrieden waren. Auch Ihr Lob zur Bar sowie zur allgemeinen Ausstattung nehmen wir gerne an – schön, dass wir Sie in vielen Bereichen überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
Anne Sowa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr Maak,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur Lautstärke auf der Straßenseite nehmen wir ernst. Für Ihren nächsten Aufenthalt vermerken wir gerne den Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer zum Garten hin. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch bei Ihrer Buchung mit, damit wir ihn bestmöglich berücksichtigen können.

Bezüglich des WLANs bedauern wir, dass die Geschwindigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns der Bedeutung einer stabilen und schnellen Internetverbindung bewusst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere technischen Standards zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Beste Grüße
Anne Sowa
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