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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,250 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

siehe oben

Sehr geehrter Herr Berger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einige Mängel in Ihrem Zimmer festgestellt haben, wie die fehlende Klimaanlage und den undichten Duschvorhang. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese Punkte intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und besonders der Freundlichkeit unseres Bar-Personals zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nachdem ich in ihrem Haus schon mehrere Seminare besucht habe fühle ich mich immer wieder wohl

Sehr geehrter Herr Aich,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Erfahrungen während der Seminare durchweg positiv waren. Ihr Lob für unser Servicepersonal, die Sauberkeit und das reichhaltige Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Auswahl im Restaurant gefallen haben. Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Seidl
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Tagungshotel, sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr Seidl,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Tagungshotel als gut empfunden haben und besonders das Frühstück hervorheben.

Ihr Lob für den Service freut uns besonders, und wir werden weiterhin daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu sichern. Es ist schön zu wissen, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By Cluti
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das ganze Hause müsste innen inzwischen renoviert und modernisiert werden!
Modern ist zB die Optik des Restaurants nicht mehr.
Aber das Frühstücks-Buffet ist in ganz Gießen das beste!
Schade dass der Automat keine Kaffeespezialitäten mehr anbietet!

Sehr geehrte*r Frau/Herr Cluti,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet so hoch schätzen und mit der Sauberkeit sowie dem WLAN zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns viel.

Ihre Hinweise zur Innenausstattung und dem Bedarf an Modernisierungen nehmen wir sehr ernst, insbesondere was die Optik des Restaurants und den Wunsch nach Kaffeespezialitäten am Automaten betrifft. Auch die Anmerkung zur Klimaanlage in den Zimmern verstehen wir als wichtigen Punkt für den Komfort unserer Gäste.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles in die Jahre gekommen!
War mal gut und es wird sich darauf ausgeruht.
Personalmangel?

Sehr geehrter Herr Becker,

vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach und dass einige Bereiche, wie die Zimmerausstattung und Sauberkeit, Verbesserungsbedarf haben. Ihre Anmerkungen zu verschlissenen Möbeln, der Sauberkeit im Kühlschrank und den Restspuren im Bad nehmen wir sehr ernst und werden diese Themen umgehend intern ansprechen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren und die Bemühungen des Teams zu schätzen wissen. Wir werden Ihre Rückmeldung über das Frühstück aufnehmen und prüfen, wie wir mehr regionale Produkte einbinden können, um das Angebot zu verbessern.

Die Geräuschkulisse und der Mangel an einer geräuscharmen Klimaanlage sind verständliche Kritikpunkte, die wir weiterleiten, um den Komfort unserer Gäste zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrungen bei uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Anne Sowa
By Görlitz
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel erfüllt seine Funktion. Für einen Kurzaufenthalt ist es vollkommen i.O.. Einen längeren Aufenthalt könnte ich mir nicht vorstellen.

Lieber Herr Görlitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie das Hotel für einen Kurzaufenthalt als passend empfunden haben und schätzen Ihre Hinweise zur Verbesserung, insbesondere bezüglich des Teppichbodens und des Konferenzbereichs. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren, und wir werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem erneuten Kurzaufenthalt eine weitere Chance geben.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By ANDREAS & HEIKE
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Es gibt nichts zu meckern einfach Genial

Liebe Andreas & Heike,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre wunderbaren Worte! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotel in allen Bereichen genießen konnten – von der Sauberkeit über das vielfältige Frühstück bis hin zum 3-Gänge-Menü und der entspannten Happy Hour an der Bar.

Ihre Begeisterung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen genialen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Lieber Herr/Frau Truller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in so vielen Bereichen genossen haben.

Wir nehmen auch Ihre Hinweise auf das WLAN, das Frühstück und den Service gerne auf und werden daran arbeiten, unseren Gästen in Zukunft noch bessere Erlebnisse zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie erneut bei uns übernachten, lassen Sie uns gerne wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten können.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr/Frau Demler,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und mit allen Aspekten, von der Sauberkeit über den Service bis hin zum Frühstück, so zufrieden waren.

Ihre 10/10-Bewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sollten Sie bei einem zukünftigen Besuch unser Restaurant, die Bar oder den Konferenzbereich nutzen, lassen Sie es uns wissen – wir sind sicher, dass wir auch in diesen Bereichen Ihre Erwartungen übertreffen können.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Brenner Eric
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr Brenner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, insbesondere dass Ihnen unser Barbereich so gut gefallen hat.

Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut besuchen werden und wir die Gelegenheit haben, Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
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