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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,251 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe Svetlana,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, der Lage sowie dem Preis-Leistungsverhältnis unseres Hotels zufrieden waren. Besonders freut uns Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstück und WLAN.

Wir bedauern, dass die Betten für Sie zu weich waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir den Schlafkomfort für unsere Gäste verbessern können.

Es freut uns, dass Sie Ihre Erfahrung in unserer Bar genossen haben. Ihre hohe Bewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ok

Lieber Herr Blum,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Qualität unserer Zimmer und des Frühstücks geschätzt haben.

Ihre hohen Bewertungen für unser WLAN und die allgemeinen Einrichtungen sind uns eine große Freude. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Sollten Sie spezifische Verbesserungsvorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By Richard Thalen
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr Thalen,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben und dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts – von den Zimmern und der Sauberkeit über den Service und die Lage bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis – Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit unserem WLAN und dem Frühstück so zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen würden. Ihre volle Zufriedenheit ist für uns das größte Lob und motiviert uns, unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Groß, gepflegt, ruhig gelegen - kann und werde euch weiterempfehlen

Lieber Jamnig,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmergröße, Sauberkeit und das freundliche, aufmerksame Personal so positiv hervorheben. Ebenso freut es uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben.

Ihre hohe Bewertung der Lage und des Preis-Leistungsverhältnisses ist uns ein großes Kompliment. Besonders freut es uns, dass Sie uns weiterempfehlen möchten – das ist für uns das größte Lob.

Sollten Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt weitere Wünsche oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

An sich sind die Zimmer sauber, aber ohne Klimaanlage hält man es im Sommer nicht dort aus. Schlafen war unmöglich! Genauso schlimm war, dass es im Badezimmer keine Belüftung gab. Nach dem duschen hätten man direkt wieder duschen gehen können, so warm war es dort!!!
Wir würden nie wieder in einem Best Western buchen.

Lieber HAIN,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch das Fehlen einer Klimaanlage und der Belüftung im Badezimmer beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass diese Punkte wichtig für Ihren Komfort sind.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir in unseren Executive Zimmern und Suiten Klimaanlagen anbieten. Es tut uns leid, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend kommuniziert wurde. Wir werden daran arbeiten, diese Information klarer darzustellen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, unserem Frühstück sowie dem Service und dem Restaurant zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob für das Frühstück und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie sich entscheiden, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt angenehmer wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe/r Frau/Herr PEULER-VASILIOU,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in allen Bereichen genossen haben, sei es das Zimmer, die Sauberkeit, der Service oder die Lage.

Ihre hohe Zufriedenheit mit unserem WLAN und dem Frühstück sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns ein großes Kompliment. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By Gallus
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gutes Business Hotel, ruhig gelegen, sehr freundliches Personal

Lieber Herr Gallus,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders die Ruhe, das freundliche Personal sowie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus schätzen.

Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstücksangebot und der Happy Hour in der Bar sind uns eine große Freude. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere WLAN-Dienste als ausgezeichnet empfunden haben.

Ihr Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe/r Frau/Herr MOSER,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem WLAN ernst und werden prüfen, wie wir diese Bereiche weiter verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Der Frühstücksraum ist viel zu klein und eng gewesen für die vielen Leute, die an diesem Morgen gefrühstückt haben. Im Badezimmer bevorzuge eher eine Dusche anstelle einer Badewanne. Der Fernsehapparat hat nicht funktioniert. Das war allerdings kein Problem, da wir eigentlich nur zum schlafen und zum Frühstücken im Hotel waren. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich.

Liebe/r Frau/Herr DEMEL,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unser freundliches und hilfsbereites Personal hervorheben.

Wir bedauern, dass der Frühstücksraum an diesem Morgen überfüllt war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir das Frühstückserlebnis für unsere Gäste angenehmer gestalten können. Bezüglich Ihrer Präferenz für eine Dusche anstelle einer Badewanne werden wir versuchen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine entsprechende Zimmerzuteilung zu berücksichtigen.

Es tut uns leid, dass der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht funktioniert hat. Wir werden diesen Punkt umgehend überprüfen und beheben. Ihre positive Bewertung der Zimmer, Sauberkeit, Lage und des Preis-Leistungsverhältnisses sowie Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe/r Frau/Herr Schuler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Matratze in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst, und wir werden uns darum kümmern, die Matratzen zu überprüfen und gegebenenfalls zu erneuern, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage des Hotels und dem Service in unserer Bar zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Service insgesamt ist für uns wichtig, und wir werden darauf achten, hier Verbesserungen vorzunehmen.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen jedoch, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit haben, Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
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