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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,251 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

allgemeiner Eindruck sehr gut, Komme auf jeden Fall wieder

Liebe/r Frau/Herr Schafer,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service als auch der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zum WLAN und Frühstück freut uns ebenfalls sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie nichts vermisst haben und dass Sie planen, uns in Zukunft wieder zu besuchen.

Wir schätzen Ihre hohe Bewertung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es ist uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Eindruck war gut, das Personal freundlich. Der Empfang wirkte durch dort abgestellte Gegenstände, Päckchen etc. ein bisschen unaufgeräumt.

Liebe/r Frau/Herr Weinel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck hatten und unser Personal als freundlich empfunden haben.

Wir entschuldigen uns für den unaufgeräumten Eindruck am Empfang. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst, und wir werden darauf achten, dass der Empfangsbereich stets ordentlich und einladend ist.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum WLAN, Frühstück, Restaurant und Konferenzbereich. Wir bedauern die technischen Schwierigkeiten mit dem Beamer und werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Liebe/r Frau/Herr Probst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service und unser Frühstück geschätzt haben.

Wir freuen uns, dass Sie auch die Zimmer, die Lage, das Restaurant und die Bar positiv bewertet haben. Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis ist uns wichtig, und wir sind froh, dass Sie es als gut empfunden haben.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Liebe/r Frau/Herr Ganz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und die Zimmer, Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hotels positiv bewertet haben.

Es freut uns auch, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie unser WLAN nicht genutzt haben, und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben werden, dieses zu testen.

Wir schätzen Ihre Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Liebe Frau Jeske,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, den Service, die Lage und das Preis-Leistungsverhältnis als ausgezeichnet bewertet haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser WLAN, das Frühstück, das Restaurant und die Bar gefallen haben. Ihre hohe Bewertung unseres Konferenzbereichs wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist das größte Kompliment, das wir erhalten können, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By Jorge Moreira da Costa
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Dear Jorge Moreira da Costa,

Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We're pleased to hear that you enjoyed the breakfast and found the room and location satisfactory.

We apologize for the lack of daily room service during your stay. This is not the standard we aim to provide, and we understand how important it is to maintain consistency in our services. Your experience was an exception, and we will ensure that such issues are addressed promptly to prevent recurrence.

Your feedback on the price-value ratio and overall service is noted, and we will work on making improvements. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

Best regards,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe Frau Malmström,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, insbesondere die Zimmer, den Service sowie unser Restaurant und die Bar. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie unsere Konferenzeinrichtungen als zufriedenstellend empfunden haben.

Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zur Sauberkeit und Lage unseres Hotels und nehmen Ihr Feedback zum WLAN zur Kenntnis. Wir werden daran arbeiten, den Internetservice zu verbessern, um unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mejorable

Estimado/a Castro,

Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con el servicio, la ubicación y el WiFi de nuestro hotel. También apreciamos su comentario positivo sobre el desayuno.

Lamentamos que la limpieza de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en serio su sugerencia sobre la limpieza diaria y sobre la ropa de cama que se pueda meter debajo del colchón para no destaparse durante la noche. Revisaremos estos puntos con nuestro equipo de limpieza para realizar las mejoras necesarias.

Entendemos también su deseo de una mejor relación calidad-precio y consideraremos sus comentarios en nuestras futuras decisiones de precios.

Gracias de nuevo por sus observaciones. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia mejorada.

Atentamente,
Anne Sowa
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe/r Frau/Herr Germer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das nicht richtig funktionierende Fenster in Zimmer 206 entstanden sind. Ihre Anmerkung wurde an unser Wartungsteam weitergeleitet, um das Problem umgehend zu beheben.

Wir nehmen auch Ihre Bewertungen der Lage und des Preisempfindens zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie unser WLAN nicht genutzt haben. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit haben, unsere weiteren Angebote, wie das Restaurant, zu testen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel mit exzellentem Service

Liebe Frau Bachlein,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel und unseren Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstück sowie das Restaurant und die Bar hervorheben.

Ihre Anmerkung, dass das Zimmer etwas warm war, nehmen wir zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir den Komfort weiter verbessern können. Es freut uns auch, dass das Platzangebot für Ihren Aufenthalt ausreichend war und das Bett Ihnen gefallen hat.

Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit, WLAN, Lage und Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Es ist uns eine Ehre, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
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