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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,251 reviews across 15 portals
:
By Michael
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in allem wieder ein schöner Aufenthalt. Komme gerne wieder und hoffe ich bekomme dann ein Zimmer ohne Badewanne zum duschen.

Lieber Michael,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und planen, uns wieder zu besuchen. Ihre positive Rückmeldung zu Sauberkeit, Service, Lage und Frühstück freut uns besonders.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Badewanne ernst und verstehen, dass Duschen in einer Badewanne unbequem sein kann. Wir werden diese Rückmeldung berücksichtigen, um zukünftige Renovierungen und Verbesserungen in unseren Zimmern zu planen. Ebenso bedauern wir die Probleme mit dem WLAN und werden daran arbeiten, die Internetverbindung zu verbessern, insbesondere im Außenbereich.

Ihre Anmerkungen zur Bar, insbesondere zu den Öffnungszeiten, sind ebenfalls wichtig für uns. Wir werden prüfen, wie wir die Verfügbarkeit und den Service in diesem Bereich optimieren können.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Liebe/r Frau/Herr Deppe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere die Problematik mit den Fenstern. Wir werden diese Punkte umgehend an unser Housekeeping- und Wartungsteam weiterleiten, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Frühstück, insbesondere zu den glutenfreien und veganen Optionen, nehmen wir ernst. Wir werden unser Frühstücksangebot prüfen und nach Möglichkeit erweitern, um besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By heldmann
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Heldmann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Bewertungen in vielen Bereichen unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und dem Restaurant besonders zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie auch unsere Bar und den Konferenzbereich geschätzt haben.

Ihre Anmerkungen zu Zimmern, Lage, Preisempfinden und WLAN nehmen wir ernst und werden diese Bereiche weiter verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir bedanken uns auch für Ihre Bewertung unserer Empfehlung an Freunde und Kollegen und streben danach, Ihr Vertrauen weiter zu stärken.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Goellner,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Sauberkeit, den Service und die ruhige, aber zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Ihre lobenden Worte über unser Frühstück und das Preis-Leistungsverhältnis freuen uns ebenfalls sehr.

Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem WLAN hatten. Es kann vorkommen, dass bei starker Nutzung die Verbindung beeinträchtigt wird. Wir arbeiten daran, diese Probleme zu beheben, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine stabile Internetverbindung genießen können.

Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt das Restaurant oder die Bar ausprobieren wollen, freuen wir uns, Ihnen auch dort eine positive Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 10 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles war 👍

Sehr geehrter Herr Maurer,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre positiven Bewertungen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anerkennung des Service unseres Teams sowie der Sauberkeit, Zimmer, Lage und des Preis-Leistungsverhältnisses bedeutet uns viel.

Es ist schön zu hören, dass Sie nichts während Ihres Aufenthalts vermisst haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und die Qualität unserer Angebote zu verbessern, um auch zukünftig Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anregungen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Liebe Frau Cimbal,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden waren. Ihre Bewertungen für das WLAN, das Frühstück, das Restaurant, die Bar und den Konferenzbereich sind uns eine große Freude und Bestätigung unserer Bemühungen.

Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein auf Tagung ausgerichtetes und spezialisiertes Hotel. Ideal für Meetings und Tagungen, die einen zentral gelegenen und dennoch ruhigen Ort suchen.

Sehr geehrter Herr Smola,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ort für Meetings und Tagungen schätzen, besonders aufgrund der zentralen und dennoch ruhigen Lage.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück, dem Restaurant und der Bar sowie dem Konferenzbereich sehr zufrieden waren. Ihre Bewertung unseres WLANs und der Zimmer zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Leistungen zu optimieren.

Ihre hohe Weiterempfehlung ist uns eine große Ehre, und wir sind stolz, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Wünsche oder Anregungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very clean hotel and helpfull staff.


Dear Mr. Uimonen,

Thank you for your outstanding review and positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel very clean and our staff helpful. Your perfect scores for the room, cleanliness, service, location, and value are greatly appreciated.

It's wonderful to know that you enjoyed our breakfast and the salad in our restaurant. Your praise motivates us to continue providing high-quality service and amenities.

We are honored by your high likelihood of recommending our hotel to others. We look forward to welcoming you back in the future. If you have any further suggestions or requests, please do not hesitate to reach out to us.

Warm regards,
Anne Sowa
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Bergmeier,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden waren.

Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung zu unserem WLAN. Ihre Bewertung zeigt, dass wir in diesem Bereich gut aufgestellt sind, aber immer noch Raum für Verbesserung haben.

Wir freuen uns sehr über Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit haben, unser Frühstück, Restaurant oder andere Einrichtungen auszuprobieren, freuen wir uns darauf, Ihnen auch in diesen Bereichen eine hervorragende Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
By Konstantinos Georgiadis
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Georgiadis,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die perfekten Bewertungen in allen Kategorien. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und der Lage.

Es ist schön zu wissen, dass Ihnen auch unser Frühstück gefallen hat. Ihre hohe Weiterempfehlung unseres Hotels bedeutet uns sehr viel, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte.

Sollten Sie uns wieder besuchen, freuen wir uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
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