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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,262 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

bitte weiter so, Niveau halten, super Personal

Liebe Familie Böhm,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lobenden Worte! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv verlaufen ist und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und den Einrichtungen zufrieden waren.

Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, dieses Niveau beizubehalten. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal weiterhin sein Bestes gibt, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zur Lage und zum Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden diese intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Preis/Leistungs Ratio

Lieber DVORNIK,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden haben.

Wir bedauern jedoch, dass Sie klebrige Montagereste auf dem Balkon bemerkt haben. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams entsprechend informiert werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen Zugang zu unserem WiFi/WLAN hatten. Wir werden unsere Technik überprüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert.

Wir schätzen Ihre Treue und die hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Volker H.
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Ruhige Lage und trotzdem sehr zentral. Die Parkregelung wird flexibel und großzügig gehandhabt. Gerne wieder.

Lieber Volker H.,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut empfunden haben und Sie mit unserer ruhigen und dennoch zentralen Lage zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur flexiblen Parkregelung freut uns sehr.

Wir haben jedoch auch Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Services und der Ausstattung zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Frühstücksangebot weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht werden.

Bezüglich des Wellnessbereichs verstehen wir Ihren Wunsch und bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die Zeit gefunden haben, diesen zu nutzen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, unseren Wellnessbereich vollständig zu genießen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Andreas Arnhold
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gute, ruhige Lage; genügend Parkplätze; gute Matratzen; geräumiges Bad mit genügend Ablagen; akzeptabler Preis; abwechslungsreiches Frühstück; Balkon;

Lieber Andreas Arnhold,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das konstruktive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren und die Annehmlichkeiten wie ausreichend Parkplätze, gute Matratzen und ein geräumiges Bad mit genügend Ablagemöglichkeiten genossen haben.

Wir nehmen Ihre Bewertung ernst und haben Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Zimmerausstattung, Sauberkeit und des Services zur Kenntnis genommen. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie das WLAN nicht genutzt haben konnten. Wir werden dies überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine zuverlässige Verbindung genießen können.

Schade, dass Sie unser Restaurant und die Bar nicht besucht haben. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, auch diese Einrichtungen zu erleben.

Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

excellent experience with every taste breakfast, clean hotel and environment like forest

Lieber SONG,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht haben und besonders mit unserem Frühstück, der Sauberkeit sowie der Lage zufrieden waren.

Wir haben Ihre Anmerkungen zur Entwicklung des Zimmers sowie zum Wasserhahn im Badezimmer zur Kenntnis genommen. Ihre Hinweise bezüglich des Autolärms und des leichten Geruchs werden wir ebenfalls berücksichtigen, um die Erfahrung unserer Gäste weiter zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass die Geschwindigkeit des WLANs in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies umgehend prüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine optimale Internetverbindung genießen können.

Wir bedauern, dass Sie unser Restaurant und die Bar nicht besucht haben, hoffen jedoch, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, auch diese Einrichtungen zu erleben.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Wenn Sie uns weiterempfehlen möchten oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Ole
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guest has not commented on review

Lieber Ole,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren.

Es ist besonders erfreulich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service, der Lage und auch dem Preisempfinden vollkommen zufrieden waren. Ihre Bewertungen zeigen uns, dass wir unseren Standard an Komfort und Service erfolgreich umgesetzt haben.

Vielen Dank auch dafür, dass Sie unser WLAN genutzt und das Frühstück bei uns genossen haben. Wir bedauern, dass Sie unser Restaurant und die Bar nicht besucht haben, hoffen jedoch, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit dazu haben werden.

Wenn Sie uns weiterempfehlen möchten oder Rückfragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By MagicVoice26
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut organisiert inklusive freundlichen Personal.

Liebe/r MagicVoice26,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation und unserem freundlichen Personal zufrieden waren.

Wir haben Ihre Bewertung aufmerksam gelesen und schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu unseren verschiedenen Dienstleistungen. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Organisation loben konnten. Ihre Bewertungen zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage und Preisempfinden zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Konferenzbereich, insbesondere zu den Stühlen, zur Kenntnis und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Falls Sie in Zukunft wieder unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr zu empfehlen

Lieber Herr Strahl,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Dienstleistungen genossen haben.

Wir sind besonders erfreut darüber, dass Sie unsere Zimmergemütlichkeit, die Sauberkeit, sowie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service positiv hervorheben. Auch Ihr Lob bezüglich des Restaurants und der Bar sowie des Konferenzbereichs freut uns sehr.

Ihr Kommentar, dass Sie während Ihres Aufenthalts nichts vermisst haben, zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten konnten, und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar.

Falls Sie in Zukunft erneut unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit herzlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gut, komme gern wieder.

Sehr geehrter Herr Wölflick,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und gerne wieder bei uns übernachten möchten.

Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Balkons nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass eine gründliche Reinigung durchgeführt wird, um zukünftige Gäste nicht zu beeinträchtigen.

Bezüglich des WLANs entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir werden unsere Techniker bitten, die Verbindungsprobleme zu untersuchen und die Geschwindigkeit zu verbessern, damit unsere Gäste einen reibungslosen Internetzugang genießen können.

Es freut uns, dass Sie mit dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden sie intern überprüfen.

Vielen Dank auch für Ihre offene Antwort zu dem fehlenden Fitnessraum. Wir verstehen die Bedeutung eines solchen Angebots und werden Ihre Anregung prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Altes Hotel, aber aufgehübscht.

Sehr geehrter Herr Jackwerth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Fenstern und dem Badezimmer ernst und werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Ihre Anmerkung zur Klimaanlage werden wir ebenfalls prüfen, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Parkplatzsituation und dem Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir intern besprechen, um diese Aspekte besser zu kommunizieren.

Es tut uns leid, dass Sie unser WLAN nicht nutzen konnten und dass Sie keinen Besuch in unserem Restaurant oder der Bar gemacht haben. Für weitere Besuche möchten wir Sie ermutigen, auch unsere gastronomischen Einrichtungen kennenzulernen.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft erneut eine Chance geben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist uns wichtig und wir arbeiten daran, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns angenehmer zu gestalten.

Für weitere Anliegen oder Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
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