Best Western Plus Hotel Steinsgarten hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 10,250 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Herr Behlau,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so rundum positiv erlebt haben und besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit ist die beste Motivation für unser Team, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By T. Neumann
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich bin sehr zufrieden, komme gern wieder

Lieber Herr Neumann,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und gerne wiederkommen möchten. Ihre hohe Zufriedenheit mit Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Petra Weinland-Martin
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich fühle mich immer sehr wohl im Best Western Steinsgarten während meines beruflichen Aufenthalts.

Liebe Frau Weinland-Martin,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue während Ihrer beruflichen Aufenthalte bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich stets wohlfühlen und insbesondere mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service zufrieden sind.

Wir bedauern die gelegentlichen Verbindungsprobleme beim WLAN und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um hier Verbesserungen voranzutreiben. Ihr positives Feedback zum Frühstück und zum Restaurant ist eine tolle Bestätigung für unser Team.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Liebe*r Frau/Herr Wachtel,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zum WLAN und zum Frühstück bedeutet uns viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Matthew Whitton
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good will certainly stay again on business

Dear Mr. Whitton,

Thank you very much for your excellent feedback! We are delighted to hear that you had a comfortable and pleasant stay with us. It’s wonderful to know that our location, close to your business needs and the town center, worked well for you, and that you enjoyed the cleanliness, service, and breakfast selection.

We appreciate your high recommendation and look forward to welcoming you back on your next business trip.

Best regards,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr gut aber an manchen Stellen in die Jahre gekommen. Wir können unser Auto bei ihnen auch laden. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte*r Frau/Herr Lidle,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Service und der ruhigen Lage trotz Zentrumsnähe zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit mit der Möglichkeit, Ihr Auto bei uns zu laden, ist uns ebenfalls wichtig, und wir freuen uns, dass Sie diesen Komfort schätzen.

Wir nehmen Ihre Anregungen zur Verbesserung gerne auf, insbesondere bezüglich der Kaffeemaschine im Frühstücksbereich und der Vorliebe für Duschkabinen statt Badewannen. Die Funktionalität der Kaffeemaschine ist uns ein Anliegen, und wir werden prüfen, wie wir hier Abhilfe schaffen können, um Ihnen und anderen Gästen einen reibungslosen Start in den Tag zu ermöglichen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Anne Sowa
By Schwarz
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super Hotel, man fühlt sich immer wohl

Liebe*r Fr/Hr Schwarz,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen! Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Matratze und zum WLAN. Ein stabiler Internetzugang ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Hinweise zum WLAN aufmerksam prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

3 mal übernachtet und leider keine Verbesserung. Matratzen sind zu weich. Zimmer sind zu warm. Fenster können nicht geöffnet werden, da Straßenverkehr dann zu laut. Preis-Leistung stimmt hier leider nicht.

Sehr geehrter Herr Blohm,

vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Komfort der Matratzen und die Raumtemperatur leider nicht erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Zimmerwärme und der Lärmbelästigung durch den Straßenverkehr nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen, insbesondere was den Schlafkomfort betrifft. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und unserem Frühstück sehr zufrieden waren.

Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis des Restaurants ist wertvoll für uns. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Preise im Einklang mit der Qualität stehen, die wir bieten möchten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
By Martha
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut. Hier habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Martha,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem freundlichen Service ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Auch Ihr Hinweis zum Frühstücksangebot für vegan lebende Gäste ist sehr wertvoll für uns. Wir werden dies bei zukünftigen Planungen berücksichtigen, um sicherzustellen, dass wir auch hier noch mehr Vielfalt anbieten können.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Anne Sowa
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Koch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der WLAN-Qualität und dem Konferenzbereich nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um diese Aspekte zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Anne Sowa
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