Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,616 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wie immer ein toller Kurzurlaub.
Allerdings war das Treppenhaus zum Exekutiv nicht sehr sauber.
Die Sauberkeit im Zimmer und die Freundlichkeit der Reinigungskräfte dafür super.
Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine erholsame Auszeit bei uns verbringen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit im Zimmer sowie der Freundlichkeit unserer Reinigungskräfte so zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser Team eine schöne Bestätigung dafür, dass wir mit unserer hochwertigen Arbeit zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zustand des Treppenhauses zum Exekutiv-Bereich sehr aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Hinweise helfen uns dabei, auch in diesen Bereichen unseren Qualitätsanspruch weiter umzusetzen und für ein durchweg gepflegtes Ambiente zu sorgen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gern wiederkommen möchten und uns sogar weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder für eine kleine Auszeit bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Derzeit kann ich einem Bekannten Ihr Haus daher nur bedingt weiterempfehlen ohne Gastronomie.Beim Check

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrliche Einschätzung mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Sie unser Haus aktuell wegen der für Sie fehlenden gastronomischen Angebote nur eingeschränkt weiterempfehlen können. Ihr Hinweis hierzu ist für uns sehr wichtig und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darüber informieren. Die Rückmeldung zur Begrüßung und zum Check-in nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn gerade ein gelungener Start in den Aufenthalt ist uns ein großes Anliegen.

Die Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück nehmen wir entgegen. Zu unserem Frühstücksbuffet aus mehr als 160 Produkten kommen noch unsere frisch zubereiteten Eierspeisen, die kostenfreien Eierspezialitäten sowie Kaffeespezialitäten, Sekt und weitere Angebote, die nicht immer üblich und kostenfrei sind, dazu.

Es freut uns jedoch sehr, dass Sie in Bezug auf Zimmerausstattung, Sauberkeit, Schlafkomfort und Internet mit unserem Angebot zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Bewertungen zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, da uns ein aufmerksamer Service und ein angenehmes Wohlfühlambiente besonders am Herzen liegen.

Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und der generellen Zufriedenheit nehmen wir uns zu Herzen. Wir hoffen, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserem Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wenn der Empfang nicht derart negativ gewesen wäre, hätten wir uns sehr wohl gefühlt. Nachdem unser Aufenthalt sehr kurz war, konnten wir keine weiteren Eindrücke sammeln.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass der Empfang bei Ihrer Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Start in Ihren Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Gerade die Begrüßung ist ein zentraler Moment, um unseren Gästen ein Gefühl von Wertschätzung und Willkommen zu vermitteln – dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns sehr leid. Ihre Rückmeldungen zu Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit nehmen wir sehr ernst, denn ein zuvorkommender und professioneller Service von der ersten Minute an ist uns überaus wichtig.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre offenen Eindrücke anvertraut haben. Ihr Feedback ist uns eine große Hilfe, um in allen Bereichen weiter an uns zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem gewohnt herzlichen Service überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Claudia Lange
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Wow! Danke für die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig, dass es Ihnen so gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

1a immer. Wieder

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.

Auf hoffentlich bald.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Cathleen Fleischer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gegenüber unseres letzten Aufenthaltes gab es eine positive Wende.Wir denken seit dem Wechsel in der Chefetage hat sich viel zum positiven verändert.Beginnend an der Rezeption.Weiter so.Vg

Sehr geehrte Cathleen Fleischer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Entwicklungseindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie dieses Mal eine durchweg positive Veränderung wahrgenommen haben und besonders die Atmosphäre bereits an der Rezeption genießen konnten. Ihr wertschätzendes Feedback zur Freundlichkeit, Kompetenz sowie zum Engagement unseres Teams freut uns sehr – unser Ziel ist es, dass Sie sich willkommen und bestens betreut fühlen.

Die positive Wende und Ihre Anerkennung für die Weiterentwicklung unseres Hauses sehen wir als schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes für Qualität und Herzlichkeit. Ihr Lob motiviert uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Plappert
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und nehmen Ihre Einschätzung als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Geben Sie uns gerne Bescheid, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können.

Mit freundlichen Grüßen

Nathalie Bauer und Jana Popp, Gastgeberinnen
By Bernhard Neuner
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schöne und sehr gut ausgestattete Zimmer, sehr guter Schlafkomfort, etwas teuer im Vergleich zu umliegenden Hotels

Sehr geehrter Bernhard Neuner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmerausstattung, den Schlafkomfort sowie zahlreiche weitere Aspekte Ihres Aufenthalts so positiv hervorheben. Besonders auch das Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie für die angenehme Begrüßung ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen von der Ankunft bis zur Abreise ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und dem Preisniveau im Vergleich zu anderen Hotels in der Umgebung nehmen wir an - aber nur bei uns haben Sie den Bademantelgang mit direktem Zugang und dem inkludierten Eintritt in die Obermain Therme.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst, Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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