Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,624 reviews across 15 portals
:
By Christine Hochmuth
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen immer gern in ihr Hotel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, man fühlt sich von Anfang an wohl.

Sehr geehrte Christine Hochmuth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln.

Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie immer wieder gerne unser Haus besuchen und sich von Anfang an rundum wohlfühlen. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres gesamten Teams bedeutet uns sehr viel. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle Gäste persönlich betreut fühlen und wie zu Hause ankommen.

Wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre uneingeschränkte Empfehlung und Ihr kontinuierliches Vertrauen. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Danke und auf bald,
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Andreas Wagner
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt. Es wurde auf viele Details geachtet. Uns hat nichts gefehlt. Wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Andreas Wagner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als in jeder Hinsicht angenehm erlebt haben und insbesondere die Liebe zum Detail zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, den Schlafkomfort sowie das gesamte Ambiente unseres Hauses ist für uns ein wertvoller Ansporn.

Ganz besonders wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams nehmen wir freudig entgegen, denn wir möchten, dass sich alle Gäste individuell betreut fühlen und jederzeit gern wiederkommen.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie schon bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr positiv, ich würde jederzeit wieder kommen!
Im Restaurant beim Frühstück an einem Tag war der Service leider etwas „unaufmerksam“. Um etwas zu bestellen musste man direkt auf das Personal zugehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr positiv empfunden haben und jederzeit wiederkommen möchten. Ihr positives Gesamturteil ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Ihre ehrlichen Worte zum Frühstücksservice nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie an einem Tag beim Bestellen aktiv auf unser Personal zugehen mussten und den Service in diesem Moment als weniger aufmerksam empfunden haben. Gerade beim Frühstück möchten wir durch zuvorkommenden und präsenten Service für einen angenehmen Start in den Tag sorgen – unser vielfältiges Frühstücksbuffet mit frisch zubereiteten Eierspeisen, zahlreichen Kaffeespezialitäten und Auswahl aus über 160 Produkten regionaler Anbieter liegt uns sehr am Herzen.

Für Ihre offenen Hinweise danken wir Ihnen, da sie uns helfen, uns stetig weiterzuentwickeln und den Service für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und heißen Sie jederzeit gerne wieder herzlich willkommen bei uns.

Mit lieben Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Heweiler Wolfgang
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

alles bestens

Wow! Danke für die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig, dass es Ihnen so gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - HoteldirektorinnenHerzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen einen so angenehmen Aufenthalt bereiten konnten – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!


Mit lieben Grüßen

Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Matthias Benk
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Stefan Grundl
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr sauberes und schön neu renoviertes Hotel mit dem Bademantelgang eine absolute Empfehlung auch für einen Aufenthalt in der Therme. Die Küche ist spitzenmäßig! Alles, aber auch wirklich alle Gerichte, haben super gut geschmeckt! Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Absolute Weiterempfehlung, 100%

Sehr geehrter Stefan Grundl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches und positives Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren frisch renovierten Zimmern wohlgefühlt haben und unseren hohen Anspruch an Sauberkeit hervorgehoben haben. Dass Sie die Qualität unserer Küche so begeistert beschreiben, ist für unser Küchenteam ein besonderes Lob, über das wir uns sehr freuen.

Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung für den bequemen Bademantelgang zur Obermain Therme. Der direkte Zugang ermöglicht unseren Gästen, ganz entspannt zwischen Hotel und Therme zu wechseln und optimal zu entspannen.

Ihr Kompliment für das freundliche und zuvorkommende Team bedeutet uns viel. Wir möchten, dass sich jeder Gast durch unsere persönliche, herzliche Betreuung wie zu Hause fühlt.

Ein großes Dankeschön auch für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung – Ihre Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Marion Schnabel
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Marion Schnabel,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns grundsätzlich wohlgefühlt haben und hoffen, dass Sie ein paar erholsame Tage in Bad Staffelstein genießen konnten.

Gerne würden wir erfahren, was wir noch besser machen können, um beim nächsten Besuch die vollen 100 % zu erreichen – schreiben Sie uns dazu einfach eine kurze Nachricht.

Mit herbstlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die eigentlich eine sehr angenehme, ruhige Atmosphäre wurde durch den Missstand arg getrübt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches und wertvolles Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre in unserem Haus grundsätzlich schätzen konnten und dass insbesondere die Begrüßung, Sauberkeit, Zimmergröße sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob für diesen persönlichen Einsatz erfüllt uns mit großer Freude, denn wir möchten, dass sich alle Gäste individuell betreut und willkommen fühlen.

Gleichzeitig bedauern wir es außerordentlich, dass Ihr Gesamteindruck durch diverse Anmerkungen getrübt wurde. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unseren Bettenbuttler nutzen und die für Sie perfekte Matratze auswählen. Eine Halbpension bieten wir nur im Rahmen unserer Arrangements wie zum Beispiel "Karibische Träume" an, weshalb Sie zur Halbpension auch keine Preise und Informationen auf unserer Homepage finden.

Für Ihre offenen Worte und Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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