Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,629 reviews across 15 portals
:
By Matthias Hippmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr schönes Wochenende

Sehr geehrter Matthias Hippmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Wochenende und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und insbesondere die Begrüßung sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für das Zimmer und den Schlafkomfort zeigt uns, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben.

Ihre Rückmeldungen zu Internet, Hilfsbereitschaft und Kompetenz nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es sehr wichtig, uns stetig zu verbessern, um jedem Gast ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Heike
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr wertvolles Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt als so angenehm empfunden haben und insbesondere mit der Begrüßung, der Großzügigkeit Ihres Zimmers sowie mit dem freundlichen und engagierten Service unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob für Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit und Kompetenz ist für uns eine große Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Freude für unsere Gäste da zu sein.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Toll, wie immer!!! Freue mich auf ein Wiedersehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr wertvolles Feedback genommen haben.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie auch dieses Mal wieder einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns erleben konnten und mit den verschiedenen Bereichen wie Begrüßung, Zimmerkomfort, Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Fazit und die Vorfreude auf ein Wiedersehen sind für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung und zeigen, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen.

Über Ihre guten Bewertungen zu Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Preis-Leistungsverhältnis freuen wir uns besonders. Auch Ihre Hinweise, unter anderem zum Internet, nehmen wir aufmerksam wahr – sie helfen uns, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Matthias Benk
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gemütliches Hotel mit sehr freundlichen Personal und großzügigen Zimmern, Ausstattung teilweise etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Matthias Benk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gemütlich empfunden haben und besonders unser Team als herzlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen wurde. Dass Sie sich durch die Großzügigkeit Ihrer Zimmer und die Sauberkeit rundum wohlgefühlt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen eine angenehme sowie persönliche Atmosphäre zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stetig dabei, unsere Hotel zu modernisieren, um auch in Zukunft ein zeitgemäßes und komfortables Ambiente zu gewährleisten. Aktuell renovieren wir unsere Junior Suiten, um Ihnen im Zimmer eine moderne Wohlfühlatmosphäre zu schaffen. Aber auch andere Bereiche befinden sich bereits in der Planungsphase

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Anno Fritzen
Couple
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das war früher besser.

Sehr geehrter Anno Fritzen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr offenes Feedback genommen haben.

Ihre Rückmeldung, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Vergangenheit als noch angenehmer erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, die Erwartungen unserer langjährigen Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern kontinuierlich daran zu arbeiten, sie zu übertreffen. Gerne dürfen Sie uns schildern, in welchen Bereichen es für Sie früher besser war, so dass wir Sie bei einem erneuten Besuch wieder umfassend überzeugen können – Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

sehr angenehm - wie immer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By Roland Schedel
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können Ihr Hotel weiterempfehlen

Sehr geehrter Roland Schedel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Begrüßung, die Zimmerqualität, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, jedem Gast eine angenehme und persönliche Atmosphäre zu bieten.

Dass Sie unser Haus weiterempfehlen, ist für uns die schönste Anerkennung – herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
By M. Schäfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegte Anlage. Hotel und der Bademantelgang.

Sehr geehrter M. Schäfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere gepflegte Anlage und das Hotel so positiv hervorheben. Besonders schön ist, dass Sie den Komfort des direkten Zugangs zur Obermain Therme durch den Bademantelgang genossen haben – diese bequeme Verbindung trägt zu einer entspannten Auszeit bei und macht den Thermenbesuch besonders angenehm.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Begrüßung, Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Ihr Lob bestärkt uns in unserem Anspruch, allen Gästen einen angenehmen und rundum sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Solide aber absolut ausbaufähig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und nehmen Ihre Hinweise zu den einzelnen Bereichen sehr aufmerksam auf. Es ist uns wichtig zu erfahren, in welchen Punkten wir noch Verbesserungsmöglichkeiten haben, um den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu optimieren. Besonders im Hinblick auf die von Ihnen genannten Aspekte wie Sauberkeit, Freundlichkeit, Kompetenz sowie das Preis-Leistungsverhältnis sehen wir dies als wertvollen Ansporn, um gezielt an einer weiteren Qualitätssteigerung zu arbeiten.

Vielen Dank nochmals für Ihre offene Einschätzung – Ihre konstruktive Kritik ist für uns sehr hilfreich. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von weiteren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Gastgeberinnen
Nathalie Bauer und Jana Popp - Hoteldirektorinnen
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